Американская HP согласилась выплатить клиентам компенсацию в размере $4 млн после того, как производителя обвинили в ложном завышении цен на компьютеры и периферийные устройства на своём сайте. Коллективный иск против компании подали осенью 2021 года.
Истцы настаивали, что сайт HP отображал вводящие в заблуждение первоначальные цены на различные ПК, мыши и клавиатуры для создания иллюзии больших скидок. Таким образом производитель рекламировал фиктивную экономию, уточнили истцы.
HP внесёт $4 млн в «общий невозвратный фонд», который будут использовать для погашения расходов и выплат по искам. Остальные средства распределят между членами группы урегулирования, которые подали иски. Двое истцов смогут подать ходатайство для получения компенсации до $5 тыс. за услуги представителя по урегулированию коллективного иска в размере.
Право на компенсацию имеют клиенты, купившие со скидкой стационарный ПК, ноутбук, мышь или клавиатуру HP, которые находились в распродаже более 75% времени, когда они были доступны для приобретения с 5 июня 2021 года по 28 октября 2024 года. Полный список соответствующих продуктов доступен по ссылке. Перечень содержит ноутбуки HP Spectre, Chromebook Envy и Pavillion, настольные ПК HP Envy и Omen, а также механические клавиатуры и беспроводные мыши. В зависимости от устройства пострадавшие смогут получить от $10 до $100 за каждый приобретённый продукт.
В одном из случаев клиент купил моноблок HP All-in-One 24-dp1056qe, который HP рекламировала как продающийся за $900 со скидкой в $100 — стоимость в $1 тыс. была зачёркнута. Однако в течение недель и месяцев до покупки компания не предлагала устройство по заявленной цене в $1 тыс., отметил истец.
Из коллективного иска следует, что вводящие в заблуждение зачёркнутые цены для искусственного завышения воспринимаемой стоимости продукции HP нанесли вред потребителям, побуждая их к совершению незапланированных покупок. Кроме того, зачёркнутые цены наносят ущерб конкуренции, предоставляя HP несправедливое преимущество перед другими производителями, которые не используют подобные методы, резюмировали истцы.
HP не признала за собой какие-либо нарушения или ответственность. За первый квартал 2025 года компания отчиталась о чистой выручке в размере $13,5 млрд, что на $300 млн выше показателей за аналогичный период 2024 года.
