В середине июня 2020 года, согласно информации портала Windows Latest, Microsoft признала наличие ошибок в обновлениях KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, из-за которых может происходить принудительная перезагрузка ПК. Патч для устранения этой проблемы компания выпустит только в июле этого года. В настоящий момент единственная рекомендация для системных администраторов и пользователей при возникновении ошибки с перезагрузкой системы — вручную удалить эти проблемные обновления.
Оказалось, что после установки обновлений: KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, на некоторых системах пользователей, в том числе и в корпоративных версиях Windows 10 Enterprise, происходит сбой в работе процесса Local Security Authority Process (LSASS), который отвечает за аутентификацию пользователей в службе WinLogon. В итоге эта ошибка запускает процесс принудительной перезагрузки ПК, а на рабочем столе пользователя появляется предупреждение «Ваш компьютер автоматически перезагрузится через одну минуту».
Некоторые пользователи и системные администраторы, чьи ПК были подвержены этой проблеме, обнаружили в логах системы сообщения об ошибке критического системного процесса «C:\WINDOWS\system32\lsass.exe» с кодом состояния «c0000008». Другие пользователи подтвердили, что эта ошибка возникала у них по нескольку раз в течение недели, пока они не удалили обновления, которые ее вызывали.
Фактически, это уже третья волна проблем с обновлениями KB4560960 и KB4557957, которые входили в июньский пакет обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10 и были рекомендованы Microsoft всем пользователям для установки. В первой волне пользователи жаловались на проблемы с запуском в Windows 10 некоторых установленных ранее приложений. Во второй волне жалоб оказалось, что после установки этих обновлений, если пользователь подключает USB-принтер, а затем выключал через некоторое время ОС, а далее отключал или выключал принтер, то при последующем запуске Windows 10 используемый для подключения порт USB пропадал из списка портов принтера.
Ранее 9 июня 2020 года компания Microsoft выпустила июньский пакет обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10 версий 2004, 1909, 1903, 1809 и 1607, Windows 8.1 и Windows 7, а также Windows Server 2008/2012/2016 и 2019. Этот пакет обновлений стал самым большим по количеству закрытых уязвимостей за всю историю выпусков Patch Tuesday от Microsoft.
См. также:
- «Пользователи жалуются, что в новой Windows 10 центр обновления ОС застревает в цикле переустановки видеодрайверов Intel»
- «Microsoft отговаривает пользователей от обновления Windows 10 до версии 2004 — её признали «проблемной»
- «Microsoft предупредила, что в Windows 10 версии 2004 отключаются внешние дисплеи при рисовании в Word или Whiteboard»
- «Microsoft исправила глобальную проблему с принтерами в Windows 10»
