Минцифры запустило новую версию портала госуслуг в режиме тестирования. Согласно планам чиновников, старая версия госуслуг прекратит работу в третьем квартале этого года.
Глава Минцифры Максут Шадаев отметил, что, помимо технической модернизации и перехода на новую архитектуру, на портале изменится взаимодействие с пользователями. Он отметил, что новая версия основана на полностью российском ПО.
Новая версия портала будет выдерживать нагрузку в 50–60 млн пользователей в сутки, пояснил замглавы Минцифры Олег Качанов.
Замглавы Минцифры Дмитрий Огуряев рассказал, что процесс оказания услуг на портале разобьют на два этапа. Сначала пользователь будет отвечать на несколько уточняющих вопросов, а затем на основе его ответов будет предложено решение. Оно будет включать информацию о том, сколько дней займет оказание услуги, какие документы нужно подготовить и так далее. Затем пользователь сможет оформить заявление в профильное ведомство.
В качестве пилотной услуги выбрали предоставление справки о судимости. Как отметили чиновники, ранее 30% заявителей не могли правильно заполнить заявление и получали отказ в предоставлении этой услуги.
По итогам 2020 года на портале госуслуг зарегистрировались 75,5 млн человек. В прошлом году им было оказано более 175 млн услуг. Самыми популярными из них стали запись к врачу, запрос о состоянии счетов в системе пенсионного страхования, регистрация водительских удостоверений или постановка на учет автомобилей, а также выплаты на детей.
В марте Минцифры сообщило, что с 1 мая на госуслугах появится возможность в электронной форме проводить юридически значимые действия. Гражданам станут доступны услуги купли-продажи подержанных машин. Среди других доступных с мая опций могут появиться оформление договоров на оказание услуг по выездному обслуживанию МФЦ, договоров лизинга, направление кредитору требований заемщика об изменении условий ипотечного договора и уведомлений об изменении таких условий.
