13 сентября 2021 года Федеральная антимонопольная служба России сообщила, что компания Tele2 необоснованно повысила стоимость услуг сотовой связи и нарушила антимонопольное законодательство РФ, а именно п.1 ч.1 ст.10 закона «О защите конкуренции» (установление, поддержание монопольно высокой или монопольно низкой цены товара).
Регулятор в процессе расследования установил, что уровень повышения тарифов Tele2 не был обусловлен ростом затрат. ФАС обязала оператора связи «вернуть необоснованно повышенные тарифы на услуги сотовой связи к уровню, применяемому до повышения». Антимонопольное ведомство подчеркнуло, что свои действиями Tele2 ущемило интересы потребителей, а также предоставило в ведомство заведомо необоснованные технологические и экономические обоснования для увеличения тарифов.
В начале февраля 2021 года ФАС возбудила дело против оператора Tele2 за увеличение стоимости услуг связи для пользователей на 13% с 1 января 2021 года. Повышение цен на тарифы затронуло более 12 миллионов абонентов.
Тогда оператор сообщил, что стоимость услуг по некоторым тарифам действительно повысилась. Однако, заявили в Tele2, это коснулось только ряда архивных тарифов, условия по которым не менялись никогда прежде. По словам представителей компании, в среднем пересмотр по ценам на услуги составил 20 рублей. Также в Tele2 заверили, что повысили стоимость тарифов в связи с пандемией коронавирусной инфекции и это обусловлено увеличением инвестиций в развитие сети на фоне роста пользовательского трафика. При этом компания предоставила ФАС экономическое обоснование корректировок цен и заранее предупредила ведомство об изменениях в тарифах, утверждают представители оператора.
