24 августа 2022 года «Сбер» в СМС-рассылке на смартфоны клиентов предупредил, что установленное ранее мобильное приложение «СБОЛ» продолжит работать на iOS.
«Приложение СБОЛ работает в обычном режиме, все операции доступны. Не удаляйте его, скачать повторно не получится», — пояснил «Сбер». Ранее «Сбер» никак не комментировал удаление приложения «СБОЛ» из магазина приложений App Store.
Примечательно, что у пользователей возникли проблемы с доступом на сайт проекта «СБОЛ», например, браузеры жалуются, что sbol.ru использует недействительный сертификат безопасности (NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID). Ранее сайт работал нормально. При попытке зайти по http сайт выдаёт ошибку HTTP ERROR 418.
Также перестали открываться политика конфиденциальности приложения «СБОЛ» и пользовательское соглашение «СБОЛа».
23 августа Apple удалила приложение «СБОЛ» из магазина приложений App Store. Американская компания не пояснила причину данного действия. Вероятно, это было сделано из-за санкций. Согласно описанию приложения, «СБОЛ» разработала компания «Открытые ИТ-решения» (LLC Open IT-Solutions).
16 августа мобильное приложение «СБОЛ» (Система банковского обслуживания для людей), которое является, якобы, агрегатором банковских операций для всех банков, появилось в App Store. Фактически это приложение давало доступ к банковским операциям, как в «Сбербанк Онлайн». Ранее в «Сбере» заявляли, что «СБОЛ» это не ребрендинг и вообще не проект компании.
Разработчики «СБОЛа» рассказали, что «Сбер» в рамках запуска проекта первым подключился к их платформе для предоставления своим клиентам доступа к личному кабинету на устройствах с iOS. Они пообещали, что скоро к агрегатору присоединятся и другие финансовые организации, но не назвали эти банки. Фактически «СБОЛ» после авторизации передаёт управление поставщику информации, который предоставляет пользователю доступ к нужным банковским данным своего счёта.
Хабр отправлял запрос в «Сбер» по поводу приложения «СБОЛ» и безопасности его применения. «Сбер» не ответил, работает ли агрегатор с соблюдением всех инструкций по ИБ банка.
12 апреля «Сбер» заявил, что мобильное приложение «СберБанк Онлайн» стало недоступно для скачивания и обновления в магазине App Store для российских пользователей, использующих устройства на платформе iOS. В компании пояснили, что установленные ранее мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» продолжат работать на iOS, если их не удалять.
«Сбер» после инцидента стал учить пользователей iOS запускать веб-версию «СберБанк Онлайн» через ярлык на домашнем экране.
5 мая «Сбер» попросил пользователей iPhone отключить опцию «Сгружать неиспользуемые», чтобы Apple не удаляла мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» со смартфонов, если долго не пользоваться приложением.
