Mercedes-Benz отключит поддержку большинства сервисных программ в России. В конце декабря письмо от АО «Мерседес-Бенц РУС» с таким уведомлением получили гендиректора и руководители послепродажного обслуживания дилерских и сервисных центров марки по всей стране.
«Диагносты потеряют доступ к диагностике и настройке систем и приборов автомобилей автоконцерна в онлайн-режиме. Для регистрации в системе проверяли Face-ID и геолокацию. Обход системы либо невозможен, либо очень сложен. Mercedes работает над оффлайн-версиями приложений, но на данный момент похоже, что такие решения пока не работают. Также временно приостановлена отгрузка запчастей с Центрального склада», — пояснили в Союзе автосервисов.
В октябре Mercedes-Benz ушёл из России. Концерн продал свой завод в Подмосковье и имущество дилеру марки ГК «Автодом». В настоящее время поставки автомобилей дороже €50 тыс. из ЕС и всех машин из США в РФ запрещены санкциями. Также другие ограничения фактически делают невозможными стабильные поставки комплектующих на машины в РФ. Дилеры и сервисные центры получают большинство запчастей по схемам параллельного импорта.
