Как система слежения за продуктивностью работы автоматически увольняет сотрудников Amazon

Предисловие


Доброго времени суток, Хабр. Сегодня я публикую интересный перевод. Оригинал можно прочитать здесь. Приятного чтения.


Система слежения за продуктивностью работы


Высокие требования к сотрудникам Amazon неоднократно приводили к расследованиям. Однако оказалось, что компания не только отслеживает продуктивность работы на своих складах, но и имеет систему, которая самостоятельно увольняет сотрудников из-за низких показателей.


По словам Колина Лэчера из The Verge, в период с августа 2017 года по сентябрь 2018 года под такое автоматическое сокращение попало более чем 300 работников, которые работали на предприятии Amazon в Балтиморе.


Система фиксирует “время бездеятельности”.


Этот показатель дает понять, как часто сотрудник делает паузы в работе и сколько они продолжаются.


Ранее сообщалось про то, что много сотрудников из-за такого давления сознательно работали без перерывов.


Так вот. Если работник не выполняет норму, система может предупредить его или вообще уволить автоматически, без вмешания руководства.


В компании на это отметили, что супервизор имеет право отменить решение программы.


Если руководитель согласен с решением системы, работник получает соответствующее уведомление. Пока что не от робота, а от живого администратора. Также отмечается, что увольнений может подать апелляцию.


Нельзя сказать, что увольнение происходит полностью автоматически. Мы никогда б не уволили сотрудника, не убедившись в том, что он одержал нашу полную поддержку, а именно специальное и дополнительное обучение.

Но такие методы повышения продуктивности компания использует не только на складах. По информации Business Insider, водители, которые доставляют грузы Amazon, вместо того, чтоб нормально сходить в туалет, включают “аварийку” и справляют нужду прямо в бутылку.


А поскольку прибыль компании возрастает и далее, вряд ли руководство облегчит условия труда и уменьшит давление на сотрудников.

Поделиться публикацией

Комментарии 15

    –2
    Всегда найдутся те, кто готов работать без перерывов и справлять нужду в бутылку.
    Тяжелые условия труда — не есть плохо. Отсутствие альтернативы — плохо.
    Сильно подозреваю, что платит за этот труд Амазон ощутимо выше конкурентов, у которых можно на работе бамбук курить.
    Соответственно, у работника есть выбор.
    И это хорошо.
      +6
      Теоретически, Амазон, будучи более эффективным, может выдавить с рынка конкурентов, которым труд обходится в разы дороже, и тогда мест, где можно курить бамбук, просто не останется (и выбора не останется тоже).

      Но вот мне, как покупателю, оплачивать дополнительную маржу на покрытие труда неэффективных рабочих, не хочется. Я хочу получить услугу, произведенную оптимальным способом, и не хочу автоматически заниматься благотворительностью в пользу неквалифицированного персонала.

      PS: Из личного опыта знаю, что для продавщиц из маленьких магазинчиков (ларьков-переростков на 20-30 квадратных метров, где в основном отовариваются дешевым пивом), которые есть во многих дворах многоэтажек в Киеве, лютый зашквар идти работать в супермаркет, ибо там надо реально вкалывать всю смену, ходить на крыльцо курить не принято, да и обвесить не выйдет.
        –1
        Выдавит — придут новые.
        Рынок же + антимонопольное законодательство.

        Места, где можно курить бамбук, будут всегда. Другое дело, что людей может не устраивать уровень оплаты за такую работу.
        +4
        Не сказать чтобы много, там это не слишком высокооплачиваемая работа. Вплоть до того, что даже конгресс заинтересовался Амазоном, по причине больших сумм, которые получают его работники в качестве социальной помощи от государства (т.е. работникам одной зарплаты на жизнь не хватает, они вынуждены просить денег по программам помощи неимущим/нуждающимся).
        habr.com/ru/company/pochtoy/blog/422449
        +5
        Т.е. и менеджеры будут не нужны как только система будет отлажена.
        Если пофантазировать, то автоматические грузовики с автоматических заводов привезут груз на на автоматические склады, чтобы продать товар в автоматических магазинах. Вопрос только кто будет покупать т.к. похоже конкурентов может не остаться.
        Вечмобиль будет работать, не требуя смены масла, после вашей смерти перейдет к вашему сыну, а от него — к его сыну, и если прадед купит такую машину, то старший сын его старшего сына унаследует ее. Машина будет служить из поколения в поколение.
        Но появление вечмобиля означало гораздо больше. Года не пройдет, как закроются все автомобильные заводы и большинство гаражей и ремонтных мастерских. Это нанесет серьезный удар сталелитейной, стекольной, текстильной и, наверное, еще дюжине других отраслей промышленности.

        Клиффорд Саймак. «Кольцо вокруг солнца».
          +3
          Если пофантазировать, то автоматические грузовики с автоматических заводов привезут груз на на автоматические склады, чтобы продать товар в автоматических магазинах.

          автоматическим покупателям.
            0
            Вообще, в Амазоне у многих оформлена доставка по подписке постоянных товаров и на достаточно крупную сумму. То есть там ты знаешь что нужно столько туалетной бумаги-шампуня-памперсов-всякой фигни каждый месяц и люди вбивают и это просто автоматом приходит постоянно
          +6
          убедившись в том, что он одержал нашу полную поддержку


          Что это?
            +2
            Лонгрид в переводе надмозга.
            увольнений может подать апелляцию.
            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                +6
                Халтурная попытка Recovery
                +10

                Искусство желтого перевода (выделение мое).


                Перевод:


                Как система слежения за продуктивностью работы автоматически увольняет сотрудников Amazon

                Оригинал:


                Amazon's warehouse-worker tracking system can automatically pick people to fire without a human supervisor's involvement

                Перевод:


                По словам Колина Лэчера из The Verge, в период с августа 2017 года по сентябрь 2018 года под такое автоматическое сокращение попало более чем 300 работников, которые работали на предприятии Amazon в Балтиморе.

                Оригинал:


                Amazon has fired more than 300 workers, citing productivity, at a single facility in Baltimore in a single year (August 2017 through September 2018), The Verge's Colin Lecher reported.

                Ай-яй-яй.

                  +2
                  В таком случае, сотрудникам должно выделяться фиксированное время на покушать и сходить в туалет. Экономия этого времени не должна давать приоритет.
                  Иначе самыми «эффективными» работниками будут те, кто гадит в бутылку, не моет руки и не вытирает зад. А еще ест за рулем.
                  Товары от амазон будут «с душком» :)
                    0
                    Поставят робота-нюхальщика просто)
                    0
                    Эффективнее вообще отменить перерывы на еду и походы в туалет.
                    Каждому работнику надеваем большой подгузник и ставим капельницу с глюкозой+кофеином.
                    Кожаные мешки не должны получать необоснованные преимущества перед роботами только из-за своих биологических потребностей.

                    Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                    Самое читаемое