«Флант» и Okmeter сотрудничают с 2017 года. Для «Фланта» Okmeter — один из основных инструментов мониторинга инфраструктуры клиентов; на протяжении этих лет компании сообща улучшают его возможности.
В середине мая «Флант» объявил о покупке Okmeter. Несмотря на то, что для некоторых участников DevOps-рынка сделка стала новостью, во многом это естественный результат плодотворного сотрудничества двух компаний.
Чтобы ответить на накопившиеся в сообществе вопросы, мы представляем интервью с Николаем Сивко, сооснователем и теперь уже бывшим владельцем Okmeter, и Андреем Колаштовым, совладельцем и управляющим партнёром «Фланта», который будет заниматься развитием проекта Okmeter. Николай и Андрей рассказали, почему компании решились на эту сделку, как она повлияет на существующих и будущих клиентов Okmeter, а также о том, в каком направлении теперь будет развиваться сервис и какую функциональность получит в ближайшее время.
О сделке и немного предыстории
— Как компании к этому пришли?
Николай: Началось всё с того, что года три—четыре назад «Флант» пришли к нам и сказали: «Вы бежите быстро, мы вас устанем догонять. И мониторинг — не наш фокус».
Андрей: В то время у нас был фокус на платформу. То есть на то, чтобы делать свою работу хорошо, именно ее DevOps-часть. Нам нужно было эффективно обслуживать клиентов, и закрыть направление мониторинга готовым решением. Для обеих компаний это было стратегическое сотрудничество.
Николай: Да, это было очень органичное взаимодействие. Потому что мы хотели получать от «Фланта» фидбек, экспертизу. «Фланту» же нужно было работающее решение, но не было возможности строить всё с нуля. То есть это был действительно симбиоз для двух компаний.
Андрей: Мы тогда очень устали от того, чтобы настраивать разные небезызвестные системы мониторинга, приделывать к ним какие-то экспортеры и ждать, что у нас что-то будет действительно замониторено. И у нас не было команды, которая бы занималась сутью мониторинга: какую метрику замониторить, как это реализовать, как ее вывести на графики и так далее. Конечно, собственный мониторинг у нас как-то развивался и работал, но сказать, чтобы это было сделано круто, — нет. А у ребят это было именно так.
— А как появилась сама идея сделки?
Николай: «Флант» был у нас самым большим клиентом. В какой-то момент им стало интереснее больше влиять на продукт, быстрее закрывать конкретно свои потребности. Они захотели контролировать Okmeter. Нам эта идея понравилась.
Андрей: Всё так. Ну, и направление мониторинга для компании, которая занимается обслуживанием инфраструктуры, довольно важное. Мониторинг помогает вовремя замечать проблемы клиентов, предупреждать их. Нам хотелось, чтобы у нас был свой мониторинг, хотелось полностью на него влиять. Например, если что-то нужно, то быстро и без проблем добавить это, изменить.
Плюс, с точки зрения бизнеса, это дает «Фланту» возможность получать продуктовую выручку. То есть продавать не только услуги, но и продукт. И этот продукт теперь будет содержать в себе еще больше нашей экспертизы.
— Николай как-то будет участвовать в дальнейшем развитии Okmeter?
Андрей: Мы бы хотели использовать огромный опыт Николая для помощи в реализации некоторых функций мониторинга. На начальном этапе точно будем прибегать к его консультациям, и достаточно часто.
Николай: Сейчас мы с командой передаем «Фланту» все дела — так, чтобы сервис для всех клиентов оставался непрерывным. Также мы передаем бэклог нашего видения развития Okmeter. Но дальше «Флант» будет развивать продукт самостоятельно.
Дело в том, что «Флант» уже многое умеет и многое знает про Okmeter. Это для них не новые ворота, не blackbox какой-то. У «Фланта» сформировалось собственное видение того, как развивать сервис, и они уже начали его воплощать. Скажем так, у них уже руки чешутся сделать всё как надо.
Как сделка повлияет на рынок и на клиентов
— Этот кейс может как-то повлиять на местный рынок мониторинга?
Андрей: Сейчас на рынке мало игроков, которые делают мониторинг и при этом имеют огромный опыт в эксплуатации, игроков, которые понимают, как делать мониторинг правильно. Сделка даст рынку возможность получить реальный опыт людей, эксплуатирующих серверы.
Николай: Я думаю, сделка повлияет не столько на рынок мониторинга, сколько на рынок эксплуатации и всего, что связано с DevOps. Потому что часть того, что делает сейчас «Флант» как сервисная компания — эту экспертизу, — можно заложить в продукт. И экспертиза будет, естественно, дешевле, чем люди. Кому-то Okmeter даже сможет заменить людей.
Андрей: Да, потому что Okmeter — это мониторинг, который многое делает сам. Допустим, вы поставили 5 нод, и Okmeter вам сразу всё сам замониторил. Он автоматически нашел какой-нибудь Postgres, нарисовал по нему графики, тут же зажег алерты, что у вас есть какие-то проблемы. То есть это не вы создаете и добавляете эти алерты. За вас уже подумали, в какие точки стукнуться, чтобы проверить, что у вас всё хорошо или наоборот, и почему.
Николай: Можно привести пример известного в России сервиса мониторинга, который многие используют. И все знают, что эта штука, которую вы ставите, по своей сути пустая. Пока вы сами там всё не настроите в ней, она бесполезна. То есть это лопата, которая задачу никак не решает: она просто позволяет вам самому копать.
А Okmeter делает решение, которое самостоятельно работает, причем «из коробки». Это то же самое, как если бы опытный человек взглянул на графики, на алерты, и сказал: болит вот здесь.
— А что касается существующих клиентов Okmeter, как продажа сервиса скажется на них?
Николай: Положительно, конечно. У «Фланта» есть экспертиза, которой у Okmeter не было, и клиенты теперь смогут ее получать. «Флант» сидит на таком потоке знаний, которого в России реально ни у кого нет. Если всю эту экспертизу привнести в мониторинг, он станет квадратично более классным.
Андрей: С точки зрения тарифов пока мы ничего кардинально менять не планируем. С технической же стороны сделка повлияет только позитивно. Мы сейчас будем развивать продукт, добавлять туда новые функции, и планируем двигаться очень активно — у нас набирается большая команда под задачи развития.
Связь с инцидентом OVH
— Были слухи, что продажа Okmeter связана с недавним пожаром в дата-центрах французского провайдера OVH, когда мониторинг на некоторое время вышел из строя. Насколько это близко к реальности?
Николай: Это просто совпало по времени, инцидент никак не повлиял на решение о продаже. Да, это была неприятная история для Okmeter и для наших клиентов. Но мы выстроили нормальную коммуникацию, нам удалось почти всех клиентов сохранить. Ни по бизнес-показателям, ни по репутации Okmeter этот инцидент не нанес какого-то значительного ущерба.
— В чем была главная проблема с OVH?
Николай: В том, что OVH особо не рассказывал про свои дата-центры. Мы считали, что три дата-центра, в которых была размещена инфраструктура Okmeter в Страсбурге, — это настоящая availability-зона, что дата-центры независимые. Мы на это полагались, и это было главной нашей ошибкой.
Сейчас решение только одно — использовать несколько провайдеров, в разных регионах, чтобы полностью защититься от подобной ситуации. И, насколько я знаю, «Флант» уже активно над этим работает. Конечно, если бы не продажа, мы бы делали это самостоятельно.
Прим. ред.: кстати, о событиях этого пожара и вынужденных действиях инженеров компании «Флант» мы ещё планируем опубликовать статью в скором времени.
Ближайшие планы
— Как будет развиваться сервис?
Андрей: Мы видим Okmeter как несколько взаимодополняющих продуктов: хранилище, платформа и insights («идеи»).
Хранилище будет обеспечивать высокопроизводительное и экономически эффективное хранение метрик, алертов, логов и трейсов. Планируется, что в него можно будет загружать не только метрики из Okmeter, но и метрики сторонних сервисов мониторинга; пользователи смогут подключить, например, Grafana и смотреть свои метрики, пользуясь нашим хранилищем.
Платформа обеспечит удобный пользовательский интерфейс для просмотра графиков, алертов и для управления ими. Мы вложим в этот продукт весь наш опыт, чтобы это был хороший инструмент для построения графиков и дашбордов, для настройки алертов во всевозможные места, для правильной обработки инцидентов.
Insights — это история про готовые метрики, дашборды и алерты для популярных технологий и частых кейсов. Мы создадим удобную базу «из коробки». Можно сказать, что команда insights будет заниматься смыслом. Она будет разбираться с тем, что именно нужно замониторить — так, чтобы действительно понимать, что происходит в сервисах, корректно ли они работают и не собираются ли упасть. Плюс эта команда будет заниматься тем, чтобы правильно строить дашборды — так, чтобы была нормальная наблюдаемость (observability). Чтобы можно было посмотреть на проблему и сразу понять, как это починить, не залезая в логи. То есть, чтобы максимально ускорить процесс решения проблем.
— Расскажите чуть подробнее о платформе и, в частности, об интерфейсе Okmeter: что планируете улучшить в первую очередь?
Андрей: Мы планируем сделать более современные способы визуализации тех или иных компонентов, в зависимости от того, что потребуется нам и нашим клиентам. Также расширим интеграцию с Open Source-сервисами мониторинга, добавим возможность подключать к Okmeter сторонние плагины, добавлять в интерфейс графики и дашборды из других инструментов. По сути, в Okmeter уже есть почти все графики и всё, что нужно для мониторинга, но нам самим нужно больше, и мы это сделаем.
— В командах будут только разработчики?
Андрей: В командах хранилища и платформы — да. В insights — и разработчики, и опытные SRE-инженеры; они будут разбираться, что у клиентов упало, почему мы не смогли вовремя это спрогнозировать и что надо замониторить, чтобы подобные проблемы предотвращать. Это будет большая команда, которая займется доработками как интерфейса, так и агента (пользовательская программа-клиент Okmeter — прим. ред.), и которая будет помогать быстрее находить проблемы.
— То есть это будут действующие инженеры?
Андрей: Не совсем. Они будут приходить на аварию, но не для того, чтобы починить ее, а чтобы проанализировать, почему Okmeter не предсказал эту аварию. Допустим, лежала база данных. У нее постепенно переполнялся некоторый буфер. Но графика и алертов на это переполнение не было, хотя мы могли бы за неделю до этого узнать, что буфер начал переполняться. И вот команда insights разбирается с этим, думает, как этот буфер замониторить и в итоге помочь администраторам базы сделать так, чтобы база потом не упала.
— Планируете ли расширять количество интеграций, с теми же базами данных, например?
Андрей: Конечно. Будет очень хорошее расширение. Мы будем добавлять всё самое популярное, чего сейчас нет: MongoDB, ClickHouse, ProxySQL, HAProxy, Ceph… — и расширять функционал существующих. И не только базы данных. Также будем сильно расширять историю с мониторингом Kubernetes.
— У «Фланта», кажется, уже достаточно много наработок по мониторингу Kubernetes? Как это теперь будет совмещаться с Okmeter?
Андрей: Да, Kubernetes у нас уже замониторен своими силами. Это сделано на базе Prometheus и кучи кастомных и собственных экспортеров, чем занималась специальная команда внутри «Фланта», отвечающая за платформу Kubernetes. Много сил было вложено в правильный мониторинг Kubernetes. В то же время своя интеграция с Kubernetes есть и у Okmeter. Okmeter уже работает с Kubernetes аналогично тому, как с другими сервисами и софтом на обычных узлах. То есть его можно поставить внутрь Kubernetes, он сам определит весь софт и попытается к нему подключиться, чтобы снимать метрики. Мы будем объединять эту интеграцию и наши наработки в более мощное и универсальное решение на базе Okmeter, добавляя в него наши дашборды, экспортеры и опыт в целом.
— А что касается инсталляций on-premises — какие здесь планы?
Андрей: Это направление мы тоже будем активно развивать. Okmeter раньше был почти для всех облачным, сейчас же появилась возможность устанавливать его on-premises силами «Фланта». У нас уже есть опыт в таких инсталляциях Okmeter.
— То есть будет два варианта установки?
Андрей: Да, можно будет выбирать облачную или on-premises-версию. Если вам надо, например, замониторить пару серверов и у вас нет жестких требований по безопасности, оптимальный вариант — облачная версия. Если требования по ИБ высокие, можно установить Okmeter on-premises в свой закрытый контур. Хотя принцип работы тот же: ставится агент, который отправляет данные не в облако, а в локальное хранилище.
— Планируете ли создание Open Source-компонентов Okmeter?
Андрей: Да. Хранилище Okmeter с большой вероятностью будет основано на Open Source-компонентах. Соответственно, все эти компоненты мы будем выкладывать на GitHub, будем в них контрибьютить и добавлять что-то, что нам помогает улучшать хранилище. Планов по открытию кода платформы и Insights в настоящий момент нет, но всё может измениться. И, конечно, это не касается тех компонентов, которые уже являются Open Source-проектами и в upstream которых мы будем приносить свои улучшения.
— Николай упоминал о планах по повышению отказоустойчивости инфраструктуры Okmeter. Как именно это будет реализовано?
Андрей: Это одна из первоочередных наших задач, мы очень сфокусированы на том, чтобы сделать отказоустойчивый storage.
В первую очередь планируем сделать так, чтобы при выходе из строя основного дата-центра не позже, чем через 30 минут, Okmeter поднимался в другом дата-центре — уже со всеми дашбордами, графиками, алертами, настройками. То есть всё уже будет сразу мониториться, и постепенно из бэкапа будут подтягиваться метрики. Это будет реализовано с помощью скриптов оркестрации, которые позволяют быстро создать новую инфраструктуру и накатить на нее софт.
Второй шаг — разместить инфраструктуру в нескольких ЦОДах, в разных странах. Клиенты смогут сами выбирать уровень отказоустойчивости, то есть сколько копий данных хранить, в каких ЦОДах.
Глобальные планы
— Какова стратегия «Фланта» в плане повышения конкурентоспособности Okmeter на международном рынке?
Андрей: Во-первых, расширение функциональности. Обязательно будем улучшать UХ, чтобы сделать платформу реально удобной и функциональной, дополнить всем, что у нас самих болит, всем, что мы хотим замониторить.
Во-вторых, активный маркетинг по всем направлениям. У Okmeter уже есть английская версия сайта и зарубежные клиенты, но этого явно недостаточно. Маркетинг будет очень серьезно усилен.
Также будем искать партнеров, которые бы помогали дорабатывать мониторинг конкретных сервисов — например, баз данных. Нам интересны компании, у которых глубокая экспертиза в каком-то определенном софте. В этом плане мы открыты к сотрудничеству.
P.S.
Читайте также в нашем блоге:
«10 лет on-call. Чему мы научились?» (обзор и видео доклада).
