Привет, Хабр! Заметил, что в сети достаточно много авторских и переводных материалов по темам «как попасть в FAANG», «как пройти собеседование в FAANG», «как подготовиться к собеседованию в FAANG» и т.д. У меня сложилось впечатление, что само попадание в FAANG стало целью многих инженеров.
С одной стороны мотивация понятная, ведь такая работа — это престиж и высокий доход. Но с другой стороны (по моему скромному мнению) — это и сделка с совестью, потому что технологические гиганты делают много такого, в сравнении с чем прошлогодняя попытка Rambler отнять NGNIX у Игоря Сысоева, поднявшая всё сообщество на уши, покажется невинной шалостью. Об этом сегодня и поговорим, пройдясь по грешкам этих корпораций.
Важный дисклеймер: данный пост не ставит себе целью опорочить данные компании (мне кажется, это невозможно) или повлиять на ваше стремление попасть в них (это решать только вам). Я не питаю неприязни ни к одной из компаний (даже после всего того, что они делают) и мне нравятся многие их продукты (но за Facebook Messenger кто-то точно будет гореть в аду). Воспринимайте мой пост как некое развернутое напоминание, что никакую компанию не стоит идеализировать (даже если очень хочется).
FAANG... как много в этом звуке
Для тех кто не знает (ну мало ли такие есть), FAANG — акроним, составленный из первых букв названий крупнейших американских технологических компаний: Facebook, Amazon, Apple, Netflix и Google.
Сам термин на слуху у многих, но немногие в курсе, что появился он 7 лет назад, в 2013 году, с подачи Джима Крамера, телеведущего шоу про фондовый рынок «Безумные деньги» на СNВС. В одном из выпусков шоу Джим выделил эти компании за их высокое влияние и доминирование на своих рынках. Тут я склонен согласиться с ним, так как с 2013 позиции этих компаний только упрочились.
Изначально аббревиатура была короче и писалась как FANG, без Аррle. Но когда в 2017 компания показала уверенный рост, она была добавлена и получился пятибуквенный акроним, который и используется сейчас повсеместно.
Может возникнуть вопрос, что среди этих монстров индустрии делает относительно небольшой и нишевый Netflix? Куда дели такого монстра как Microsoft? Но тут опять стоит вспомнить кто автор термина — ведущий шоу о фондовом рынке. Microsoft конечно гигантская корпорация, но она сравнительно долго не показывала стремительного роста.
В последнее время термин становится нарицательным, подразумевая вообще все крупные американские компании со всемирно известными продуктами и ЗП выше рынка, будь то Microsoft, Adobe или Uber.
Для российского рынка тоже можно придумать свой акроним, например МЯСО (Мэйл, Яндекс, Сбер, Озон)
Но хватит уже про сам термин, перейдём к конкретным эпизодам с участием этих компаний.
Крупнейшая социальная сеть в мире и одноимённая компания, у которой хватило ресурсов прибрать к рукам крупнейший в мире фоторесурс и крупнейший мессенджер. У Facebook в силу специфики бизнеса больше всего скелетов в шкафу, и компания регулярно появляется в сводках новостей.
Отношение к данным пользователей
Социальная сеть давно относится к приватным данным своих пользователей как к собственности, которой она может распоряжаться по собственному желанию. На старте соцсети в 2004, Марк Цукерберг позволил себе в переписке с другом называть своих же юзеров «тупицами» (dumb fucks), которые доверили ему свои письма, фотографии, адреса и сообщения. Об этом стало известно в 2010 г., когда ресурс Business Insider опубликовал текст этого письма.
Впоследствии сам Марк жалел о своём высказывании, списывая на свою «незрелость» на тот момент (Марку было 20 лет). Ранее был запуск сайта Facemash, сравнивающий людей по степени привлекательности. Для наполнения сайта фотографиями, юный Марк взломал базу данных Гарварда.
Но эти факты и правда можно списать на возраст Марка, если бы не много НО, которые произошли позднее, когда юный и задорный второкурсник Гарварда Марк Цукерберг превратился в мистера Марка Цукерберга — СЕО крупной компании.
В 2013 Facebook приобрела Onavo, сервис бесплатного VРN (ха-ха), который должен был «защищать данные пользователей и блокировать фишинговые сайты» (ха-ха-ха). Как позже стало известно, приложение мониторило посещаемые юзером сайты и используемые приложения. Вспоминается бессмертное выражение американского исследователя интернета Эли Паризера: «Если вы получаете нечто бесплатно, помните: вы не клиент. Вы — товар».
В 2016 году личные данные более чем 50 миллионов американцев попали к британской компании Cambridge Analytica, предоставляющей политические консалтинговые услуги. Данные собирались с помощью викторины «Это ваша цифровая жизнь» (как бы намекающее название, не правда ли?). Компанию обвиняют в том, что она использовала эти данные чтобы повлиять на исход президентских выборов в США в 2016 году.
В 2019 стало известно что Facebook платила людям по $20 каждый месяц за установку «шпионского» приложения Facebook Research. В обмен на цену хорошего обеда, люди давали соцсети доступ к личным перепискам, всем хранящимся данным и даже геолокации.
Напрашивается вывод, что сбор личных данных — это один из высоких приоритетов Facebook, для которого компания не побрезгует даже весьма сомнительными методами. Объединение Facebook, Instagram и WhatsApp в одну экосистему может и вовсе сделать Марка Цукерберга монополистом в области персональных данных.
Политическая позиция компании
Думаю, ни для кого не секрет, что крупные компании, такие как Twitter и Facebook поддерживают демократическую партию США и встречаются с её лидерами. Такая поддержка идет обеим сторонам на пользу — соцсети блокируют неприятные расследования, например, они заблокировали ссылки на материал о сыне Джо Байдена, а президент и демократическая партия способствуют развитию этих компаний. Хороша ли такая ангажированность — решать вам.
После президентских выборов в США и вовсе началась охота на ведьм: сторонников Трампа банили десятками, а на твиты самого Трампа навешивали плашку о «непроверенной информации». Невольно встаёт вопрос: «А демократия — это точно, когда высказываться могут все?».
Отношение к сотрудникам определенных групп
Один из бывших сотрудников Facebook в своем письме поделился внутренней кухней и оказалось, что чернокожие сталкиваются со стереотипами. Некоторые моменты выглядят как нелепая шутка:
По крайней мере два-три раза в день ежедневно я сталкивался с коллегой в МРК (штаб-квартира Facebook в Менло-Парк), который сначала пристально смотрел на меня, а потом сжимал свой кошелек или засовывал руки в карманы и держал их там, пока я не пройду...
Остаётся надеяться, что этот сотрудник обладает особой мнительностью или, например, имел какие-то конфликты на работе, о которых не говорит. Сколько ещё таких историй внутри — мы не знаем и можем только догадываться.
Может показаться, что расовая и этническая проблема это всё «не про белых», но, если вспомнить пример Git-сервиса Gitlab, в котором руководство запретило брать на работу жителей России и Китая — становится немного неприятно, ведь, если сегодня в компании есть предвзятое отношение к одной группе людей, то завтра к ней вполне может добавиться еще одна.
Забавен тот факт, что при такой атмосфере в компании, именно Facebook в 2017 ввела в моду стиль иллюстрации «Corporate Memphis» или как его ещё называют неформально — «globohomo». Этот стиль отличается плоскими первичными формами, крупными конечностями и нерепрезентативными цветами кожи и теперь его используют даже Госуслуги (казалось бы, зачем?).
Двойные стандарты
Все люди равны, но некоторые — равнее. Это высказывание как никогда точно определяет политику двойных стандартов. В дополнение к поддержке конкретных политических сил, о которой писал выше, хочется вспомнить про специальную программу XCheck, которая защищает аккаунты знаменитостей, политиков и спортсменов от санкций за нарушения правил соцсети. Таким пользователям разрешалось размещать посты об опасности вакцин от коронавируса и оскорбительные комментарии, за которые рядового пользователя бы забанили. Из более чем 3 миллиардов пользователей, «привилегиями» пользовалось 6 миллионов человек.
Amazon
И опять лидер в своей нише, на этот раз в онлайн-торговле, хотя аппетиты компании растут, и она уже является крупнейшим игроком в сфере облачных решений медиа-бизнеса, и даже метит в покорители космоса. Компания настолько успешна, что её основатель Джефф Безос скоро станет первым в истории человеком, чье состояние оценивается свыше $200 млрд.
Отношение к рядовым сотрудникам
За успехами большого бизнеса почти всегда стоит большой труд и такая неприятная вещь как эксплуатация (труда малазийских детей, тихих китайских сборщиков, мексиканцев, пытающихся выжить — вариаций много, у каждой компании свои). Amazon не раз попадала в новости из-за скандалов с простыми работниками.
В Amazon существует достаточно жёсткая система контроля простых работников. Система включает в себя видеонаблюдение, обыски после работы и контроль (даже положения рук) через браслеты.
Наверняка у многих читателей Хабра есть свои цели, перформанс-ревью и вот это всё. Даже если в цели вы не попадаете, то обычно это не страшно: попадёте в следующем квартале. Работники же Amazon были вынуждены справлять малую нужду в бутылки, чтобы попасть в свои цели.
Всё это на благо эффективности конечно. С этим способны справиться профсоюзы, но Amazon делает всё, чтобы они не появились, ограничивая даже общение между работниками. Благодаря этим мерам, сотрудники ласково называют место работы «концлагерем».
B Amazon, между прочим, увольняли одним сообщением задолго до приколов СЕО Xsolla Шурика Агапитова.
Хабр читают высококвалифицированные специалисты, которым могут быть не близки проблемы «синих воротничков». В IТ-направлении Amazon предлагает более чем крутые условия и зарплату. Но способны ли они компенсировать ту атмосферу, которая есть в компании? Не всегда.
В мае 2020 года Amazon покинул вице-президент Тим Брей, потерявший на своем увольнении около $1 млн. По его словам, остаться в компании для него было равносильно поддержке презираемых им действий, как то увольнение работников с активной позицией, дискриминация женщин, «цветных» и отсутствие поддержки в период пандемии.
Работник склада Amazon зарабатывает от $15 до $30 в час, а Джефф Безос — $4000 в секунду. За примерно 10 минут, что ушли у вас на чтение этого материала, Джефф заработал уже $2.4 млн.
Довольно забавно, что в последнем письме акционерам Безос декларировал намерение стать Лучшим Работодателем Земли (именно так, с большой буквы). Видимо, не для всех групп сотрудников.
Отношение к товарам
Огромные объёмы торговли порождают огромное количество непроданных товаров. Казалось бы, в чём проблема реализовать их по сниженной цене или пустить на благотворительность. Но в Amazon посчитали это невыгодным и просто уничтожали непроданный товар. Речь не о сотнях и даже тысячах единиц, речь о миллионах. Как-то не слишком экологично, не правда ли?
После репортажа о данной политике, в Amazon проснулись и решили запустить программу повторных продаж. Ну да, пока гром не грянет, как говорится.
Apple
Мне как маководу со стажем тяжело удержаться от похвалы в адрес этой компании, но я буду объективен. Отмечу, что Аррle никогда не была лидером в сфере железа и софта, но точно в лидерах среди компаний «полного цикла», которые производят и железо, и софт.
Мы тут господа
Наконец-то затрону проблему, которая касается напрямую некоторой части аудитории Аррle и меня лично (так как имею некое отношение к IOS-разработке).
В нормальном мире компания и свободные разработчики должны образовать симбиоз, полезный обеим сторонам. Но в реальности всё выглядит так, будто Apple, занимая позицию господина, «позволяет» своим покорным слугам разрабатывать софт для своей платформы. Кто сталкивался с проверкой приложений, длящейся неделями, тот поймёт. Проверка не только долгая, она ещё и иррациональна, а ответы разработчикам шаблонизированы. Ну, а чего слугам пояснять что-либо.
Также длительная проверка используется в качестве своеобразных санкций против разработчиков. Этого компания конечно никогда не признает, но появление таких компаний как iOS Reject Rescue, оказывающей девелоперам помощь в получении апрува в АррStore — говорит само за себя.
Примечательна история с Коста Элефтериу, разработчиком FlickТуре, клавиатуры для iWatch. Он заявил, что Аррle отклоняла обновления для его приложения по причине нарушения IOS Human Interface Guidelines (хотя аналогичные приложения от других разработчиков проходили проверку). После осенней презентации, когда Аррlе продемонстрировали уже свою клавиатуру для часов, Коста Элефтериу подал в суд, посчитав что компания просто украла идею его продукта. Ситуация освещалась даже здесь, на Хабре.
То самое замедление
Ситуация вроде бы уже сошла на нет, но не вспомнить её нельзя. По своим размерам этот скандал близок к «antennagate» (или в русском варианте «вы его неправильно держите»), когда Iphone 4 терял связь при удержании его за боковые металлические грани.
Компанию аж с 2008 года подозревали в том, что она искусственно замедляет старые устройства после релиза новых моделей, чтобы эти самые новинки лучше продавались, а показатели в квартальных отчётах росли. Но одно дело простые подозрения пользователей, которые вполне можно назвать городской легендой, а другое — реальные факты.
Потом был анализ от Futuremark ста тысяч замеров производительности разных моделей айфонов под разными версиями IOS 100 и пост на Reddit, обнаруживший связь замедления производительности с деградацией аккумулятора. Наконец, в 2017 году (когда всё больше пахло жареным) Аррlе признала, что снижала производительность, чтобы айфоны не выключались в некоторых условиях (например, на холоде или при деградации аккумулятора). Всё бы ничего, только делалось это без спроса самих пользователей. Это обошлось компании в полмиллиарда долларов, которые она заплатит по результатам судебных исков владельцам старых моделей (но только в США).
Отношение к данным пользователей (привет Facebook)
В августе 2021 компания заявила, что поддержит инициативу Интерпола по борьбе с распространителями детского порно и добавит в iOS соответствующий инструмент для этого. Он будет анализировать снимки на устройствах пользователей и сравнивать со снимками из своей базы (интересно, как они эту базу собирали). Если будет совпадение, то подключатся люди-модераторы (ещё более кошмарная работа нежели у модераторов YouTube). Если модеры подтвердят подозрения, Аррlе подключит полицию. Вроде бы всё звучит классно, но благими намерениями, как известно, вымощена дорога в ад.
Директор Аррlе по конфиденциальности Джейн Хорват, выступая на конференции CES в Лас-Вегасе, сказала, что Аррlе уже использует специальное ПО для автоматического просмотра изображений iРhопе, резервные копии которых сохранены в iCloud. Она не вдавалась в подробности о типах программного обеспечения, которое они используют, но сказала, что они используются для «помощи в проверке материалов о сексуальном насилии над детьми».
Разумеется, компанией декларируется, что доступа к самим фотографиям у неё не будет (ещё бы они сказали что-то другое). Но это заявление просто разнесли сторонники приватности. Эдвард Сноуден написал, что этот инструмент, возможно, будет использоваться в любых целях для поиска любого контента. Например, на благо какого-то политического строя.
«Как только Apple докажет, что это возможно, что они в состоянии искать какой-то определенный контент; как только они скажут, что они могут увидеть, что у вас в файлах на телефоне — это будет серьёзным нарушением приватности. Подумайте, сможет ли Apple отказать правительствам США, России, Китая, Франции или Великобритании? Разумеется, нет», — заключил Сноуден.
В Apple поняли, что слишком рано заявили об этой инициативе и временно отказались от поиска детского порно в фотографиях юзеров. Ведь такая шумиха может негативно сказаться на продажах новых моделей, а что может быть важнее прибыли? Но внедрение такой системы это лишь вопрос времени.
Netflix
И мы начинаем рубрику «Удивительное рядом». Netflix, пожалуй, самая «невинная» компания из всей пятёрки, и в данный пост она попала только по причине присутствия в акрониме. Самые громкие скандалы связаны с продукцией сервиса, а точнее с тем, как её восприняли люди, но не с отношением компании к своим сотрудникам и пользователям.
Но совсем недавно простые работники стримингового сервиса занятые в съёмочном процессе чуть не начали забастовку из-за довольно суровых условий труда. После угроз боссы пошли на уступки, и всё на время успокоилось. Всё же, несмотря на няшную атмосферу вокруг компании, «не все так гладко в Датском королевстве».
В сознании многих людей «работа в Google» означает одну из высших ступеней профессионального развития, ведь считается, что туда попадают лучшие из лучших. Есть целые компании, занимающиеся подготовкой к собеседованиям в Google. Но так ли всё круто, как описывают? В целом, да, но есть «пара нюансов».
Оптимизация на удалёнке
2020 примечателен не только пандемией коронавируса, но и сменой устойчивой парадигмы «работа в офисе 5/2». Многие работодатели внезапно открыли для себя, что работникам совершенно не обязательно каждое утро отвозить своё тело в распоряжение работодателя, как на завод: оценивать работу можно по результатам. Сейчас хоть и будут предприниматься попытки вернуть всех в офис, однако, я убеждён, что модель изменилась окончательно и гибридная форма работы стала новой нормой. Но при чём тут Google?
В Google также много сотрудников отправили на удалёнку. Но посчитав, что на жильё в условном Канзасе, человек потратит куда меньше денег, чем на жильё такого же уровня, но в Сан-Франциско — компания начала пересчитывать оклады удалёнщиков, сделав вывод, что им можно платить меньше. Для расчёта нового оклада сделали даже специальный калькулятор Work Location Tool. Естественно, работать нужно будет в прежнем объёме.
Это печально, потому что такие «эксперименты» задают тренды, и введение подобной практики (если она окажется успешной) в других компаниях — это лишь вопрос времени. Например, Facebook и Twitter уже снизили зарплаты сотрудникам, которые переехали в более дешёвые районы.
Казалось бы, чтобы нивелировать понижение зарплаты из-за переезда, можно просто попросить поднять тебе оклад, сказав, что конкуренты предлагают больше. Но и тут всё не так просто. Например, вас могут попросить предоставить письменные доказательства более выгодного предложения.
Отношения в компании
Как и Amazon, Google тоже борется с созданием профсоюзов сотрудников. Так, в 2019 компания заключила контракт с фирмой IRI Consultants, которая специализируется на противодействии созданию профсоюзов. И это происходит сейчас, в 21 веке, а не в мафиозные 30-е годы.
Может сложиться впечатление, что такие истории актуальны для сотрудников младшего и среднего звена, а высококлассных специалистов с окладами $400+ тыс. в год они не коснутся. Но это ложная уверенность. Так, например, компания спокойно рассталась с одним из технических руководителей по вопросам этики ИИ, Тимнит Гебру, из-за спорной позиции в вопросе публикации её научной статьи, посвящённой предвзятости алгоритмов.
Постепенно приходим к тому, что работая в компании, ты лишаешься личного мнения, у тебя может быть только та точка зрения, которая выбрана самой компанией. Но справедливости ради скажу, что компания платит за работу, а не за высказывание своего мнения.
Слежка за пользователями
Google собирает петабайты данных как явно, так и скрыто, записывая и анализируя диалоги с голосовым помощником в Android. Каждый раз оправданием служит то, что это делается для улучшения качества сервисов (ну конечно).
После того как в руки бельгийского телеканала VRT попали тысячи голосовых команд, отданных пользователями приложений или смарт-динамиков Google, компании пришлось признать факт прослушивания сообщений и оправдываться в своём блоге. Автор поста, Дэвид Монси, менеджер по продукту Google, отметил, что сотрудники компании не знают, чьи именно аудиосообщения они прослушивают и не имеют доступа к какой-либо личной информации. Но насколько ему можно верить?
Но с голосовыми помощниками понятно, а как насчёт принудительной установки приложений? Так, в Google создали приложение MassNotify, которое устанавливалось на Android-смартфоны жителей штата Массачусетс (США), чтобы предупреждать владельцев гаджетов о заражении коронавирусом из-за контакта с инфицированным. Причем без рута удалить приложение было невозможно.
Вроде бы цель, опять же, благая, но всё равно как-то гадко. Но новость не вызвала того шума, какой поднялся после новостей о переустановке российского софта по списку от Минцифры. Вы не понимаете, это другое.
Забавен тот факт, что в своем интервью The Guardian в 2012 году, Сергей Брин отнёс Facebook и Apple к главным врагам свободного интернета. По его мнению, данные компании угрожают принципам открытости и всеобщего доступа к информации. Ну да, ну да...
Заключение
Подводя итоги этого поста, хочу отметить, что кристально-чистых компаний с незамутнённой репутацией не существует, ведь таков мир бизнеса. Я думаю, даже у Netflix есть свои скелеты в шкафу, просто пока о них ничего не известно. И чем крупнее компания, тем больше у неё этих самых скелетов.
Учитывать ли эти обстоятельства при отклике на вакансии — каждый решает для себя сам. Тем более, что у каждого свои обстоятельства, а условия подчас предлагают просто сказочные. В конечном итоге своя рубашка всегда к телу ближе, чем трудности сборщиков посылок где-нибудь в Айдахо или работа до обморока на сборочной линии в далеком Тайбэе. На что ещё мы готовы закрыть глаза ради зарплаты и модных крутых вещей — вопрос открытый…
