Как стать автором
Обновить

Офисные джунгли (или особенности западной культуры общения на работе)

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 10 мин
Количество просмотров 14K

Это негласные правила подковерного этикета современной корпоративной культуры. Об этом не расскажут ни в школе ни в университете. Это подсказки, которые помогут в нужный момент. Как ориентироваться в офисной фауне (в IT стартапе или корпорации)? В тексте представлен обогащенный концентрат подсказок. Текст в первую очередь может пригодится вчерашним ВУЗ(овцам), которые еще не обладают иммунитетом, который так необходим в офисных джунглях. Это спасет тебя от прогулки по граблям. Офисная азбука.

Эти правила написаны кровью!

Правила типа "Да!":

1--В западных конторах торжествуют микро-менеджмент. У тебя будет менеджер. Вероятно даже три менеджера. Один из них будет контролировать каждое твое движение. Ты будешь отчитываться за каждый день. Будь готов к этому.

2--Доступ к корпоративной информации (техническое задание, схемотехника устройства, исходные коды, спецификации протоколов, бинарные структуры пакетов, datasheet(ы) микросхем, описание пинов микросхем) будут выдавать тебе строго по микро порциям.

Например скриншот кусочка схемотехники PCB с 2мя светодиодами. Исходный код локально скопать нельзя так как он на удаленном сервере. Редактировать код можно только при подключении по SSH через Putty в vim или лагающем RDP. DataSheet на процессор тоже под секретом. Само устройство (печатная плата, PCB, Target) аналогично подключено к удаленному серверу за океаном по JTAG и serial порту, чтобы ты не стал суетливо фотографировать маркировки их микросхем. Кстати, объектив камер тебя попросят заклеить специальными наклейками, выдаваемые еще на reception(е). В общем от тебя там будут всячески предохраняться.

Да и тебя самого как тушку скорее всего вообще поросят работать удаленно. Причем даже в свою страну метрополию(США, ЕвроСоюз) не пустят. Брезгуют, ну бывает. Тебя попросят выбрать себе на глобусе какую-н страну третьего мира (Кракожия, Элбония, Такистан, Западно-Африканская Республика и т. п.), сидеть там перед LapTop(ом) и улыбаться.

Не проси больше, чем тебе положено на данный конкретный момент времени. В западных компаниях решать задачи надо "с минимальным погружением". Придется привыкать работать в информационном вакууме. Буквально посмотрев в трубочку свернутого в рулон листа со схемотехникой сразу кидаться искать баг в коде прошивки. По представлению менеджера (который гуманитарий по образованию) ты должен якобы угадать, сфантазировать и на основе этого починить то, что якобы считается ошибкой в программе, даже если это аппаратная ошибка. В общем будь готов к такой эквилибристике.

По правде говоря, настоящему инженеру невозможно полюбить продукт, который разрабатывает компания, если инженер ничего толком не знает про этот продукт из-за секретности. Поэтому продуктовая мотивация тут тебе не поможет в работе. Тебе придется придумать себе не продуктовую мотивацию. Тебе должно быть безразлично на продукт, а думать и беспокоиться стоит только о своей зарплате. Или вторая годная мотивация для работы на Запад это, например, ненависть к своему отечеству.

3--В западных компаниях все проекты разрабатывают в командах по 3-7 человек. Там это называют "команды одной пиццы". Solo разработчики крайне осуждаются. Надо научиться ладить и гладко коммуницировать со смежниками какими бы они не были. Тут вариантов просто нет.

4--Со всеми на работе только на "Привет". Твои коллеги скорее всего тебя ненавидят просто не говорят об этом явно. Коллег не выбирают. Они, естественно, не виноваты, что в офисе оказались типы с которыми в бытовой жизни (например на улице, в метро, в пабе, в клубе) они даже здороваться бы не стали. Поэтому с ними всеми надо только "привет/пока".

Если коллега стоящий рядом спросит "How do you do?/Как дела?" отвечай: "Ordinarily/Обыкновенно". Не стоит пытаться социализироваться с коллегами из офиса. Не стоит вступать с ними в никакую полемику. Помни, что всё, что ты расскажешь коллегам в Small Talk(е) - всё это потом будет использовано против тебя.

5--Помни, что в западных компаниях твои коллеги(смежники) на тебя также регулярно доносят менеджеру. Просто за доносы там даже есть определенная доплата. Это не должно тебя удивлять. Каждые полгода в западных компаниях происходит переоценка сотрудников (так называемая оценка 360). Все твои прежние достижения обнуляются (не в России придумали обнуление). Переоценка составляется на основе отзывов (фактически доносов) коллег друг на друга через менеджера. Ты можешь даже не догадываться, что на тебя доносят коллеги пока менеджер сам не попросит тебя сказать что-нибудь плохое, например, про Теда, Уолли, или Дилберта.

Лично я был очень удивлен когда менеджер по персоналу в одном английском стартапе написал мне сообщение с просьбой составить донос на своего напарника.

6--Будь осторожен, когда в вашем коллективе будет очередная пятничная пьянка. Ты не должен удивляться этому. Просто не говори там ничего лишнего. Помни, что сегодня коллеги с тобой выпивают, а уже в понедельник они на тебя напишут кляузы. Поэтому не напивайся там слишком сильно.

7--Старайся быть незаметным, не выделяйся. Если 71 % твоих коллег не ездят на работу на электро-самокатах, то и ты не езди на работу на электро-самокате. Или езди но перед тем как зайти в здание спрячь электро-самокат подальше от офисного здания где-нибудь в кустах или в парке. Так ты не попадешь случайно под гнев и раздачу менеджера. Запомни, у менеджеров всегда плохое настроение.

8--Говори мало и коротко. Будь лаконичным. Менеджеры устают, когда им говоришь больше 12 слов за раз.

9--При обосновании чего либо все выигрыши переводи в деньги, которые будут выручены или потеряны в результате какого-либо действия. Это единственный критерий оценки эффективности, который понимает менеджер.

10--Включай FireWall для всего, что не связано с твоей непосредственной работой в офисе ( рассказы про отпуск, выпивку, обсуждение новостей, обсуждение бациллы, матчей и прочее). Особенно на испытательном сроке. Это избавит тебя от потери времени и во вовлечения в провокации, которые могут специально быть приготовленными для тебя.

11--В свободное время (на выходных и в отпуске) постоянно учись чему-нибудь полезному для работы. Затачивай пилу. Это повысит твою производительность. Забудь про отпуски, путешествия, горные лыжи, пляжи. В любое свободное время тебе придется наверстывать английский язык и общее техническое отставание от передовых западных практик.

12--По возможности вместо слов рисуй картинку или блок-схему, которая объясняет суть. В Англии даже говорят: "Картинка стоит тысячи слов". Так тебя просто быстрее поймут или вообще поймут.

13--Если ты считаешь, что на работы ты делаешь бессмысленные вещи, то лучше отбросить в сторону эти мысли и продолжать делать.

14--Работайте быстро. Если ты считаешь, что ты и так работаешь быстро, то это как раз значит лишь то, что ты работаешь медленно.

15--Приходите на работу раньше чем на часах станет 9:00. На Западе работать принято значительно дольше, усерднее и интенсивнее чем в среднем по России. Надо осознавать это приходя в западную компанию.

18--В западных компаниях также принято публично оскорблять и унижать тех сотрудников, которые плохо или медленно работают. Для этого в западных компаниях созданы специальные новостные группы, чаты в мессенджерах и широковещательные рассылки. Есть внутренняя социальная сеть. У каждого сотрудника есть открытая для всех страничка. Там менеджер собственноручно каждому сотруднику устанавливает "ачивку". По сути ачивка это такое негативное клеймо позора, которое невозможно смыть. И все остальные сотрудники это видят и обсуждают.

16--Если тебе дали задание вне твоей специализации, например ты Web-программист, а тебе сказали запрограммировать микроконтроллер на Assembler(е) или ты программист MCU(шек), а тебе сказали написать Front-End приложение в Web Browser(е) или настроить гипервизор второго рода, то это эдакая вежливая просьба, чтобы ты встал, собрал свои пожитки и уволился из компании добровольно. Иначе менеджер будет действовать намного жестче, уж поверь.

18--Помогай коллегам только если они явно просят помощи. Если ты откажешь коллеге в помощи, то он потом напишет про тебя кляузу.

17-- Все разговоры про компанейскую культуру, акции сотрудникам, этику, best practices, diversity, плюрализм, flat hierarchy, наставничество - это всё чушь собачья для простофиль, чтобы те выстраивались в очередь перед отделом кадров с рекомендательными письмами в руках и розовых очках на лице. Те конторы конторы которые про это говорят всем этим как раз и не обладают.

Правила типа "Нет!":

1--Никогда ни при каких обстоятельствах не критикуй вообще ничего на работе. Ни при каких обстоятельствах! Даже, если тебе очевидно, что в схемотехнике продукта или в коде явно полный колхоз и кустарщина.

К слову, Авгиевы Конюшни в исходных кодах - это очень частое явление в западных компаниях. В одной английской автомобильной компании, я был свидетелем как 60%..70% всего кода прошивки для ECU просто лежали прямо в корне папки misc (miscellaneous).

Дело в том, что критика портит отношения со смежниками и менеджером. Первые на тебя донесут менеджеру, второй напишет плохую рекомендацию.

2--Не участвуй в пустых разговорах и продолжительных чаепитиях с коллегами. Так ты потратишь время и не успеешь выполнить свои задачи к DeadLine(у). Тебя потом обвинят в медлительности. Остерегайся пустых разговоров с коллегами как огня.

Либо просто предложи коллегам встретиться в кафе в субботу днём, чтобы как раз просто поговорить о том о сём. Ты с удивлением обнаружишь как все вдруг сразу внезапно сольются от этого предложения, так как своё время они ценят существенно выше, чем время в офисе. В офисе они готовы с коллегами хоть в настолки играть, но вне офиса - ни за что.

3--Не комментируй ничего устно или в компанейских чатах. Комментирование отвлекает смежников и может инициировать цунами пустых разговоров и флудильню на весь оставшийся день, которые всех отвлекут. Отвечай только если спрашивают. Старайся отвечать так, чтобы в ответе было меньше слов чем в вопросе.

4--Не верь никому на слово. Проверяй всё, что можешь сам. По возможности проси смежников доказательства (хотя они их тебе скорее всего не предоставят).

5--Не рассчитывай на помощь от смежников(коллег). Если ты что-то попросишь у смежника, то скорее всего ты получишь обтекаемый ответ без какой бы то ни было конкретики. Они всегда будут юлить. Либо смежник ответит тебе что-то в этом роде

Я не могу решить Ваши проблемы, это под силу лишь Вам.

Это просто пустая трата времени - просить помощи у смежников. В общем добывай себе инфу сам!

6--Не задавай никаких вопросов. Особенно тех вопросов на которые менеджер не знает ответов. Это может выставить менеджера в не самом лучшем свете и тебе это потом точно выйдет боком.

Это уже не университет, где ещё можно было задавать вопросы. Даже если ты и задашь вопрос менеджеру, то он 80% вероятность ответить "Так вышло/Так получилось."
Вот поучительная история: https://habr.com/ru/articles/746718/

Также нельзя задавать вопросы смежникам и коллегам. Иначе они будут думать, что они перед тобой отчитываются. Твой коллега может подумать.

Какого черта я должен перед ним отчитываться? Он же тут на том же grade(e), что и я. Поэтому да пошёл он лесом! Напишу на него при случае отрицательный донос его менеджеру. Вот!

7--Старайтесь ни с кем не ссорится. Даже если твой смежник ну полный кретин! Дело в том что тебе в любом случае придется просить у менеджера рекомендательное письмо про твою работу. Без хороших рекомендаций ты не сможешь на западе устроится на новую работу (точно про ЕвроСоюз). На западе нет трудовых книжек как в России и рекомендательные письма - это единственный способ доказать, что ты, адекватный (в их понимании покорный, послушный и вообще полный конформист), что ты где-то работал и что-то реально даже сделал.

Также рекомендательные письма пригодятся тебе при аренде жилища. В Европе спрос на жилье огромный! На просмотры аренды приходят сразу 5-7 семей. Хозяин разрешает аренду только тем клиентам у кого самые достойные рекомендательные письма с работы и прошлых арендаторов.

8--Если на тебя в офисе будет наезжать менеджер твои коллеги тебя точно не станут защищать или оправдывать. Не рассчитывай на защиту смежников.
При этом у вас 90% вероятность будет выездной так называемый Team-Building корпоратив, где будет задание типа "сотрудник падает, а его коллеги подхватывают". Только в реальной ситуации тебя не то, чтобы не подхватят, дак еще и "ножик подложат" в знак какой-то старой мелкой обиды (например, не уступил место на парковке).

9--Не указывай на существующие проблемы в компании. Даже если они реально существуют это не задача инженера, чертёжника, тех писателя, дизайнера, схемотехника или программиста. Указывая на проблемы, ты косвенно проявляешь критику. Далее смотри пункт №1

10--Не проявляй никакой инициативы и всяческой про-активности. Не делай то, чего не просят. Тут невозможно угадать какая инициатива будет одобрена менеджером, а какая выйдет тебе боком. При этом может понизиться твоя производительность и это уж точно заметят все.

11--Не гордись своей проделанной работой публично. Если бы не ты сделал эту конкретную работу, то эту работу сделал бы кто-нибудь другой. Для менеджера твой "сетевой вклад" всегда равен абсолютному нулю.

15--Если в офисе есть комната для игр: офисный настольный футбол, настольный теннис или PlayStation/XBOX360, то ты никогда не должен появляться в комнате для игр. Эти комнаты нужны специально для выявления инфантильных сотрудников не заинтересованных в работе. Плюс там часто проводят время сами менеджеры.

12--Не верь в поздравления коллег в День Рождения. В офисе это всегда праздник лицемерия. Помни, что как только ты перейдешь в другую компанию никто из бывших коллег тебя не будет продолжать поздравлять.

Вот история из жизни (War Story). В день рождения босса одна сотрудница из офиса сочинила ко дню рождения босса песенку, в день рождения она спела перед патроном эту песню, одновременно исполнила танец, за пару часов до этого она принесла домашний пирог, испеченный своими руками. Через полгода произошло слияние. Компанию переформировали и её босс стал руководить другими людьми. Однако в свой следующий ДР он принес тортик своей прошлой команде. Когда та дама увидела босса в следующий день его рождения она сказала: "А чё он приходил то?".

15--Не оказывай помощи коллегам, если они тебя об этом явно не просит. Это не оценят. Скорее всего ты окажешься в роли Данко, который вырвал свое сердце, чтобы осветить дорогу товарищам. Однако позже, эти же коллеги потом пройдут мимо и наступят на твое сердце или будуть использовать его в качестве мяча для игры в Сокс.

13--Тебя как инженера или программиста не должно вообще беспокоить качество продукта, который создает организация. Ты не должен болеть этим. Это должно заботить многочисленных менеджеров (их там реально много). Помни, что главный продукт западной компании это стоимость её акций, но никак не качество продукта.

15--Не публикуй в интернете тексты по своей работе. Не говори, что ты делаешь на работе родным и близким. На западе отсутствует свобода слова! Если менеджер узнает, что ты что-то опубликовал то тебя уволят одним днем. Причем в день увольнения тебя будут сопровождать к выходу двое полицейских.

14--Не боготвори компанию. Они всё равно от тебя избавятся (сольют/drop(нут)) как только поменяется рыночная конъюнктура. Причем произойти это может внезапно, буквально через несколько недель.

Вывод

Всегда помни, что западные капиталистические трудовые отношения это мир тотального отчуждения. Человека в тебе они видеть не хотят и не будут им нужен биоробот

В идеале им нужен специальный сорт служебного человека.

Если ты где-то когда-то что-то слышал в теории про тоталитаризм, то в западных компаниях ты познаешь это понятие на практике. Внутри почти любой западной компании царит классическая и ортодоксальная административно-командная система управления людьми или, попросту, микро СССР в пределах одного здания. В таких местах люди проявляют свои самые худшие качества (лицемерие, доносы, переход на личности, заговоры, провокации и обман).

При этом там есть ещё своя "Штази". Переписка отслеживается. Менеджер знает какие вкладки ты открываешь в Web браузере, какие USB flash(ки) ты суешь в компьютер, какие кнопки ты нажимаешь на клавиатуре.

От тебя требуется полный конформизм. У тебя не должно быть ни хобби ни личного мнения ни свободы воли. Ты там должен быть паинькой. На комиксах про Дилберта у персонажей не случайно отсутствует рот.

В западных конторах важно не сколько уметь работать сколько уметь показывать работу менеджеру.

Работа в западной компании это не семья. Это наоборот. Там ты наверняка от менеджера услышишь такие слова как "это бизнес, ничего личного", "'это бизнес не благотворительность", "я не просил тебя заводить детей" и прочее в этом же лейтмотиве.

Если есть, что добавить, то можешь написать это в комментариях.

P.S. Комиксы про Дилберта это не шутки.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Вы работали в какой-нибудь западной конторе?
58.78% да 251
41.22% нет 176
Проголосовали 427 пользователей. Воздержались 50 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Вы в общем согласны с изложенным материалом?
33.06% да 123
66.94% нет 249
Проголосовали 372 пользователя. Воздержались 111 пользователей.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Вы смотрели комиксы про Дилберта?
57.06% да 198
42.94% нет 149
Проголосовали 347 пользователей. Воздержались 53 пользователя.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Вы в частности согласны с некоторыми пунктами изложенного материала?
75.35% да 217
24.65% нет 71
Проголосовали 288 пользователей. Воздержались 83 пользователя.
Теги:
Хабы:
+7
Комментарии 122
Комментарии Комментарии 122

Публикации

Истории

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн
PG Bootcamp 2024
Дата 16 апреля
Время 09:30 – 21:00
Место
Минск Онлайн
EvaConf 2024
Дата 16 апреля
Время 11:00 – 16:00
Место
Москва Онлайн