По информации пользователей, «Яндекс Банк» в рамках акции «Полный кешбэк» через «Яндекс Пэй» обещал клиентам вернуть 100% от любой покупки 29 декабря между 20:25 и 20:30, но завис в 20:26 на три минуты.
Пользователи пришли в магазины заранее, заняли очереди и ждали старт акции. В 20:26 операции по картам «Яндекса» перестали работать и вернулись только через 3 минуты. Форумы техподдержки «Яндекса» столкнулись с многочисленными жалобами.
После инцидента «Яндекс Банк» сообщил о высокой нагрузке на свои системы и попросил прощения у клиентов.
