Крупные банки по всей Европе объявили о масштабных планах сокращений - до 200 000 рабочих мест в ближайшие несколько лет. Причина - широкое внедрение искусственного интеллекта, автоматизирующего многие процессы, которые ранее выполнялись людьми. Это стало следствием того, что ИИ-технологии уже сегодня способны быстро и точечно обрабатывать большие массивы данных, справляться с рутинными операциями и даже выполнять сложные задачи, такие как анализ рисков и взаимодействие с клиентами.
Финансовые учреждения начали активнее внедрять ИИ-инструменты для автоматизации обслуживания клиентов, проверок соответствия требованиям (compliance), управления рисками, анализа транзакций и подготовки отчётности. По оценкам экспертов, внедрение таких систем позволяет банкам существенно снизить операционные расходы, но одновременно делает часть позиций избыточными. Аналитики указывают, что именно это станет ключевым фактором масштабного перераспределения рабочей силы в секторе.
План сокращений охватывает разные категории сотрудников: от специалистов по обслуживанию клиентов и операций до аналитиков среднего уровня и административного персонала. Хотя точные сроки реализации программ пока варьируются, банки уже начали крупные проекты по внедрению чат-ботов, платформ автоматической обработки запросов и интеллектуальных систем принятия решений. Эти системы способны самостоятельно генерировать ответы клиентам, подготавливать финансовые прогнозы и даже предлагать инвестиционные рекомендации.
Представители отрасли подчёркивают, что переход на ИИ-асистированные процессы неизбежен для сохранения конкурентоспособности. Однако критики предупреждают, что такие массовые увольнения могут иметь серьёзные социальные и экономические последствия, особенно в странах, где банковский сектор является крупным работодателем. Потеря рабочих мест приведёт к росту напряжённости на рынке труда и усилению давления на системы социальной защиты.
Несколько банков уже объявили о планах по реорганизации своей рабочей силы, предлагая сотрудникам ускоренные программы переподготовки, переводы в новые подразделения и стимулируемые пакеты по выходу из компании. Тем не менее эксперты отмечают, что не все смогут воспользоваться новыми возможностями, и значительная часть работников может оказаться вне рынка труда без целенаправленной государственной поддержки.
Делегируйте часть рутинных задач вместе с BotHub! Для доступа к сервису не требуется VPN и можно использовать российскую карту. По ссылке вы можете получить 100 000 бесплатных токенов для первых задач и приступить к работе с нейросетями прямо сейчас!
