Владельцы гарнитуры Apple Vision Pro столкнулись с проблемами с защитным стеклом устройства. Этот элемент может в некоторых случаях трескаться даже при аккуратной эксплуатации. В некоторых случаях пользователи отмечают, что это происходит, пока шлем находится на зарядке и просто лежит в фирменном защитном чехле.

В большинстве случаев трещины на гарнитуре около переносицы возникают из-за излишнего нагрева стекла, оно начинает лопаться.

Примечательно, что Apple не производит бесплатный ремонт Vision Pro по гарантии в случае проблем с защитным стеклом. Замена этого элемента стоит $799. Если пользователь оформил дополнительную гарантию AppleCare+, то замена стекла будет стоить $299.

В середине февраля 2024 года первые покупатели гарнитур Apple в США начали возвращать свои новые Vision Pro в магазины из-за дискомфорта при использовании, головной боли и усталости глаз. Устройства поступили в продажу со 2 февраля по цене от $3500.