Часто встречаю утверждение, что работа продакт менеджера в том, чтобы растить какую-то метрику. И часто это становится похоже на карго культ. Нет метрики - ты не продакт. А если есть метрика - то получается ты сразу продакт?

Давайте разберемся.

Пойдем от обратного. Множество ролей в компании отвечают или растят какие-то метрики. Менеджеры по продажам - выручку, саппорт - время реакции и удовлетворенность обслуживанием, инженеры - uptime и SLI, маркетологи - контакты. Они все продакты? Пожалуй что нет :)

Есть ли еще критерии, которым должен удовлетворять продакт менеджер? Минимальный набор, это:

• Присутствует объект управления - продукт (а, например, не процесс).

• Используются продуктовые подходы для управления продуктом.

• Критерии успеха - а вот тут уже появляются метрики, как самое частое обоснование бизнес ценности и способ измерения прогресса.

Может ли быть "продакт менеджер без метрики, по которой может рассказать о своих личных результатах"? В долгосроке скорее нет, но в моменте - легко! Например, при работе над стратегией продукта, или разработке продукта до его вывода на рынок.

К сожалению для кандидатов с подобным опытом, HR и нанимающие менеджеры часто отсеивают за отсутствие "метрики". Могу тут только посоветовать в этом случае обозначать как свои метрики те финальные цели, что вы преследовали при подобной работе и скромно добавлять, что "не успели увидеть измеренные результаты по основным метрикам, но отслеживали прогресс по опережающим сигналам".

Канал Growth anti-hacking