Голосовой помощник «Алиса» не может подслушивать пользователей, заявил СМИ директор бизнес-группы поиска и рекламных технологий «Яндекса» Дмитрий Масюк. «Это технологически невозможно, — пояснил представитель компании. — Мифы такие есть, но это совсем не так».

По словам Масюка, у всех устройств от «Яндекса» есть физическая кнопка выключения микрофона, которая «на железном уровне» блокирует «любую возможность услышать что-то».

В феврале 2023 года компания «Яндекс» опровергла сообщения о возможной прослушке пользователей голосового ассистента «Алисы» без их ведома.

Представитель «Яндекса» рассказал, что алгоритм, обнаруженный экспертами в утечке исходного кода, который позволяет активировать микрофон без упоминания слова «Алиса», доступен только в закрытой бета-версии сервиса внутри компании. Это часть системы настройки и отладки голосового ассистента, которая создана для тестирования технологии разработчиками, её кода нет в пользовательских устройствах.

В умных колонках «Яндекса» есть физическая кнопка для отключения микрофона. В руководствах на гаджеты указано, что устройства в активном режиме слушают пользователя в локальном режиме (не передают данные на серверы компании). После активации ассистента фразой со словом «Алиса» колонка начинает посылать запросы во внешнюю сеть для выполнения указаний пользователя.

«Если микрофон выключен кнопкой, то даже упомянутая бета-функция не работает, потому что микрофон выключаются полностью по питанию», — пояснили в «Яндексе».