UX-редактору: Правило «Хочу…». Что писать в кнопке

Например, кнопка в результатах поиска. Что написать, «Показать все» или «Посмотреть все»?

Считается, что на кнопках надо писать действие (фраза с глаголом), чаще всего, от лица юзера или что произойдёт дальше (а не просто «OK» или «Далее»). Зависит от контекста, флоу и, даже, от голоса продукта.

Давайте применим правило «Хочу». Мысленно добавляем слово «хочу» в начале текста кнопки и «что делать» (текст кнопки).

• Хочу … «Читать далее»

• Хочу … «Отправить сообщение»

• Хочу … «Отменить»

• Хочу … «Посмотреть все»

А вот так уже не очень:

• Хочу … «Загрузка»

• Хочу … «Отмена»

• Хочу … «Показать все» — не юзер же показывает, а система

• плохо работает аккуратнее с глаголами на -тся/-ться (загружается, обновляется)

• не работает с глаголами в страдательном залоге (потеряно, зависла)

Правило «Хочу» хорошо работает с глаголами, которые обозначают действия, поддающиеся контролю человека: отправить, скачать, завершить, обновить, поделиться и т.д.

Можете привести пример кнопок (с глаголами), где правило «Хочу» не работает, но всё равно надо использовать глагол?

--------------------------------------------

В телеграм-канале Заметки о юзабилити практические задания по юзабилити и интерфейсным текстам. Развиваем внимание к деталям, насмотренность и разбираем User Flow.
Ещё на канале: исследования, мнения, полезные ссылки и много на тему юзабилити. Присоединяйтесь, присылайте свои кейсы, разберём ))