OAuth на практике: что оказалось удобным, а что отпугнуло пользователей
Мы запустили молодую платформу с двумя типами аккаунтов: обычные пользователи и разработчики (публикуют PWA и управляют приложениями).
Бренда и доверия пока нет, поэтому вопрос авторизации быстро стал не техническим, а психологическим.
С чего начали
Для обычных пользователей: • Email / пароль • Google • GitHub
Для разработчиков — жёстче: • Обязательная привязка Google • Обязательная привязка GitHub
Логика казалась разумной: «Разработчик = есть GitHub» «Двойная верификация = меньше спама»
На практике это не сработало.
Первые тревожные сигналы
Регистрация разработчиков шла крайне медленно, несмотря на интерес к публикации приложений.
Сначала списывали на: • новый продукт • низкое доверие • отсутствие аудитории
Но после общения с разработчиками (в том числе через Habr) картина прояснилась.
Что отпугивало разработчиков
Новый сервис → нежелание делиться данными
Даже если это «просто email», психологический барьер остаётся.
Когда с первого шага нужно: • линковать внешние аккаунты • проходить несколько этапов подтверждения • подключать сторонние сервисы
это воспринимается как лишний фрикцион.
Особенно для соло-разработчиков и небольших команд.
Git ≠ GitHub
Ключевой инсайт.
Мы обнаружили, что: • не все хотят логиниться через GitHub • часть использует GitLab или Bitbucket • некоторые принципиально не хотят связывать GitHub с новым сервисом
Обязательная привязка GitHub стала серьёзным барьером.
А мнение стандартных пользователей разделилось:
Часть говорила:
«Чем больше OAuth-кнопок, тем солиднее выглядит платформа».
Логика простая: • если есть Google / Facebook / Discord — значит не ноунейм • интеграции с крупными сервисами повышают доверие
Это не про безопасность — это про ощущение легитимности.
Другие говорили ровно противоположное:
«Слишком много кнопок — ощущение перегруженности».
И это тоже справедливый аргумент.
Что мы изменили
Упростили форму для пользователей
Оставили: • Google • Facebook • Discord
Достаточно выбора для доверия, без визуального шума.
Git-провайдеры вынесли в отдельную группу
Под отдельной кнопкой: • GitHub • GitLab • Bitbucket
Для разработчиков это стало понятнее и логичнее.
Убрали обязательный GitHub
Теперь для developer-аккаунта нужно подключить любой Git-аккаунт, если ни один не подключён.
Без принудительного GitHub.
Первые цифры (осторожно)
Прошла всего неделя, выборка маленькая, платформа всё ещё молодая.
Тем не менее: • Зарегистрированные пользователи: +13% (было 0–6% в неделю) • Зарегистрированные разработчики: +16% (было 0–3%)
Похоже, это те разработчики, которые знали о платформе, но их останавливало требование GitHub.
Выводы (пока не финальные) • OAuth — это не только безопасность, но и психология доверия • Жёсткие требования на старте почти всегда бьют по росту • Git ≠ GitHub — и это важно • Много провайдеров могут как повышать доверие, так и перегружать UI
Для молодой платформы даже такие ранние сигналы уже показательны.
Интересно услышать опыт коллег: добавляли ли вы OAuth-провайдеров после запуска? были ли случаи, когда обязательная авторизация через конкретный сервис тормозила рост?
