Виртуальные тренажеры: классификация и особенности
В современности в любой сфере всё чаще обучение проводится посредством виртуальных имитационных тренажеров. В данной статье обобщен личный многолетний опыт в сфере их разработки и продвижения. Встречал различные классификации тренажеров. Для лучшего понимания специфики применения тренажеров, с точки зрения целей их создания и продвижения привожу собственную классификацию.
Все тренажеры можно классифицировать в зависимости от квалификации сотрудников для которых они разрабатываются. Первая группа тренажеров — для новичков — людей которые впервые сталкиваются с предметом обучения. Например, начальный инструктаж или привлечение молодежи в профессию. В этом случае основной задачей является первичное ознакомление человека с темой обучения и формирование базовых, начальных знаний и навыков для их дальнейшего совершенствования на практике или на тренажерах для профессионалов. К этой группе относятся практически все обучающие курсы для офисных сотрудников, различные виртуальные тренажеры сварщика, маляра, повара, курсы оказания первой помощи, эвакуация при пожаре и др.
Вторая группа тренажеров — тренажеры для профессионалов — оттачивает уже имеющиеся навыки или удерживает на необходимом уровне знания, которые были бы забыты со временем без обучения на данных тренажерах. Здесь основной задачей не является обучить каким‑то навыкам — главным является путем регулярных, вплоть до ежемесячных повторений, заучить или напомнить уже обученным специалистам профессиональную специфику, которая не применяется ежедневно для того, чтобы знания оставались актуальными на всем протяжении рабочей деятельности. К данной группе относятся тренажеры для тренировки сценариев поведения в аварийных ситуациях для пилотов, операторов сложных технологических установок и цепочек производств. В данных тренажерах применяются самые сложные технологические решения, такие как самые дорогие экраны, проекционное оборудование и комплексы для точного позиционирования, 3D моделирование в кинематографическом качестве с разрешением 4K, 8К, математическое моделирование сложных физических процессов протекающих в технологическом оборудовании в реальном времени, в связи с чем данная группа тренажеров самая дорогостоящая и по сути является на сегодняшний день вершиной «тренажеростроения». В связи со сложностью изготовления и поддержки в актуальном состоянии данные тренажеры способны создать преимущественно узкоспециализированные на данном направлении обучения компании.
Следует отметить, что требования к тренажерам высказывает сам заказчик. Если в случае с крупными компаниями их службами наработан опыт заказа требуемых тренажеров (и даже в этом случае недобросовестные поставщики исходя из недостаточной детализации технического задания пытаются демпинговать и поставить недотягивающие по характеристикам комплексы), то у средних и малых компаний опыта таких заказов нет, как нет и его у регулярно возникающих в различных отраслях у крупных заказчиков запросов на создание обучающего тренажера под конкретную задачу. В связи с чем, заказы для подрядчиков создаются в лучшем случае копированием тендерной документации крупных компаний, в худшем — кратким описанием целей и задач тренажера, в связи с чем недобросовестные поставщики передавая несоответствующий потребностям клиента продукт убеждают его, что так технически и должно быть, тем самым разрушают рынок и дискредитируют остальных производителей. В связи с чем, при заказе виртуального тренажера, для средних и малых предприятий, а также при отсутствии на предприятии опыта реализации виртуальных обучающих проектов целесообразно привлечь эксперта в этой области для экономии средств в дальнейшем на финансирование фактически ненужных предприятию обучающих программ или оборудования. Что более опасно, в данном случае существует возможность обучения неправильным навыкам, которые могут причинить ущерб как предприятию так и самому обучаемому.
Исходя из практики, каждый проект достаточно индивидуален и зависит от потребностей конкретного заказчика (за исключением типовых «коробочных продуктов», например, тренажер сварщика и покраски автомобиля). Поэтому важно подобрать те технические решения которые лучше способствуют выполнению конкретных обучающих задач, а не те, на которых специализируется конкретный производитель тренажеров.
Технические способы реализации виртуальных тренажеров также различаются. В зависимости от задач для обучения используются персональные компьютеры, технологии дополненной (AR) или виртуальной (VR) реальности, мобильные устройства или программно‑аппаратные комплексы (имитация реального оборудования с использованием технических средств), для формирования мышечной памяти используются устройства захвата движений («виртуальные перчатки», среди производителей которых есть несколько российских компаний). Можете потренироваться в классификации тренажеров на примере любого производителя.
Следует отметить, что первоначальная волна «хайпа» по внедрению тренажеров немного спадает и принимающие решения лица в компаниях справедливо задаются вопросом эффективности их внедрения. Вопросы эти небезосновательны так как крупные компании уже несколько десятков лет тренируют своих диспетчеров по управлению аварийноопасными производствами на тренажерах, в их бизнес‑моделях с рисками многомиллиардных убытков по причине неверных действий сотрудника в экстренной ситуации выгода очевидна и стоимость тренажера ничтожна относительно возможного ущерба при его неприменении. Однако для среднего и особенно малого бизнеса вопрос внедрения виртуальных тренажеров далеко не очевиден экономически.
Именно перед этими категориями заказчиков стоит вопрос экономической эффективности данных образовательных решений. Здесь, как и в случае с выбором технического решения целесообразно привлечь специалиста по структурированию проекта до его начала, для принятия обоснованного решения в его необходимости.
Рынок виртуальных тренажеров еще недостаточно структурирован, есть потенциал его роста и, уверен, мы в ближайшее время увидим на нем новых ярких игроков.