Согласна! Даже если собирать лендинг "просто чтобы был", всё равно лучше подумать о пользователе, чем совсем не думать:) Нынче и так очень сложно продраться через информационный шум и что-то донести. Отдельное пожалуйста, жду еще статей с инженерным взглядом;)
Для поиска контактов под кастдев — скорее да, лендинг не первый инструмент. Но он может быть хорошим фильтром и объяснялкой. Если человек после лендинга понимает свою проблему и узнаёт себя в описании, то разговор на кастдеве становится намного предметнее. Задачу можно разделить на две: 1)Найти первых собеседников — через нетворк, сообщества, личные сообщения, рекомендации. 2)Помочь респонденту быстро понять, о чём вообще продукт и для кого он — через простой лендинг.
Даже на стадии кастдева фраза «ищем компании, готовые повлиять на развитие продукта» может работать лучше, чем отсутствие сайта вовсе. Да и на моей практике продажи были на этапе кастдева. Поэтому можно убить двух зайцев: и про продукт поспрашивать, и про то, как он воспринимается на лендинге (то, что уже есть, наверняка, какие-то гипотезы имеются). Так можно собрать живую семантику для мвп.
Универсального ответа нет. Всё зависит от цикла сделки и чека. Как говорится, "смотря какой фэбрик, какой дитейлз":) Имхо, беспроигрышно предложить пользователю самому выбрать наименее затратный для себя следующий шаг: «назначить звонок», «написать в мессенджер» и «оставить заявку». Если продукт сложный и дорогой — обычно вести на короткий созвон и затем демонстрацию. Техническая аудитория иногда не любит звонки — можно вести в мессенджер или на форму заявки с обещанием быстрого ответа. Это тоже ок. Email как единственная точка входа сегодня чаще всего проигрывает по конверсии и скорости.
Возможно, сложилось обратное представление, но я не стремилась утверждать, что технические детали не важны, наоборот — очень важны. Речь скорее про разные уровни абстракции. Мне нравится ваша аналогия с автосалоном. Но ведь хороший продавец тоже способен объяснить и характеристики двигателя, и то, как они влияют на комфорт, расход топлива и надёжность. Одно не отменяет другое. Так же как есть и автовладельцы, для которых главное, чтобы автомобиль был не китайский, а сколько там лошадиных сил — уже вторично. В общем, если есть возможность зацепить оба сегмента аудитории — мы так и делаем: и сообщаем о фиче, и объясняем, что она даёт.
Термин "техническая эмпатия" очень точный! Статья классная, сделала ссылку на неё в своём материале:)
Согласна! Даже если собирать лендинг "просто чтобы был", всё равно лучше подумать о пользователе, чем совсем не думать:) Нынче и так очень сложно продраться через информационный шум и что-то донести.
Отдельное пожалуйста, жду еще статей с инженерным взглядом;)
Для поиска контактов под кастдев — скорее да, лендинг не первый инструмент. Но он может быть хорошим фильтром и объяснялкой. Если человек после лендинга понимает свою проблему и узнаёт себя в описании, то разговор на кастдеве становится намного предметнее. Задачу можно разделить на две: 1)Найти первых собеседников — через нетворк, сообщества, личные сообщения, рекомендации. 2)Помочь респонденту быстро понять, о чём вообще продукт и для кого он — через простой лендинг.
Даже на стадии кастдева фраза «ищем компании, готовые повлиять на развитие продукта» может работать лучше, чем отсутствие сайта вовсе. Да и на моей практике продажи были на этапе кастдева.
Поэтому можно убить двух зайцев: и про продукт поспрашивать, и про то, как он воспринимается на лендинге (то, что уже есть, наверняка, какие-то гипотезы имеются). Так можно собрать живую семантику для мвп.
Универсального ответа нет. Всё зависит от цикла сделки и чека. Как говорится, "смотря какой фэбрик, какой дитейлз":)
Имхо, беспроигрышно предложить пользователю самому выбрать наименее затратный для себя следующий шаг: «назначить звонок», «написать в мессенджер» и «оставить заявку». Если продукт сложный и дорогой — обычно вести на короткий созвон и затем демонстрацию. Техническая аудитория иногда не любит звонки — можно вести в мессенджер или на форму заявки с обещанием быстрого ответа. Это тоже ок. Email как единственная точка входа сегодня чаще всего проигрывает по конверсии и скорости.
Возможно, сложилось обратное представление, но я не стремилась утверждать, что технические детали не важны, наоборот — очень важны. Речь скорее про разные уровни абстракции.
Мне нравится ваша аналогия с автосалоном. Но ведь хороший продавец тоже способен объяснить и характеристики двигателя, и то, как они влияют на комфорт, расход топлива и надёжность. Одно не отменяет другое. Так же как есть и автовладельцы, для которых главное, чтобы автомобиль был не китайский, а сколько там лошадиных сил — уже вторично.
В общем, если есть возможность зацепить оба сегмента аудитории — мы так и делаем: и сообщаем о фиче, и объясняем, что она даёт.
Спасибо за фидбек, рада быть полезной:) Про нейронку — согласна, ставки слишком высоки, чтобы не вкладываться в эту коммуникацию