Привет! Меня зовут Адель Давлетшин, я занимаюсь роботизацией процессов в компании «Лента». Сегодня я хочу поделиться историей о том, как наше чрезмерное увлечение RPA привело к остановкам и сбоям в критическом процессе, и как этот случай побудил нас перейти от вопроса «Можно ли это сделать с помощью RPA?» к более важному вопросу: «А почему это стоит делать именно с помощью RPA?».