Вы наверняка сталкивались с системами хранения данных семейства TATLIN или серверами VEGMAN, хотя можете об этом даже не подозревать. Например, делая заказ в интернет-магазине или пользуясь другими популярными онлайн-сервисами — в глубине ИТ-инфраструктуры для них можно обнаружить продукты YADRO. 

Всем привет, меня зовут Александр Чуриков, я технический эксперт отдела сервисного дизайна YADRO. Мы служим мостиком между сервисом и нашим R&D, который разрабатывает продукты — изучаем все боли сервиса, которые возникают при обслуживании, в том числе при обновлении и замене компонентов, и транслируем их в R&D. Предлагаю подробно разобраться в процессе обновления СХД TATLIN.UNIFIED: от операционной системы и до прошивок аппаратных компонентов.

Представьте, что у вас сломался сервер. Чтобы быстро починить его, сервисные инженеры должны легко добраться до внутренних компонентов, понять, что именно сломалось, и заменить или отремонтировать неисправную деталь. Если процесс ремонта простой, понятный и быстрый, это значит, что у продукта продуманный сервисный дизайн и он соответствует критериям serviceability.

Я, Александр Чуриков, технический эксперт по продукту в YADRO, расскажу на реальных примерах, что делает сервер удобным для обслуживания и как инженеры обеспечивают быстрое и безошибочное восстановление работы систем.