Канбан — это прекрасное изобретение. Большинство жизненных ситуаций не предполагают сложного процессного подхода и доска с карточками просто идеально помогает упорядочить реальность, сделать ее понятной и избавиться от лишнего. Цветные карточки и механика понятны даже детям.

Да Канбан не поддерживает сложных зависимостей и ветвления логики. Но реально... в 90% случаев — накладываешь этот метод на рабочую ситуацию и жизнь очевидно налаживается!

И проблема не в том, что Канбан имеет недостатки. Проблема в том, что за неимением нужных инструментов или в связи с незнанием, Канбан начинают применять там, где он не предназначен для использования. У людей загорается творческий огонек в глазах, берутся в руки палки, изолента и происходит победное натяжение совы на глобус. А потом такие художники еще и хвастаются на конференциях о том, как они внедрили CRM для управления производственными потоками...

Давайте пройдем по шагам, чтобы разобраться где, что и как происходит.

Начинается все с того, что у нас есть повторяющийся процесс со схожими операциями. К примеру, мы производим стандартную модель шкафа и каждый раз сборщики действуют по привычному сценарию. Вернее нам хотелось бы, чтобы они действовали в строгом соответствии с нужным алгоритмом и тогда качество производимых шкафов не будет плавать.