Как опыт CIO может изменить работу «в поле»?
Статья получилась емкая, и вероятно позволит некоторым за 10 минут больше понять, что можно изменить в своей работе, если посмотреть на нее с точки зрения CIO.
Почти двадцать лет я занимался ИТ-инфраструктурой в крупном промышленном холдинге. Руководил командами, проектами, модернизировал, строил, автоматизировал — одним словом, жил управлением ИТ. Под контролем было свыше 20.000 автоматизированных рабочих мест, десятки филиалов, бюджеты, проекты, аудиты. Но все же был ограничен ИТ-инфраструктурой.
Потом — осознанная пауза примерно на год. Захотелось остановиться, переосмыслить, докачать стратегические и управленческие скиллы. Изучал материалы MBA, CISO, CISA — не для галочки, а чтобы по-настоящему понять, как быть не просто ИТ-менеджером, а ИТ-лидером.
После этого появилась возможность вернуться в ИТ и перейти на уровень выше. Я стал региональным CIO крупной госкомпании, отвечал за ИТ в шести регионах РФ с 25 000 АРМ, выстраивал процессы, внедрял ERP, взаимодействовал с головным офисом, командой и подрядчиками.
А потом — переезд в Европу. И новый старт.
Идея была простая: продолжить карьеру в том же духе — ИТ-руководитель, трансформация, стратегическое развитие. Но на практике всё оказалось сложнее. Языковой барьер, о котором вроде бы знал, оказался серьёзнее, чем думал. Языковые курсы помогли, но вот управленческого словаря, уверенности в локальной терминологии и понимания местной специфики — не хватало. Всё приходилось изучать с нуля.
Первая ступень: IT Service Request Manager