Статья написана на основе интервью с Екатериной Фамилия, владелицей интернет-магазина ВериБерриШоп.

Обычно дети идут работать в семейный бизнес. У меня получилось наоборот — я открыла магазин кондитерских товаров и позвала туда работать родителей-пенсионеров. Мама ведёт клиентов и закупки, папа помогает с выдачей заказов. Однажды я предложила маме всё продать — сделала оценку бизнеса, сумма хорошая. Она ответила: зачем, я же работаю. 

Так что, у меня до сих пор интернет-магазин кондитерских ингредиентов и инвентаря в Петербурге. 400 SKU, 100–150 заказов в месяц, склад 20 квадратных метров. Нас трое: я, мама и папа. Работаем уже семь лет.

Мы с партнёром Сергеем несколько лет искали нишу. Пробовали разное, ничего не прилипало. Сергей тогда работал в компании, которая торговала дверями, одной из первых в нише с интернет-магазином. Видел изнутри, где слабые места: и в сервисе, и в самом магазине. Мы понимали, что можем сделать лучше.

В декабре 2011-го зарегистрировали домен, придумали название. Стартовый капитал составил 15-20 тысяч рублей. Офиса не было, склада не было, шоурума тоже — только сайт и несколько договоров с фабриками. Фабрики производят, мы продаём.

Первые клиенты пришли через Google AdWords. Вкладывали 10-15 тысяч, продавали, снова вкладывали. Физической точки не было, а доверие покупателю нужно, особенно когда продаёшь двери, которые человек даже потрогать не может. Нашли выход: договорились с одним партнёром, у которого была своя точка, но не было сайта. Его адрес указали у нас как шоурум, наш сайт — как его витрину. Никакого совместного бизнеса, просто взаимная договорённость. Но покупатели видели адрес, доверие выросло, продажи пошли лучше.

Статья написана на основе интервью с Дмитрием Поперечным, основателем Octagon Shop.

Мой магазин спортивной одежды и экипировки для единоборств появился в 2011 году — сначала как страница ВКонтакте, потом как сайт на Joomla. Хотел уникальности и сделал чёрный дизайн сайта, каждую фотографию вручную обрезал в фотошопе и убирал фон. Тогда не было никакого ИИ, всё ручками.