Хорошо, когда люди находят способы упростить сложные процессы. Побольше бы таких практических кейсов.
В ту же копилку: У нас на платформе тоже есть интересный практический опыт применения скриптов для автоматизации жизненного цикла документации. Описали как с помощью API Документерры, nginx и bash‑скриптов собрать собственный статический генератор контента и публиковать его мгновенно: проектами заведует не человек, а автоматизация, и обновления становятся доступными пользователям буквально за секунды.
У нас интегрированный подход: обращаемся к внешнему ИИ, но он не имеет доступа ко всей базе данных. В обработку передаётся только набор наиболее релевантных публичных страниц, которые предварительно отбираются нашим поисковым механизмом (FTS) по конкретному запросу. Получается бот работает с заранее отфильтрованным контекстом, без прямого доступа к данным платформы целиком.
В продолжение темы ИИ-помощников для работы с документацией можно упомянуть ИИ ПомощникаДокументерры. Он работает в формате чат-бота, понимает естественный язык и отвечает строго на основе вашей документации, всегда давая прямые ссылки на первоисточник.
Из плюсов:
можно подключать к открытым и закрытым публикациям с учётом прав доступа;
гибко настраивается видимость (для всех, только для авторизованных или только для гостей);
настраивается стиль общения и поведение бота через подсказки;
есть API, поэтому помощника можно встроить в собственные приложения или порталы;
хорошо подходит как для внутренней поддержки сотрудников, так и для внешних порталов знаний.
Инструмент может быть полезен как для внутренней базы знаний, так и для внешней документации или справочных порталов.
Хороший обзор, много полезных деталей. Мы (команда Документерры) читаем такие разборы с интересом. Если будете дополнять подборку или делать продолжение, будем рады, если посмотрите и на наш продукт — интересно узнать ваше мнение со стороны.
В случае с Wi-Fi действительно существует несколько вариантов написания, но всё зависит от контекста. Если речь идет о торговой марке, то правильным будет именно Wi-Fi, как зарегистрированный товарный знак. В других случаях — когда это просто описание технологии или стандарта — можно использовать wifi (с маленькими буквами). Однако важно придерживаться единого стиля внутри документации, чтобы не запутать читателя. В некоторых компаниях принято всё-таки использовать Wi-Fi, даже в общем контексте, чтобы сохранить узнаваемость бренда. Главное — согласованность! 😉
ГОСТы, конечно, хороши для форматов и структуры, но когда речь идет о стиле, тут уже не обойтись без гибкости. ГОСТ Р 2.105—2019 и ГОСТ 19, конечно, задают основы для оформления документации, но стиль — это про тон, голос, восприятие и работу с пользователем. Для этого как раз и нужны внутренние руководства по стилю. В них прописывают все нюансы: от того, как обращаться к пользователю, до того, как правильно передавать идеи и чувства через текст. ГОСТы тут не помогут, да и не должны!
Абсолютно согласен! Прокрастинация сама по себе неприятна, но когда к ней добавляется самобичевание, получается замкнутый круг: откладываешь -> винишь себя -> ещё сложнее начать.
Спасибо за рекомендацию, «Война за креатив» — отличная книга, особенно для тех, кто работает в творческой сфере. Ещё могу посоветовать «Легкий способ перестать откладывать дела на потом» Нила Фьоре — там много практических техник, которые помогают выйти из этого состояния без лишнего стресса.
Отличный выбор! Книга Стивена Кинга "Как писать книги" действительно заслуживает внимания — он здорово рассказывает не только о ремесле, но и о самом процессе письма, дисциплине и вдохновении. И хотя она не совсем про техническое письмо, многие советы универсальны. Спасибо за рекомендацию!
Полностью согласен, что унификация терминологии влияет не только на удобочитаемость, но и на более глубокие аспекты коммуникации, такие как доверие и эффективность обучения. Поэтому системный подход к терминологии — это не просто вопрос удобства, а стратегическая задача, влияющая на качество документации, обучение и взаимодействие в профессиональной среде.
Этот пример как раз подтверждает, почему важно четко определять термины в документации. Если их использовать как взаимозаменяемые без уточнения контекста, это может привести к недопониманию или даже ошибкам в эксплуатации оборудования.
Поэтому при унификации терминологии важно не просто свести все варианты к одному термину, а четко зафиксировать различия и привести их в глоссарий. Возможно, лучше указывать не просто «один и тот же объект», а группу устройств с разными принципами работы, но схожим назначением. Спасибо за точное замечание!
Отличный комментарий, спасибо за развернутый взгляд на проблему!
Вы абсолютно правы: системный подход не всегда означает жесткую унификацию, особенно в сложных и многослойных предметных областях. Важно учитывать контекст применения терминов и специфику профессиональной среды. Именно поэтому идеальным решением было бы не просто механическое приведение терминологии к единому виду, а разработка адаптивных глоссариев с учетом контекста использования — что-то вроде "умной" терминологической базы, которая учитывает стандарты (IEEE, ISO, ЕСПД и т. д.), но при этом адаптируется под потребности конкретного проекта.
AI тут действительно мог бы помочь, но пока, как вы правильно заметили, даже у технических комитетов бывает терминологический хаос. Сначала бы разобраться с противоречиями на уровне стандартов, а затем уже переходить к более высоким уровням абстракции, типа "конструкций" терминов.
Что касается спецдокументов для непрофессионалов — тут вопрос философский. С одной стороны, доступность информации — это хорошо, но с другой, без должной подготовки чтение сложной документации может больше запутать, чем прояснить. Возможно, решение — это несколько уровней документации: базовый уровень для общего понимания и профессиональный — без излишних пояснений.
А вообще идея спарсить терминологию из стандартов и построить на ней аналитическую модель звучит очень интересно. Возможно, кто-то уже делал что-то подобное)
Спасибо за комментарий! Понимаю, что не всегда хочется углубляться в подробности, особенно когда тема уже хорошо известна. В следующий раз постараемся сделать статью более сжато и по делу. Рады, что заголовок понравился — будем работать над улучшением подачи материала!
не, промолчать эт не про меня. Ваша дотошность восхищает! аплодирую дотошности. Но, хотя, а там и не работаю, данные брал из разных источников типа нашего хх.ру, и все они подтверждают, что зарплаты в целом растут, хотя с некоторыми колебаниями. While there are slight fluctuations in annual salaries for technical writers, the overall trend indicates a gradual increase influenced by experience, industry specialization, and geographic location.
Отличная статья, очень полезно, когда автор делится реальными практическими сценариями автоматизации!
На эту тему у нас тоже есть похожий кейс (не open-source конечно, но тоже интересно): https://documenterra.ru/static-site-generator-svoimi-rukami-gotovim-iz-api-dokumenterry-nginx-i-shhepotki-bash/
Хорошо, когда люди находят способы упростить сложные процессы. Побольше бы таких практических кейсов.
В ту же копилку: У нас на платформе тоже есть интересный практический опыт применения скриптов для автоматизации жизненного цикла документации. Описали как с помощью API Документерры, nginx и bash‑скриптов собрать собственный статический генератор контента и публиковать его мгновенно: проектами заведует не человек, а автоматизация, и обновления становятся доступными пользователям буквально за секунды.
Подробнее про этот кейс можно прочитать здесь: https://documenterra.ru/static-site-generator-svoimi-rukami-gotovim-iz-api-dokumenterry-nginx-i-shhepotki-bash/
У нас есть интересный кейс с университетом — как своими руками собрали SSG под конкретную задачу и убрали рутину из процесса обновления методичек.
У нас интегрированный подход: обращаемся к внешнему ИИ, но он не имеет доступа ко всей базе данных. В обработку передаётся только набор наиболее релевантных публичных страниц, которые предварительно отбираются нашим поисковым механизмом (FTS) по конкретному запросу. Получается бот работает с заранее отфильтрованным контекстом, без прямого доступа к данным платформы целиком.
В продолжение темы ИИ-помощников для работы с документацией можно упомянуть ИИ Помощника Документерры. Он работает в формате чат-бота, понимает естественный язык и отвечает строго на основе вашей документации, всегда давая прямые ссылки на первоисточник.
Из плюсов:
можно подключать к открытым и закрытым публикациям с учётом прав доступа;
гибко настраивается видимость (для всех, только для авторизованных или только для гостей);
настраивается стиль общения и поведение бота через подсказки;
есть API, поэтому помощника можно встроить в собственные приложения или порталы;
хорошо подходит как для внутренней поддержки сотрудников, так и для внешних порталов знаний.
Инструмент может быть полезен как для внутренней базы знаний, так и для внешней документации или справочных порталов.
Хороший обзор, много полезных деталей. Мы (команда Документерры) читаем такие разборы с интересом. Если будете дополнять подборку или делать продолжение, будем рады, если посмотрите и на наш продукт — интересно узнать ваше мнение со стороны.
Если расширять картину рынка, то ещё есть Документерра, тоже далеко не новичок для структурированной работы с документами.
Жаль, что так поздно попалась статья. А то бы предложил потестить Документерру
В случае с Wi-Fi действительно существует несколько вариантов написания, но всё зависит от контекста. Если речь идет о торговой марке, то правильным будет именно Wi-Fi, как зарегистрированный товарный знак. В других случаях — когда это просто описание технологии или стандарта — можно использовать wifi (с маленькими буквами). Однако важно придерживаться единого стиля внутри документации, чтобы не запутать читателя. В некоторых компаниях принято всё-таки использовать Wi-Fi, даже в общем контексте, чтобы сохранить узнаваемость бренда. Главное — согласованность! 😉
👍
ГОСТы, конечно, хороши для форматов и структуры, но когда речь идет о стиле, тут уже не обойтись без гибкости. ГОСТ Р 2.105—2019 и ГОСТ 19, конечно, задают основы для оформления документации, но стиль — это про тон, голос, восприятие и работу с пользователем. Для этого как раз и нужны внутренние руководства по стилю. В них прописывают все нюансы: от того, как обращаться к пользователю, до того, как правильно передавать идеи и чувства через текст. ГОСТы тут не помогут, да и не должны!
А какие именно приложения вам помогли? Может, есть фавориты, которые до сих пор используете?
Абсолютно согласен! Прокрастинация сама по себе неприятна, но когда к ней добавляется самобичевание, получается замкнутый круг: откладываешь -> винишь себя -> ещё сложнее начать.
Спасибо за рекомендацию, «Война за креатив» — отличная книга, особенно для тех, кто работает в творческой сфере. Ещё могу посоветовать «Легкий способ перестать откладывать дела на потом» Нила Фьоре — там много практических техник, которые помогают выйти из этого состояния без лишнего стресса.
Отличный выбор! Книга Стивена Кинга "Как писать книги" действительно заслуживает внимания — он здорово рассказывает не только о ремесле, но и о самом процессе письма, дисциплине и вдохновении. И хотя она не совсем про техническое письмо, многие советы универсальны. Спасибо за рекомендацию!
Полностью согласен, что унификация терминологии влияет не только на удобочитаемость, но и на более глубокие аспекты коммуникации, такие как доверие и эффективность обучения. Поэтому системный подход к терминологии — это не просто вопрос удобства, а стратегическая задача, влияющая на качество документации, обучение и взаимодействие в профессиональной среде.
Этот пример как раз подтверждает, почему важно четко определять термины в документации. Если их использовать как взаимозаменяемые без уточнения контекста, это может привести к недопониманию или даже ошибкам в эксплуатации оборудования.
Поэтому при унификации терминологии важно не просто свести все варианты к одному термину, а четко зафиксировать различия и привести их в глоссарий. Возможно, лучше указывать не просто «один и тот же объект», а группу устройств с разными принципами работы, но схожим назначением. Спасибо за точное замечание!
Отличный комментарий, спасибо за развернутый взгляд на проблему!
Вы абсолютно правы: системный подход не всегда означает жесткую унификацию, особенно в сложных и многослойных предметных областях. Важно учитывать контекст применения терминов и специфику профессиональной среды. Именно поэтому идеальным решением было бы не просто механическое приведение терминологии к единому виду, а разработка адаптивных глоссариев с учетом контекста использования — что-то вроде "умной" терминологической базы, которая учитывает стандарты (IEEE, ISO, ЕСПД и т. д.), но при этом адаптируется под потребности конкретного проекта.
AI тут действительно мог бы помочь, но пока, как вы правильно заметили, даже у технических комитетов бывает терминологический хаос. Сначала бы разобраться с противоречиями на уровне стандартов, а затем уже переходить к более высоким уровням абстракции, типа "конструкций" терминов.
Что касается спецдокументов для непрофессионалов — тут вопрос философский. С одной стороны, доступность информации — это хорошо, но с другой, без должной подготовки чтение сложной документации может больше запутать, чем прояснить. Возможно, решение — это несколько уровней документации: базовый уровень для общего понимания и профессиональный — без излишних пояснений.
А вообще идея спарсить терминологию из стандартов и построить на ней аналитическую модель звучит очень интересно. Возможно, кто-то уже делал что-то подобное)
Спасибо за комментарий! Понимаю, что не всегда хочется углубляться в подробности, особенно когда тема уже хорошо известна. В следующий раз постараемся сделать статью более сжато и по делу. Рады, что заголовок понравился — будем работать над улучшением подачи материала!
не, промолчать эт не про меня. Ваша дотошность восхищает! аплодирую дотошности. Но, хотя, а там и не работаю, данные брал из разных источников типа нашего хх.ру, и все они подтверждают, что зарплаты в целом растут, хотя с некоторыми колебаниями. While there are slight fluctuations in annual salaries for technical writers, the overall trend indicates a gradual increase influenced by experience, industry specialization, and geographic location.
Рад, что статья оказалась полезной 😊