Давно уже не заходил на Хабр.

Дел море…
Не то, что писать, читать некогда.

А сегодня вдруг что-то екнуло — дай, думаю, зайду.

Зашел, по привычке глянул дату последнего захода и краем глаза зацепился за строку

Зарегистрирован: 24 августа 2007 в 12:46

Посмотрел на часы и улыбнулся.
Мы с Хабром ровно 2 года, как дружим — и мысль эта поесетила меня ровно 24 августа 2009 в 12:46.

Вот такие игры подсознания млин… :)

Когда захожу в свой профиль, то сабж почему-то постоянно показывает мне текущее время, но никак не время, когда я крайний раз логинился на Хабр.

Это баг или фича такая?

В общем-то логично: раз я уже залогинился, значит это и есть последний раз… :)

Можно тогда сабж чуток переименовать и сделать таким:

"Активность: Предпоследний раз был на сайте ..."

и ставить дату и время предпоследнего захода.

в TheBat! есть фича — отправка письма по Ctrl+Enter, так же, как и в большинстве клиентов ICQ

последнее время замечаю, что при активной одновременной работе в аське и почте письма нередко уходят недописанными… :)

Часто ли хостинг-провайдер (ХП) задаётся вопросом: почему клиент уходит от него к другому провайдеру?
А если это для него важно, какой инструмент поможет отобразить реальную картину причин перехода или хотя бы смоделировать зависимости?

Вариантов может быть множество, но все они строятся на статистике, т. к. ушедший клиент — это уже история.
Но наша задача заключается в том, чтобы выявить причины ухода и постараться избежать потери клиента в дальнейшем.

Сегодня я хочу обсудить один из инструментов — статистика доменных переходов.

— Что ж тут инновационного? — спросит благодарный читатель… :)
— имхо принцип сопоставления статистических данных. — ответит Ваш покорный слуга…

Недавно получил от своего dedic-провайдера рассылку с новостью о начале предоставления услуг по размещению серверов на базе Mac Mini.

Новость показалась весьма интересной, потому привожу здесь сокращённый перевод.

Нередко замечаю, что народ комментит топики, не оценивая их…
Либо наоборот — топик оценил, а коммент не оставил…

Для многих, в том числе и для меня, эти действия остаются загадочными. За что ставят минус топику, непонятно? А порой и в карму лупят без объяснения.

Понимаю, вопрос тонкий, но его же можно решить дипломатично.

Сначала оцени топик, а потом уже читай комменты, сортируй комменты и имей возможность комментить сам…

Или по другому — оценил топик, будь добр прокомментируй. Иначе штраф от НЛО.

А пока что получается полная анонимность действий, развязывающая руки не совсем добросовестным читателям.

Сегодня в обычном режиме заскочил почитать новости на ivdb.org… :-\

Но сайт не работает.

И всё бы ничего. Ну дефейснули сайт.

Однако 'Internet Vulnerability DataBase' (IVDB) — не что иное, как База данных Интернет Уязвимостей.

Это что, шутка такая? :)

+ = в России.

Странно, что данная новость, опубликованная 11 декабря 2007 г., так и не появилась в одном из самых популярных блогов профильного сообщества. Исправляю…
— В соответствии с соглашением, «КОМСТАР-ОТС» и корпорация Intel на первом этапе сотрудничества сосредоточат свои усилия на московском регионе, как наиболее подготовленном для адаптации передовых технологий беспроводной передачи данных. «КОМСТАР-ОТС» планирует построить и до конца 2008 г. запустить в коммерческую эксплуатацию сеть WiMAX стандарта IEEE 802.16e (радиочастотный диапазон 2,5-2,7 ГГц), охватывающую всю территорию Москвы. Со своей стороны, корпорация Intel будет способствовать расширению поставок клиентских устройств с интегрированной поддержкой WiMAX.

Полный текст анонса можно прочитать на сайте компании КОМСТАР
— От себя смею заметить, что данное соглашение открывает широкие перспективы дальнейшего развития одного из крупнейших Интернет-провайдеров, являющегося неотъемлемой частью КОМСТАР. Догадайтесь, о ком я говорю… ;)

По данным исследования TNS Gallup Media, проведенного в сентябре в рамках проекта Web Index, аудитория пяти проектов компании Агава составляет 41.6% московской аудитории Интернет-пользователей в возрасте 12-54 лет.
Агава сохраняет результат предыдущего месяца — она по-прежнему занимает 4-е место среди исследованных проектов. Первые 3 позиции в отчете TNS Gallup Media, занимают Yandex.ru (19 проектов), Mail.ru (26 проектов), LiveJournal.com. Компания Агава с 5 своими проектами, участвующими в исследовании (www.iFolder.ru, www.Jdu.ru, www.JobList.ru, www.Testbox.ru и www.Vsem.ru ), находится на почетном 4-м месте.

20 сентября компания Агава и 3w-Style объявили о заключении договора, в соответствии с которым Агава становится стратегическим инвестором 3w-Style.
Договор подразумевает всестороннюю интеграцию компаний и создание со временем единой инфраструктуры, позволяющей максимально реализовать общий потенциал. Нынешнее соглашение стало логическим продолжением давнего сотрудничества компаний в различных сферах, история которого насчитывает более 5 лет.
В рамках достигнутых соглашений с 3w-Style Агава получает контроль над производственным подразделением по созданию, поддержке и продвижению сайтов, которое ранее в холдинге отсутствовало. Таким образом, 3w-Style становится логичным дополнением традиционного бизнеса Агава, ориентированного на Internet. В то же время, данное соглашение делает 3w-Style Internet-агентством полного цикла. С 1 сентября 2007 года компания выходит на рынок традиционной Internet-рекламы, что сделает ее гораздо более привлекательной для клиентов, а также позволит, с учетом текущей клиентской базы, существенно увеличить ее оборот.
Подробнее эта новость
О компании Агава

10082186.1e5382e0edfd270762e2ae401dc045bb.1192602777.bf9efbe4a1ff87602155ff5233177efa


Пресс-релиз:
Компания Mandriva объявляет о выходе новой версии Mandriva Linux — Mandriva Linux 2008. В этой версии многое изменилось и усовершенствовалось, теперь Mandriva (благодаря новой базовой системе) поддерживает еще большее количество новейшего оборудования и стала еще проще в установке и настройке, а также включает ряд утилит, предназначенных для пользователей, только начинающих свое знакомство с Linux.

10082186.1e5382e0edfd270762e2ae401dc045bb.1192106330.8d20d7c143a4c1eee1fd0363587ef94b

Человек не может зарегистрироваться на Хабре.
Заходит из офиса, заходит из дома, 3 (тремя) различными браузерами… :-\

Мы смотрим на него, как на заколдованного, т. к. все в этой же комнате спокойно открываем страницу регистрации и видим совсем не то, что видит у себя он.

Причём ладно если б мы айболы какие были… :-)
А то ведь и программеры, и админы и сисадмины всякие… :-\

Помогите, плиз…

Я довольно много времени провожу в дороге.
Было бы неплохо сделать мобильную версию Хабра.
И еще не помешает возможность постить посредством электронной почты.

Как-то изначально сложилось, что вся моя профессиональная деятельность была непосредственно связана с сервисом. Станки с ЧПУ, телекоммуникационное оборудование, компьютеры… и хостинг.
Не знаю, согласится со мной читатель или нет, но хостинг — есть совокупность сервисов, включающих в себя пожалуй весь спектр перечисленных мною дисциплин.
Даже станки с числовым программным управлением в современном мире есть не что иное, как составляющая единой инфосферы (слово не моё, это (с) Дэн Симмонс, Гиперион).

Но суть не в словах.

Мне стал интересен сам принцип формирования услуги, которая является прямым попутчиком любого сервиса — поддержка пользователей, в т. ч. и техническая.

И уж поскольку мы в блоге хостинга, то и поговорить я хочу о саппортах — как я когда-то выразился, глазах, ушах и устах любого хостинга, а также о тех, кому в эти органы приходится периодически смотреть и говорить, а также из них слышать ответы, желаемые или не очень.

Но статьи не будет. Будет скорее клиент-ориентированная дискуссия, т. к. очень хочется услышать именно мнение клиентской части местного населения… :)
Но и представители самих сервисов тоже не будут проигнорированы.

Начну с простого…
Сколько времени может ждать клиент до того момента, как представитель службы поддержки ответит ему?
Что должен ответить саппорт? Сразу дать решение проблемы клиента? А если нет, то должен ли он докладывать клиенту о ходе решения его проблемы.
Или сначала достаточно дать понять клиенту, что проблема его решается.

Уместен ли в таких случаях человеческий подход, или достаточно сухого технического языка, а то и формального обращения?

Заранее благодарен за конструктивные комменты.

Прилетел я на эту планету недавно — что-то около месяца назад.
Увы, мои работа и досуг к Хабрахабру не имеют отношения… почти.
Это какой-то иной мир, которым не живёшь, но постоянно о нём думаешь.
Десятки раз в день я выкраивал по 20-30 секунд, чтобы залететь сюда и понять, зачем я здесь. Летал по ссылкам, смотрел на мысли людей, листал рейтинги… но никак не мог понять, как я, обычный хабрабессильный и безхабракармовый пилот могу реально прихабрИться и оставить здесь свой след.

И вот, что я обнаружил…

Здесь пишут только хабраумные…
Здесь рулят только хабрасильные…
Жить реально здесь могут только хабрамедитирующие и явно приближенные к хабрабогам…

Местные хабрацари не очень-то ласковы к вновь приходящим. Они открыто заявляют, что многие хабразаконы не подвластны даже им. Что есть принципы, которые не разглашаются простым хабразалётным… ;-)

Так что получается? Нам, новичкам, здесь не рады?

Давайте уже тогда создадим некий FAQ для хабрамладенцев, которые пройдут путь взросления и помогут следующим поколениям освоиться в этом непростом мире.

Расскажите, если вспомните, кто и как сюда пришёл, и чего ему не хватало в первые моменты его хабражизни…
Может это сподвигнет хабрабогов на милость сделать этот мир добрее?