На конференции Web 2.0 в 2006 году Marissa Mayer из Google указала на проблему, что дополнительные полсекунды задержки приводили к снижению поискового трафика примерно на 20%. Amazon сообщал о похожем эффекте: каждые дополнительные 100 мс уменьшали продажи примерно на 1%. 

Большие задержки времени отклика чаще можно встретить в аналитических SQL-запросах, так как запрос требует обработки больших блоков данных. Особенно сильно задержки влияют на клиентов с длительной историей покупок. Именно они чаще всего оказываются в верхних перцентилях времени отклика — а это те самые пользователи, которых компании меньше всего хотят терять. 

Конференция была проведена почти 20 лет назад, компьютерные технологии за это время стали демократичнее, что привело к увеличению количества пользователей и продуктов. Проблема задержек не исчезла — наоборот, она стала острее: чем больше информации накапливают сервисы, тем тяжелее становится её обработка. Чтобы справиться с нагрузкой, приходилось менять архитектурные подходы к хранению и обработке данных. В статье мы разберем один из них – event-driven design.