У нас такого тарифа нет (Мурманск), тарифы только эконом и комфорт. Кстати яндекс знает как «безопаснее», при этом, если указать в комментарии к заказу «детское кресло», как добросовестный человек, заранее предупредив водителя, чтобы не тратить свое время, время водителя, подумав о безопасности ребенка и помня про штраф в 3000 руб, то вызвать машину нельзя. Никак. Вообще.
на днях спрашивал у водителя, бензин составляет 30% от дохода, тк есть и простои и длинные подачи и отмененные заказы, когда авто уже у подьезда, но никто не вышел. Практически как и у авиаперевозчиков)
так опции (даже с доплатой) такой нет, которую сделать яндекс просят уже много лет, а в комментарии писать бесполезно, водитель его увидит, только взяв заказ.
Описываю ситуацию пошагово: (сталкивался неоднократно)
1.я создаю тикет с проблемой.
2.получаю ответ от бота «мы рассматриваем вашу проблему»
3.получаю ответ от бота «мы сделаем перерасчет поездки и вас УВЕДОМИМ»
4.через некоторое время пропадает тикет с проблемой и ответами, далее естественно
никто нигде не уведомил о результатах ни на почту, ни на телефон, перерасчета поездки тоже не случилось, даже спустя месяц.
Спасибо, уже не надо. Я.Такси перестал пользоваться вообще, родителям тоже поставил другое приложение. Пользуюсь такси которое дороже, но любую проблему можно решить не в «ручном режиме», а так как задумывалось в службе поддержки и с адекватными результатами.
Кстати, водители прямо и открыто говорят аналогичное, служба поддержки это боты, которые присылают шаблонные ответы, которые даже не имеют отношение к вопросу, затем тикеты закрываются без решения проблемы. Отсюда и негатив к вам.
Об этих и других проблемах водителей и пассажиров вы знаете, но решать не спешите. Значит вас устраивает такое положение вещей. А я сделал свой выбор.
Водителю не дают информации никакой о поездке, он видит инфу только когда пассажир сел в авто, поэтому и все проблемы. Почему другие перевозчики показывают всю информацию и там таких проблем нет? Водитель сразу увидел инфу и решил, согласен с такими условиями он ехать или нет. А если у вас район в глуши, значит, надо повышать цену поездки и найдется тот кто поедет. Это справедливый рыночный механизм. А не так как сейчас, водитель приехал, увидел всю инфу и отменил (вы и водитель потеряли время), тк поездка не выгодная, не в плане «жирная» — «не жирная», а плане отвести пассажира за бензин (во всяком случае в моем регионе так). Я не в коем случае не защищаю мутных таксистов, я за справедливую оплату труда и времени.
Водитель должен купить кресло у яндекса? проще уж на авито за 500 рублей) Но тут возникает другая ситуация, как перевозить людей с вещами в аэропорт? К водителю опять будут претензии.
Потому что яндекс демпингует ценами, водителям не выгодно ехать за 100 рублей прибыли к примеру, поэтому всячески от водителя скрывают конечный пункт, цену, промежуточные точки. Не рыночные приемчики знаетели, отсюда и отношение водителей к пассажирам.
ну и сразу в стиле сбера, в карму понаставили, а аргументов, как обычно ноль. Видимо сильно правда глаза колет) Если что 7 лет сберу отдал, насмотрелся всякого.
кстати, для «эффективных» менеджеров-девушек (начиная с рег менеджера филиалов) «взятых с улицы» при этом спать с вышестоящим руководством вполне норма, только так в большинстве случает строится карьера в сбере. Видел лично пару примеров таких. Для мужчин — лояльность и заглядывание в рот, ну и естественно блат/родственники.
ну так это и не удивительно, они приложение свое Яндекс.Такси для водителей тестили ОДИН день как водители, о чем может разговор. Вот такой подход к работе видимо.
талантливых маркетологов и продакт-менеджеров у них нет и не было
Ваша мысль про подтверждается примером из сериала «Во все тяжкие». Чтобы показать главного героя неудачником и «тюфяком» ему спецом подбирают уродский авто с волшебным цветом, у Пинкмана наоборот, у него четкая гэнкста тачка. Использованы типичные стереотипы для создания образа в киноиндустрии, и этот опыт вполне логично использовать.
Поэтому да, дорогое авто обязано быть красивым (в России еще и большим и черным) и экономить ну ни как нельзя. Я искренне иногда не понимаю некоторые решения крупных (и не очень) производителей, почему они имея целые отделы маркетологов и контрольные группы, принимают мягко говоря странные решения. Производитель должен понимать для кого он делает этот продукт.
Дорогой и страшный авто массово никто не купит, а дорогой, красивый и пусть ломучий — вполне.
Купил на пробу 1020 (как 2й камерафон), но как только кинули с win10 и маркет как был без приложений так и оставался, понял, что делать тут нечего и слил телефон, толком даже и не попользовавшись. И не прогадал в итоге. У знакомых Surface лежит, вроде и экран хороший и не тормозит ничего, а кроме как кино посмотреть и картинки в инете, делать на нем больше нечего. Ни за что больше от Майкрософт ничего не куплю. Даже винду, хотя признаюсь были мысли, но с их нынешней политикой, ни-ни)
когда то, где то читал (вроде даже на хабре), что мытые яйца хранятся хуже, тк смывается естественная защита яйца и начинают развиваться бактерии на поверхности (еще помню занятный факт, что в США яйца моют на фабрике перед отправкой в магазины, но температура хранения должна быть ниже, а в европе, как и в России, не моют и можно хранить при более высокой температуре)
1.я создаю тикет с проблемой.
2.получаю ответ от бота «мы рассматриваем вашу проблему»
3.получаю ответ от бота «мы сделаем перерасчет поездки и вас УВЕДОМИМ»
4.через некоторое время пропадает тикет с проблемой и ответами, далее естественно
никто нигде не уведомил о результатах ни на почту, ни на телефон, перерасчета поездки тоже не случилось, даже спустя месяц.
Спасибо, уже не надо. Я.Такси перестал пользоваться вообще, родителям тоже поставил другое приложение. Пользуюсь такси которое дороже, но любую проблему можно решить не в «ручном режиме», а так как задумывалось в службе поддержки и с адекватными результатами.
Кстати, водители прямо и открыто говорят аналогичное, служба поддержки это боты, которые присылают шаблонные ответы, которые даже не имеют отношение к вопросу, затем тикеты закрываются без решения проблемы. Отсюда и негатив к вам.
Об этих и других проблемах водителей и пассажиров вы знаете, но решать не спешите. Значит вас устраивает такое положение вещей. А я сделал свой выбор.
Ваша мысль про подтверждается примером из сериала «Во все тяжкие». Чтобы показать главного героя неудачником и «тюфяком» ему спецом подбирают уродский авто с волшебным цветом, у Пинкмана наоборот, у него четкая гэнкста тачка. Использованы типичные стереотипы для создания образа в киноиндустрии, и этот опыт вполне логично использовать.
Поэтому да, дорогое авто обязано быть красивым (в России еще и большим и черным) и экономить ну ни как нельзя. Я искренне иногда не понимаю некоторые решения крупных (и не очень) производителей, почему они имея целые отделы маркетологов и контрольные группы, принимают мягко говоря странные решения. Производитель должен понимать для кого он делает этот продукт.
Дорогой и страшный авто массово никто не купит, а дорогой, красивый и пусть ломучий — вполне.
Стереотипы в кино (да и в жизни собственно):