Сбор и анализ данных по инцидентам в информационной безопасности — настоящий детектив, пусть и без выстрелов или слежки с переодеваниями. Как и обычным следователям, цифровым «Шерлокам» зачастую приходится долго ходить по кругу, выдвигать и отметать разные гипотезы, пока не удастся докопаться до сути. И никакие хитрые методологии или magic tools на основе ИИ не помогут, если специалисту не достает навыков, креативности и дедукции.

В статье расскажем, как ведется такая работа в Бастион, и что влияет на ход расследования. Возможно, эта информация поможет IT-директорам и другим ЛПР-ам более эффективно взаимодействовать с командой реагирования. Еще материал будет интересен тем читателям, которые подумывают сменить свой профиль на компьютерную криминалистику или вирусную аналитику.

«Если не можете расшифровать наши данные, то зачем вы здесь?», — примерно так порой реагируют на приезд нашей команды. Сейчас все объясню, а заодно:

• распишу, на какие стадии делится реагирование на инциденты, и как они выглядят на практике;
• перечислю основные ошибки, которые играют на руку хакерам;
• дам базовые советы по реагированию, которые сберегут ваши и наши нервы;
• расскажу, как сыграть в русскую рулетку с шифровальщиком;
• и приду к спорным выводам.