Продолжая делиться опытом про разработку сложных высоконагруженных систем, хочу написать про разработку второго голосового робота, который стал крупным работающим проектом в масштабах страны.

Начинали мы с нуля, с эскизов. Задача была реализовать систему, обладающую следующими функциональными и техническими требованиями:

• поддержка разговора с абонентом в режиме реального времени
• адаптация на высокую нагрузку + масштабируемость (тысячи одновременных звонков)
• доп. фичи, в виде отправки расшифровки разговора абоненту, текстовые нотификации в телеграмм и прочее.

Повествование о нюансах вывода в эксплуатацию высоконагруженной системы для финансового сектора, где важна согласованность данных и нулевая толерантность к их потере, также выжимка из опыта в подходах к проектированию, разработке и тестированию.