Возглавляю отдел, осуществляющий экспертную поддержку L3 по трём крупным направлениям бизнеса компании — сервера, сетевое оборудование и клиентские системы KVADRA. Задачами отдела является поиск первопричин не встречавшихся ранее и небанальных сбоев в работе как продуктов и систем компании YADRO, так и на стыке их взаимодействия с системным ПО; составление и поддержание актуальности базы знаний, на которую опирается в своей работе команда технической поддержки; а также постановка задач в R&D на изменения с целью повышения качества и улучшение функциональности продуктов компании.
1СДелаем средства разработки бизнес-приложений
Группа АстраКомпания
МойОфисЭкосистема офисных решений
YADROТут про железо и инженерную культуру
