Когда мы разложили проект в виде StoryMap, стало четко понятно, какую минимальную функциональность мы можем дать клиентам, чтобы они получили хоть какой-то результат. При этом, разумеется, то что мы будем предлагать будет выглядеть довольно прилично. «Приличность» достигнута за счет купленной темы админки, фрейворков и т.д. + максимальным упрощением всего и вся.
Дело в том, что начав продавать среднему бизнесу и корпоративным клиентам мы выбрали подход к продаже, который не показал запланированных результатов. Проще говоря, старым методом не получилось привлечь столько клиентов, сколько планировали. Пробуем новые =)
1. Да.
2. Не все Гипотезы можно тестировать при помощи GA, часто нужно идти и общаться с клиентами =) Тестирование может занимать от 1 дня до месяца и более. Зависит от гипотезы.
3. Мы не так формально к этому подходим, хотя возможно следовало бы =) Строим гипотезу, формулируем чего хотим добиться и в перед. В процессе анализируем результаты.
Если интересно, подписывайтесь на www.dchistov.ru/ — там много того, чего нет в статье, и буду рассказывать что делаем дальше. Например сейчас тестируем контекстную рекламу. 2 года назад при другой бизнес модели она у нас не пошла, сейчас все по другому, поэтому пробуем.
1. Стоимость оправдана той выгодой, которую получает компания.
2. Для тех кто не хотел переходить на новую систему лицензирования цены оставляли старые и старый функционал.
3. Вторая версия платформы сильно отличается от того что было. Модулей не было в принципе и много чего еще. Это небо и земля.
4. По стоимости вы глубоко заблуждаетесь, т.к. видите только вершину айсберга (фронтэнд).
Согласен, смешали две разные метрики и подходы. CSI — измеряет удовлетворенность, NPS — лояльность.
Измеряйте NPS — он более универсален для понимания того, как вы работаете.
О, класс, спасибо. Четко и по пунктам. Рад что ваш проект продолжает активно развиваться, молодцы. Пишите почаще и побольше циферок, сколько клиентов, сколько платящих, средний чек и т.д. =)))
Еще один момент, который хотелось бы упомянуть. Все врено написано, что большинство идей, которые оставляют пользователи на самом деле не так желанны как кажется на первый взляд. И значит не приносят ту ценность для компании, которая ожидается. Поэтому простой сбор идей бесмысленнен. А вот форум и организация сообщества, где бы могли высказываться в том числе и идеи — то что надо!
2. Не все Гипотезы можно тестировать при помощи GA, часто нужно идти и общаться с клиентами =) Тестирование может занимать от 1 дня до месяца и более. Зависит от гипотезы.
3. Мы не так формально к этому подходим, хотя возможно следовало бы =) Строим гипотезу, формулируем чего хотим добиться и в перед. В процессе анализируем результаты.
Если интересно, подписывайтесь на www.dchistov.ru/ — там много того, чего нет в статье, и буду рассказывать что делаем дальше. Например сейчас тестируем контекстную рекламу. 2 года назад при другой бизнес модели она у нас не пошла, сейчас все по другому, поэтому пробуем.
2. Для тех кто не хотел переходить на новую систему лицензирования цены оставляли старые и старый функционал.
3. Вторая версия платформы сильно отличается от того что было. Модулей не было в принципе и много чего еще. Это небо и земля.
4. По стоимости вы глубоко заблуждаетесь, т.к. видите только вершину айсберга (фронтэнд).
В зависимости от того, кого вы подразумеваете под конкурентами, отличия будут сильно разными.
Измеряйте NPS — он более универсален для понимания того, как вы работаете.
Успехов!
Итак, чем вы лучше Копини и Реформала? :))))) Интересна ваша точка зрения.