Спасибо за вопросы — они закономерны после серии инцидентов.
Начнем с главного. Сейчас на площадке идут аварийно-восстановительные работы системы охлаждения. Мы на постоянной связи с ее инженерами и публикуем обновления, как только они появляются.
Теперь по тому, что вы написали.
Про майский постмортем. Он задержался, и это справедливое замечание. К сожалению, мы зависим от данных партнера, и публиковать технический разбор с догадками вместо фактов считаем неправильным. Сейчас добиваемся полного отчета. Как только он будет у нас — опубликуем постмортем с нашими выводами.
Про компенсации. По SLA компенсация оформляется по обращению: в течение 30 дней после инцидента достаточно создать тикет в панели или написать на info@timeweb.cloud. Более подробно можете ознакомиться по ссылке: https://timeweb.cloud/records.
И самый важный вопрос — останемся ли мы на площадке. После этой серии мы уже пересматриваем стратегию по локации и параллельно оцениваем альтернативы. Обещать то, что пока не можем гарантировать, не станем, но эта ситуация для нас повод принимать решения, а не ждать очередного отчета от партнера.
Понимаем, что доверие возвращают не комментарии, а стабильная работа инфраструктуры. Поэтому наша задача сейчас — завершить инцидент и добиться от площадки гарантий, которые снизят риск его повторения. Если их не будет, то мы примем меры по переезду с площадки.
У нас есть пул активных авторов, с ними уже налаженные процессы. Этот автор был новым, поэтому верно — это первая и последняя его статья в нашем блоге. С новыми авторами будем проводить более серьезную проверку.
Аттестация — правда юридически значимая процедура. Случай, который описываете вы, касается непосредственно ГИС, мы же коммерческая платформа.
Прохождение процедур компанией самостоятельно возможно и разрешено законом, об этом говорят регуляторы, включая ФСТЭК России. См п. 6 Приказа № 21 ФСТЭК от 18.02.2012, п. 4.8 Методики оценки угроз безопасности информации, утв. ФСТЭК 05.02.2021, а также Письмо регулятора от 15.07.2013 г. N 240/22/2637.
Мы используем термин «аттестация« как допустимый в общепринятом, а не в строго формальном контексте отдельного взятого 17-го Приказа ФСТЭК.
У нас с Январского дайджеста произошло много изменений :) Зафиксировали себе, обязательно расскажем в блоге, либо у нас на канале в ТГ — https://t.me/timewebru
На старте наше хранилище S3 работало на базе архитектуры, которая со временем не позволила внедрить поресурсную тарификацию. C ростом запросов клиентов мы столкнулись и с другими ограничениями этой системы.
В прошлом году мы запустили новый кластер S3, а в этом завершили миграцию всех бакетов.
Сейчас мы как раз работаем над внедрением поресурсной тарификации, вернемся уже с новыми апдейтами 🙂
Важно понимать: Skype не просто устарел. Он проиграл конкуренцию — активно, громко и по всем фронтам. Причём не потому, что был плох сам по себе, а потому что мир вокруг стал другим.
@masasibata
Спасибо за вопросы — они закономерны после серии инцидентов.
Начнем с главного. Сейчас на площадке идут аварийно-восстановительные работы системы охлаждения. Мы на постоянной связи с ее инженерами и публикуем обновления, как только они появляются.
Теперь по тому, что вы написали.
Про майский постмортем. Он задержался, и это справедливое замечание. К сожалению, мы зависим от данных партнера, и публиковать технический разбор с догадками вместо фактов считаем неправильным. Сейчас добиваемся полного отчета. Как только он будет у нас — опубликуем постмортем с нашими выводами.
Про компенсации. По SLA компенсация оформляется по обращению: в течение 30 дней после инцидента достаточно создать тикет в панели или написать на info@timeweb.cloud. Более подробно можете ознакомиться по ссылке: https://timeweb.cloud/records.
И самый важный вопрос — останемся ли мы на площадке. После этой серии мы уже пересматриваем стратегию по локации и параллельно оцениваем альтернативы. Обещать то, что пока не можем гарантировать, не станем, но эта ситуация для нас повод принимать решения, а не ждать очередного отчета от партнера.
Понимаем, что доверие возвращают не комментарии, а стабильная работа инфраструктуры. Поэтому наша задача сейчас — завершить инцидент и добиться от площадки гарантий, которые снизят риск его повторения. Если их не будет, то мы примем меры по переезду с площадки.
У нас есть пул активных авторов, с ними уже налаженные процессы. Этот автор был новым, поэтому верно — это первая и последняя его статья в нашем блоге. С новыми авторами будем проводить более серьезную проверку.
Статью попросила скрыть модерация Хабра.
Круто, спасибо!
Аттестация — правда юридически значимая процедура. Случай, который описываете вы, касается непосредственно ГИС, мы же коммерческая платформа.
Прохождение процедур компанией самостоятельно возможно и разрешено законом, об этом говорят регуляторы, включая ФСТЭК России. См п. 6 Приказа № 21 ФСТЭК от 18.02.2012, п. 4.8 Методики оценки угроз безопасности информации, утв. ФСТЭК 05.02.2021, а также Письмо регулятора от 15.07.2013 г. N 240/22/2637.
Мы используем термин «аттестация« как допустимый в общепринятом, а не в строго формальном контексте отдельного взятого 17-го Приказа ФСТЭК.
Облачные и выделенные серверы на любых тарифах в РФ локациях — Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск.
Erasure Coding в S3 не планируем.
У нас с Январского дайджеста произошло много изменений :) Зафиксировали себе, обязательно расскажем в блоге, либо у нас на канале в ТГ — https://t.me/timewebru
Привет! Да, поддерживаем Virtio-SCSI. Для нас важны скорость + поддержка discard + автоматизация 🙃
Возвращайтесь, у нас тут GPU появились, а скоро — AI-агенты. Можно запустить что-то кроме тестов :)
На старте наше хранилище S3 работало на базе архитектуры, которая со временем не позволила внедрить поресурсную тарификацию. C ростом запросов клиентов мы столкнулись и с другими ограничениями этой системы.
В прошлом году мы запустили новый кластер S3, а в этом завершили миграцию всех бакетов.
Сейчас мы как раз работаем над внедрением поресурсной тарификации, вернемся уже с новыми апдейтами 🙂
Супер, спасибо за комментарий. Проверили и внесли :)
Ваш вывод полностью совпал с нашим в статье :)
Ностальгия в глаз попала...
Эстонские разработчики там тоже были, переписали более прозрачно и верно. Спасибо :)
Выше ответили, поправили в статье 🤝🏻
Вы правы! Каемся, упустили на этапе факт-чекинга с редактором. Поправили, спасибо)
Ничего страшного, спасибо за внимательность :)
Автор опечатался, поправили :)
Вопрос хороший)
Пока закон не вступил в силу — нет практики его применения, нет прецедентов.
Но в целом, думаем, что на «скидку» рассчитывать не сто́ит
Здесь ситуация примерно как с незнанием закона — это от ответственности не освобождает.
Исправность ПО — целиком на совести эксплуатанта 🙃