Начнем с конца. Вы презентуете готовую фичу. Рассказываете, сколько часов работал РМ, какую глубокую работу провел аналитик, и как всех восхитил разработчик. Но заказчик смотрит непонимающе и говорит, что вообще он представлял это несколько иначе. И вот эти опции ему совсем/в принципе/примерно никогда не потребуются. Деньги остаются у клиента, задача падает на доработку в систему, так же как доверие к вашей команде…

Здравствуй, Хабр. Меня зовут Михаил Вакорин, я ведущий системный аналитик компании SSP SOFT. Сегодня расскажу о неочевидном инструменте, который больше пяти лет применяю в своей работе. Он помогает систематизировать информацию от заказчика и избежать множества неприятных ситуаций. Статья точно будет полезна джунам в сфере аналитики и другим коллегам, желающим прокачать аналитическое мышление.