В апреле этого года «Открытой мобильной платформе» исполнилось 10 лет. За это время мы прошли путь от запуска первой версии ОС до зрелой экосистемы, в которой партнёры-разработчики играют важную роль, ведь они являются соавторами продукта. И как подтверждение успеха данного подхода, в мае в Омске мы получили награду «За лучшую поддержку разработчика среди российских ОС» на «ДевФест 26».

Я руковожу департаментом развития мобильной среды, и за эти десять лет мы несколько раз ломали и заново выстраивали процессы взаимодействия с разработчиками приложений. Поэтому эта награда столь важна – она показывает, что выбранный подход работает. В этой статье я расскажу, как техническая поддержка разработчиков превратилась в инженерную функцию, как запросы партнёров напрямую меняют ОС, и почему мы готовы перестраивать внутренние процессы ради комфортной работы команд.