Привет, я Илья Грубер, ведущий менеджер продукта в Авито. За три месяца работы в компании я успел запустить пилот нового продукта для категории «Электроника» — выкуп смартфонов. 

В 2022 году на рынке стало меньше новых смартфонов и запчастей для них. Параллельный импорт не решает проблему полностью, поэтому люди стали больше покупать б/у технику. Обычно они ищут её на Авито, но переживают, что продавец окажется недобросовестным. Тогда есть вероятность купить девайс, в котором что-нибудь не работает или скоро сломается. 

Мы решили запустить новый флоу: выкупать смартфоны у частных продавцов, проверять их, ремонтировать и продавать с небольшой наценкой и гарантией. Этот флоу растит доверие пользователей к Авито → происходит больше онлайн-транзакций → монетизируется имеющийся трафик.

В этой статье я расскажу про актуальные проблемы рынка смартфонов, формирование нашего видения пилота и определение его скоупа.