Есть такой специфический момент в жизни любой IT-компании, обычно за неделю до закрытия квартала. Графики в дашбордах вдруг начинают выглядеть подозрительно хорошо.

Велосити команды растет, таски в Жира отлетают в "Дан" как горячие пирожки, а GitHub окрасился в здоровый зеленый цвет ежедневных коммитов. Менеджер смотрит на это, смахивает слезу умиления, открывает праздничное шампанское и думает: «Ну наконец-то процессы заработали!».

Но чаще всего это означает, что команда просто поняла правила игры и начала играть не в разработку продукта, а в разработку отчетности.

И мы все это делаем не со зла, просто это очень дорогой билет на историческую реконструкцию феномена, который называется «Эффект Хоторна».

Вы не просили, но я вам сейчас покажу откуда все пошло.

Закройте глаза и вспомните знаменитое новогоднее обращение Бориса Ельцина 31 декабря 1999 года. В голове сразу звучит хриплый голос и культовая фраза «Я устал, я ухожу».

Однако любой, кто хоть раз интересовался природой памяти, прекрасно знает об отсутствии этих слов в реальности. В оригинальной записи звучит лишь:

«Я ухожу. Я сделал всё, что мог».

Мы привыкли называть подобное Эффектом Манделы или массовым искажением восприятия. Но давайте отбросим социологию и взглянем на ситуацию как на чисто технический процесс обработки данных.