Когда прибыль вашей фирмы будет зависеть от того, в каком формате вы вышлете данные, тогда вы перестанете гнуть пальцы и кричать про открытые и закрытые форматы. И просто начнёте работать.
Что касается DOC, XLS и т.п. мне они не нравятся, но ситуация такова, что они являются стандартами де-факто.
Я пользуюсь почтой не менее вашего, и архивы у меня не меньше. Всегда в Интернет-пересылке отвечал сверху письма. А вот в Fidonet это действительно было не принято, там я отвечал ниже цитаты (как и все).
Я когда-то видел Thunderbird. Мне не понравилось, пользоваться не смог. С тех пор у него версия ушагала далеко вперёд, но нравиться он мне больше не стал.
Уж не считаете ли Вы, что все обязаны пользоваться Thunderbird'ом? :) Становится очень похоже на воинствующего красноглазика… Разговоры про форматы туда же. Форматами Вы будете пользоваться такими как и все — DOC/DOCX и XML/XMLX.
Не понял, вы против архивов? Вам никогда не приходило в одном письме по 10-20 логов с нескольких систем, которые надо проанализировать. И что с ними делать в почте? А сохранять 20 файлов может быть утомительно. Проще сохранить один архив и потом его распаковать.
У нас часто ведётся переписка с групповых адресов, например, support. В этом случае подпись у каждого своя. При отправке ставится скрытая копия на тот же support, что бы все участники группы были в курсе переписки. Поле Replay to тоже support.
На самом деле это очень удобная схема, т.к. по тех.поддержке все будут в курсе решаемых вопросов. Переписку с заказчиком по определённому вопросу обычно ведёт один и тот же сотрудник.
Ещё учтите, что многие мобильные устройства выкачивают письмо не целиком, а только его начало. Если ответ сверху, а цитирование снизу, то вы сразу увидите ответ. В противном случае вам придётся выкачивать всё письмо и потом ещё проматывать его на небольшом экране телефона. Не все же сидят в офисе за 32" монитором.
Это же ещё настраивать надо. Не все настраивают, не все ставят этот флажок при отправке. Да и в общем случае подтверждение доставки ничего не означает. Письмо могли просто положить в корзину.
Справедливые замечания, про «ответить всем» я написал в Отвечайте на письмо, отвечайте всем. С остальным в общем согласен. Хотя я не на все внутренние письма отвечаю, иногда проще поговорить с человеком, чем написать «Спасибо за письмо».
Что касается внутренней корпоративной соц.сети, то это также не отменяет внешней переписки по электронке.
Тем более, что в Вашем случае надо будет пересылать не одно исходное сообщение, а все сообщения (которых может быть очень много).
Что касается DOC, XLS и т.п. мне они не нравятся, но ситуация такова, что они являются стандартами де-факто.
Уж не считаете ли Вы, что все обязаны пользоваться Thunderbird'ом? :) Становится очень похоже на воинствующего красноглазика… Разговоры про форматы туда же. Форматами Вы будете пользоваться такими как и все — DOC/DOCX и XML/XMLX.
А в общем согласен, один почтовый ящик на всю фирму — это очень странно.
На самом деле это очень удобная схема, т.к. по тех.поддержке все будут в курсе решаемых вопросов. Переписку с заказчиком по определённому вопросу обычно ведёт один и тот же сотрудник.
Что касается внутренней корпоративной соц.сети, то это также не отменяет внешней переписки по электронке.