Сергей serzik

это про CRM скорее и про стоимость обслуживания такого вызова.

а есть еще хитрецы, которые «оператора» на 9 сажают например ))

уже великолепная четверка ;)

вообще-то такие сообщения должны проигрываться абоненту в «предответном состоянии», т.е. бесплатно
или глюк платформы голосовой почты или «вдруг незаметят»

provision для настройки телефонов клиентов есть?

какую платформу используете?

Мы не «одна из многих» виртуальных АТС.
а почему нет?

если при составлении таблички не учитывалась цена, то почему не добавили еще несколько решений?

Sandvine
Amdocs
Allot Communication

список моделей с ТТХ хотелось бы увидеть

а как вы сравнивали удобство приложения и pdf?

приложение надо заставить (купить) скачать + поддержка OS/Android/MS

отображение в PDF = печатная версия (включая сохранение рекламных форматов)

отображение в телефоне — разные экраны
cdn.slashgear.com/wp-content/uploads/2014/08/Screen-Shot-2014-08-21-at-1.49.11-PM-1280x748.png

Периодичность: 4 выпуска в год
Распространяется бесплатно

почему бы не выкладывать хотя бы PDF-версии (с сохранением верстки и рекламы) прошлых выпусков?

эх, pb.xxx уже занят (

можно и VoxImplant использовать для провайдера услуг, можно и Twilio.
вопрос только в цене обработки минуты и цене поддержки инфраструктуры

конечно freeswitch/asterisk/kamailio можно бесплатно скачать, но сервер+размещение и интернет-подключение уже будут не бесплатными

спасибо, нашел пару лишних запретов в robots.txt ;)

в составе call-центра обзвон это встроенный функционал
www.forte-it.ru/products/call-center-call-o-call/administrator-tools/ — скриншоты 2 и 3

что есть в AVAYA в стандартной поставке?

имхо, если решил упрощать dialplan, то надо всю логику по определению направления выносить в скрипт и на выходе только направление получать

завтра ты временные параметры захочешь добавить, послезавтра мобильщиков отдельно обслуживать

из того, что не под NDA есть кейсы на 8 и 16 E1
e-commerce и банк
без имен есть работающее решение на 240-400 E1 (ss7, ресурсы выделяются по мере необходимости)
работает вот такая ivr-платформа (http://www.forte-it.ru/ivr/) либо call-центр, реализованный на этой платформе

судя по карточке звонка, в примере представлен оператор связи.

как стыковались с сетью оператора? напрямую по ss7?

проблем с тишиной со стороны банковских автоинформаторов — это результат выбора в качестве платформы для обзвона неправильных решений, а именно avaya ;)

интересует теоретическая возможность.

вопрос по Avaya
можно ли из avaya CMS (API) получить время начала разговора (длительность) абонента с оператором?

кстати, как раз недавно Билайн запустил услугу ожидания в очереди за абонента)

если большая очередь, то абоненту предлагают подождать за него
т.е. IVR получает команду, делает звонок на call-центр и ждет за абонента — при дозвоне, по второй линии IVR делает звонок абоненту и соединяет его с оператором

Да, для английского языка есть очень хорошие системы распознавания речи — распознаются ключевые слова и по ним уже на нужную ветку IVR переводится абонент.

Для русского производители тоже стараются: Nuance и ЦРТ хорошие системы делают

конечно IVR намного дешевле живого оператора, проблема в том, что сейчас очень много делают таких запутанных IVR, что только вред

Накидайте статей со смыслом — с удовольствием опубликую перевод

from_group=1

где скачать Robo Defence полную версию?
купил бы, но для RU в маркете покупка не предусмотрена (

хороший распил
www.pfrf.ru/

Сервер не найден
Firefox не может найти сервер www.pfrf.ru

имхо, такую рекламу заказал не Эштон, а сам Твиттер

посыл такой: у нас сидят мега-звезды, приходи и ты к нам пообщаться

и пока вы шли в якобы пустое кафе, туда пришла толпа студентов, которые незнали про «посчикатор»

или кафе осталось пустое, т.к. те, кто хотел прийти — увидели через «чикатор» что уже занято и не пошли

идея бредовая

вопрос немного не в тему статьи

зачем все сотрудники вашей компании в своих статья ставят название этой компании как тэг к статье???

лет 5 назад был подобный проект в сфере IT — ricn.ru

сотрудники IT-компаний анонимно сливали достаточно интересный инсайд

владелец ресурса вполне «официально» брал оплату за непоявление инсайда на ресурсе :)

600 кв метров на 4-х человек + сам босс — по доткомовски :)

похоже на bestpersons.ru

их браузер по-умолчанию предлагает искать через яндекс
в поисковую строку примешивается их partner-id
далее возможны варианты по оплате:

1) оплата за каждую 1000 поисковых запросов
2) оплата за клики по рекламе директа

ждем очередной заметки в «выхлопы» :)

ну, допустим, сделать такое несложно ;)

эти антиправила работают если масштаб оказываемых услуг: хостинг, коробочный софт итд, можно продолжить.

но как сказать клиенту, что он нам больше не клиент, когда он за техподдержку платит не один K правильных денег?

и все таки — клиент всегда прав :)