Если вы хотите сделать мобильное приложение для Северной Европы, то предлагаю узнать, что было драйверами самых успешных приложений в 2025 году.

Перевод отраслевого исследования группы компаний продуктовой разработки Framna.

Методология
Мы провели это исследование, используя модель App Pulse — многомерный подход, разработанный для оценки успеха приложений в различных рынках, отраслях и демографических группах. Данный отчет представляет собой основанный на данных ориентир для оценки эффективности приложений, помогая понять, что способствует их долгосрочному успеху. Исследование мобильных приложений в Северной Европе основано на данных 600 приложений и 9000 пользователей.

Об отчете
Мобильные приложения повсюду — маленькие, простые и зачастую воспринимаемые как нечто само собой разумеющееся. Тем не менее, они незаменимы. От финансовых транзакций до подтверждения личности и доступа к здравоохранению — они обеспечивают выполнение критически важных функций и обладают огромным потенциалом для преобразований.

Рынок приложений находится на пути устойчивого роста до 2030 года, чему способствуют искусственный интеллект (ИИ). В то же время разработка стала доступнее, чем когда-либо. Платформы с низким уровнем кода (no-code/low-code) и кроссплатформенные фреймворки позволяют компаниям запускать приложения быстрее, чем раньше.

Но вместе с возможностями приходит и конкуренция. Огромное количество приложений означает, что пользователи перегружены выбором. Чтобы выделиться, недостаточно безупречного функционала — необходима реальная ценность, решение конкретных проблем и значимое взаимодействие с пользователем.

Это то, что вдохновляет нас в Framna. Отчет о трендах мобильных приложений 2025 исследует меняющийся ландшафт приложений, его ключевые тенденции и то, что определяет успех. Анализируя общерыночные тенденции, поведение пользователей и эффективность приложений, мы показываем, что отличает лучшие приложения. Узнайте, что делает самые успешные приложения лидерами и как эти знания помогают создавать значимые цифровые продукты.

Внедрение мобильных приложений (App adoption)

Ключевые идеи
Мобильные приложения больше не просто инструменты — они стали важнейшей общественной инфраструктурой, интегрирующей финансовые услуги, подтверждение личности и государственные услуги в повседневную жизнь. В Дании и Швеции платежные приложения и приложения для идентификации лидируют по внедрению, тогда как в Нидерландах WhatsApp выделяется как глубоко интегрированный коммуникационный хаб. В этой главе рассматривается внедрение приложений на этих рынках, определяются наиболее часто используемые приложения и факторы, способствующие их доминированию. По мере ускорения цифровизации будущее принадлежит приложениям, которые органично сочетают инновации и доступность, оставаясь интуитивно понятными, инклюзивными и необходимыми.

От удобного программного обеспечения к общественной среде
В Дании и Швеции два самых скачиваемых приложения удивительно похожи. Swish (Швеция) и MobilePay (Дания) обеспечивают peer-to-peer платежи (переводы между физическими лицами), в то время как BankID (Швеция) и MitID (Дания) служат официальными инструментами подтверждения личности. Уровень внедрения среди взрослых в возрасте от 18 до 70 лет превышает 90%, что делает эти решения неотъемлемой частью повседневной жизни. Их широкое распространение является прямым следствием их важнейшего функционала, который органично встраивает подтверждение личности и финансовые операции в повседневную деятельность. Эти цифровые продукты ценятся не просто за удобство — они незаменимы. Их отсутствие вызвало бы серьезные сбои, что укрепляет их роль как фундаментальной инфраструктуры, а не просто инструмента удобства.

В Нидерландах аналогичные приложения, такие как DigiD для подтверждения личности и Tikkie для платежей, также входят в число самых скачиваемых. Хотя уровень установки немного ниже, чем в Дании и Швеции, сдвиг неоспорим: важнейшие общественные функции все больше переходят в цифровую сферу, а высокие показатели внедрения подчеркивают их значимость и необходимость.

20 самых устанавливаемых мобильных приложений по странам

**Дания: 20 самых устанавливаемых приложений в 2025**

**Нидерланды: 20 самых устанавливаемых приложений в 2025**

**Швеция: 20 самых устанавливаемых приложений в 2025**

От бумажной волокиты к пикселям: Цифровизация повседневной жизни
Этот сдвиг особенно заметен в Дании, где государственные приложения стали неотъемлемой частью повседневной жизни, упрощая и улучшая доступ к основным государственным услугам. Государственные приложения представляют собой наиболее устанавливаемую категорию во всех демографических группах, причем несколько из них входят в топ-20 самых скачиваемых приложений. Ключевые примеры включают Min Sundhed («Мое здоровье»), Sundhedskortet («Медицинская карта»), Min Læge («Мой врач») и Kørekortet («Водительские права»), каждое из которых обеспечивает бесшовный цифровой доступ к критически важным государственным услугам и документам.

В Нидерландах и Швеции государственные цифровые услуги менее четко категоризированы, однако цифровизация основных общественных функций продолжает расширяться. В Швеции приложения для коммунальных услуг широко используются всеми поколениями, причем такие сервисы, как BankID (подтверждение личности), Försäkringskassan (социальное страхование), Skatteverket (налоговое управление) и SOS Alarm (служба экстренной помощи), играют решающую роль. Аналогичным образом, в Нидерландах такие приложения, как DigiD и Tikkie, обеспечивают беспрепятственные транзакции и социальное взаимодействие. Эти цифровые решения служат схожим целям, укрепляя растущую роль приложений как незаменимых инструментов для управления повседневной жизнью.

Наиболее устанавливаемые категории мобильных приложений по странам

**Швеция: наиболее устанавливаемые категории мобильных приложений в 2025**

**Нидерланды: наиболее устанавливаемые категории мобильных приложений в 2025**

**Дания: наиболее устанавливаемые категории мобильных приложений в 2025**

Поскольку государственные услуги становятся все более цифровыми, смартфоны быстро заменяют традиционные бумажники. Безналичные и бескарточные транзакции уже стали нормой, а с развитием цифровой идентификации физический бумажник может вскоре исчезнуть полностью. В свете стратегии Европейского Союза «Цифровое десятилетие» этот сдвиг может произойти быстрее, чем ожидалось. Инициатива направлена на ускорение цифровизации государственных функций, превращая локальные усилия в глобальное движение.

Ключевые инициативы включают Европейский кошелек цифровой идентичности, предназначенный для безопасного хранения важных документов, таких как паспорта и удостоверения личности, и приложение Digital Travel, упрощающее поездки внутри Шенгенской зоны. Эти инновации указывают на будущее, где цифровые решения не только заменят физические документы и процессы, но и сделают цифровизацию доступной для всех граждан ЕС, повышая эффективность как на местном, так и на общеевропейском уровне.

Больше, чем просто сообщения: WhatsApp как общественная инфраструктура Нидерландов
Хотя широкое распространение приложений социальных сетей ожидаемо, уровень установки WhatsApp в Нидерландах устанавливает новый ориентир, превосходя даже такие важные сервисы, как DigiD. Поскольку 97% голландских пользователей активно используют WhatsApp, платформа вышла за рамки приложения для обмена сообщениями и стала критически важной цифровой инфраструктурой. Она служит универсальным инструментом коммуникации и ярким примером силы сетевых эффектов — ее ценность возрастает с каждым новым пользователем. Однако это доминирование также вызывает опасения по поводу исключения, поскольку те, кто не пользуется платформой, рискуют упустить как социальное, так и общественное взаимодействие, что еще больше укрепляет влияние WhatsApp.

Уникальное положение WhatsApp в Нидерландах может объясняться его двойной ролью как инструмента личного и профессионального общения. WhatsApp Business укрепил его роль как жизненно важной связи между потребителями и компаниями: голландские компании и учреждения полагаются на него для обслуживания клиентов, уведомлений и внутренней коммуникации. Эта глубокая интеграция подчеркивает неотъемлемую роль WhatsApp в голландском обществе, выходящую далеко за рамки личной переписки и охватывающую профессиональное и институциональное использование, что делает его незаменимым инструментом. Напротив, привычки общения в Дании и Швеции более фрагментированы: Facebook Messenger остается популярным, но часто используется наряду с SMS, WhatsApp и Instagram.

Внедрение приложений в зависимости от пола
Многие ведущие приложения преодолевают гендерные различия, подчеркивая универсальную зависимость от таких важных цифровых инструментов, как обмен сообщениями, навигация и стриминговые сервисы. Однако более глубокий анализ выявляет различные модели использования, которые отражают более широкие различия в образе жизни, приоритетах и повседневных привычках.

20 самых устанавливаемых мобильных приложений в зависимости от пола

**Швеция: 20 самых устанавливаемых мобильных приложений в зависимости от пола в 2025**

**Нидерланды: 20 самых устанавливаемых мобильных приложений в зависимости от пола в 2025**

**Дания: 20 самых устанавливаемых мобильных приложений в зависимости от пола в 2025**

Среди женщин, особенно в Дании, наибольшее распространение получают приложения для здоровья и благополучия. Особой популярностью пользуются такие платформы, как Min Sundhed («Мое здоровье»), Min Læge («Мой врач»), Sundhedskortet («Медицинская карта») и Medicinkortet («Медицинская карта лекарств»). Эта тенденция подчеркивает важнейшую роль, которую эти приложения играют в обеспечении беспрепятственного доступа к системе здравоохранения Дании.

Социальные сети, особенно Instagram, также широко используются женщинами как платформа для новостей, общения, вдохновения и самовыражения. Эти различия в использовании приложений отражают личные предпочтения и демонстрируют, как разные группы используют цифровую среду.

Мужчины, с другой стороны, чаще используют приложения, ориентированные на производительность, технологии и работу, такие как LinkedIn, Google Drive, Outlook, Google Maps и Google Home. Эта закономерность особенно заметна в Швеции и Нидерландах, где эти приложения хорошо сочетаются с технологически ориентированным образом жизни. В категории развлечений YouTube является самым используемым приложением среди мужчин во всех трех странах.

Разрыв между поколениями
Внедрение приложений значительно варьируется в зависимости от поколения, причем различные предпочтения и модели использования формируют вовлеченность в разных отраслях. Молодые поколения, как и следовало ожидать, лидируют во внедрении, органично интегрируя приложения практически во все аспекты повседневной жизни. Будучи «цифровыми аборигенами», они являются самыми активными пользователями практически во всех категориях. Напротив, поколение беби-бумеров демонстрирует самый низкий уровень вовлеченности, выросшее в аналоговом мире с меньшей зависимостью от цифровых инструментов. На уровень их внедрения часто влияют устоявшиеся привычки, специфические технологические предпочтения или более высокие барьеры для цифровой интеграции.

Наиболее устанавливаемые категории мобильных приложений в зависимости от поколения в 2025

**Швеция: наиболее устанавливаемые категории приложений в зависимости от поколения в 2025**

**Нидерланды: наиболее устанавливаемые категории приложений в зависимости от поколения в 2025**

**Дания: наиболее устанавливаемые категории приложений в зависимости от поколения в 2025**

Несмотря на эти различия, вырисовывается общая картина — все поколения активно используют приложения, удовлетворяющие базовые потребности, такие как банковское обслуживание, платежи и навигация. Это подчеркивает широкий базовый уровень цифровой грамотности и подтверждает, что использование приложений не является исключительной прерогативой молодых демографических групп. Чтобы эффективно обслуживать разнообразное население, цифровые продукты должны ставить во главу угла инклюзивность и доступность, обеспечивая удобство использования для всех возрастных групп.

По мере ускорения цифровизации основных общественных функций будет расти спрос на удобные для пользователя и универсально доступные решения. Предстоящее законодательство, такое как Европейский акт о доступности, подчеркивает этот сдвиг, требуя цифровой доступности не только для людей с ограниченными возможностями, но и для людей всех возрастов. Этот дальновидный подход подчеркивает необходимость инклюзивного, интуитивно понятного дизайна, который преодолевает разрыв между поколениями и поддерживает цифровое сообщество.

От заявок в друзья к ленте рекомендаций (FYP)
Разрыв между поколениями в использовании приложений особенно заметен в социальных сетях. Хотя некоторые платформы, такие как Facebook, сохраняют широкую демографическую привлекательность, общий ландшафт выявляет резкий контраст в моделях использования.

Молодые поколения тяготеют к таким платформам, как Instagram, Snapchat и TikTok, которые процветают за счет визуально насыщенного, динамичного контента, такого как фото и видео. Помимо развлечения, они функционируют как поисковые системы и агрегаторы новостей в реальном времени, а также предоставляют пространство для формирования цифровой идентичности и расширения влияния пользователей.

Напротив, старшие поколения предпочитают платформы, которые делают акцент на простой коммуникации и привычности. Facebook, Messenger и WhatsApp доминируют в их предпочтениях, что отражает склонность к использованию функциональности и связи в рамках устоявшихся сетей. Этот разрыв подчеркивает не просто различия в использовании приложений, но и более широкое расхождение в том, как каждое поколение подходит к цифровому взаимодействию и самовыражению.

Использование приложений социальных сетей в зависимости от поколения в 2025

**Швеция: использование приложений социальных сетей в зависимости от поколения в 2025**

**Нидерланды: использование приложений социальных сетей в зависимости от поколения в 2025**

**Дания: использование приложений социальных сетей в зависимости от поколения в 2025**

Потребление развлечений и новостей
Разрыв между поколениями также глубоко проявляется в сферах развлечений и потребления новостей. В новостном секторе старшие поколения остаются очень вовлеченными, часто не отставая или даже опережая молодых пользователей по уровню участия. Это, вероятно, отражает их глубоко укоренившуюся привычку оставаться в курсе событий через традиционные форматы, которая плавно перешла в цифровую эпоху.

Предпочтения в сфере развлечений, однако, демонстрируют иную картину. Старшие поколения отдают предпочтение давно существующим традиционным СМИ, таким как DR в Дании и SVT в Швеции, сохраняя связь с традиционными каналами. В резком контрасте с этим, миллениалы и поколение Z тяготеют к современным стриминговым платформам, таким как Netflix, YouTube и другим сервисам, которые обеспечивают высокоперсонализированный, динамичный контент.

Этот сдвиг подчеркивает расхождение между поколениями не только в выборе платформы, но и в фундаментальном способе потребления развлечений и информации — знаменуя переход от привычек, связанных с традициями, к потребности в персонализированном опыте, формируемом самим пользователем.

Использование приложений для развлечений и новостей в зависимости от поколения в 2025

**Швеция: использование приложений для развлечений и новостей в зависимости от поколения в 2025**

**Нидерланды: использование приложений для развлечений и новостей в зависимости от поколения в 2025**

**Дания: использование приложений для развлечений и новостей в зависимости от поколения в 2025**

В целом, приложения, которые мы решаем загрузить, сильно отражают наш образ жизни, на который влияют возраст, пол и экономическое положение. Пользователи старшего возраста, как правило, предпочитают утилитарные приложения - для покупки продуктов и для чтения новостей, и также они более активны в категориях автомобильных и энергетических приложений, которые тесно связаны с экономической стабильностью и повседневными задачами по ведению домашнего хозяйства. А молодые поколения, наоборот, больше полагаются на мобильные приложения, особенно для навигации в общественном транспорте, что отражает их большую зависимость от общественных вариантов передвижения.

Приложения, которые мы открываем снова и снова
Важны приложения, с которыми мы активно взаимодействуем, они дают еще более глубокое понимание поведения пользователей. Понимание того, какие приложения открываются чаще всего, выявляет закономерности формирования привычек, цифровую зависимость и меняющиеся приоритеты в повседневной жизни пользователей.

Частота использования мобильных приложений по категориям

**Швеция: частота использования мобильных приложений по категориям в 2025**

**Нидерланды: частота использования мобильных приложений по категориям в 2025**

**Дания: частота использования мобильных приложений по категориям в 2025**

Некоторые приложения глубоко укоренились в повседневных делах, органично интегрируясь в то, как люди общаются, остаются в курсе событий и управляют задачами. Социальные сети, новости и приложения для повышения производительности являются яркими примерами, часто используемыми ежедневно или несколько раз в день. Эти приложения не просто выполняют функцию — они формируют поведение пользователей, вызывают привычное взаимодействие и борются за внимание во все более цифровом мире. Однако высокая частота использования не всегда приравнивается к ценности. Некоторые приложения предназначены для частого взаимодействия (например, обмен сообщениями, развлечения), в то время как другие служат критически важным, но нечастым потребностям, таким как медицинские услуги, страховые платформы или государственные приложения. Медицинское приложение или приложение экстренных служб может использоваться редко, но его влияние в нужный момент может быть гораздо более значительным, чем у приложения с высокой частотой использования, предназначенного для пассивного вовлечения.

Успех приложения: ключевые факторы

В этой главе рассматривается разница между использованием приложения и его успехом, раскрывая тот факт, что одна лишь популярность не гарантирует долговременной ценности. Используя показатель App Pulse Score, она выявляет, что на самом деле отличает успешные приложения. Два ключевых драйвера — «упрощает жизнь» и «предоставляет отличный контент» — становятся обязательными для высокого удовлетворения пользователей. Такие приложения, как Swish, Spotify и ChatGPT, преуспевают благодаря мастерскому владению этими факторами. По мере ускорения цифровизации будут процветать приложения, сочетающие удобство использования, релевантность и значимость.

За пределами популярности: что делает приложение по-настоящему успешным?

В предыдущей главе мы определили наиболее широко используемые приложения. Однако истинное совершенство выходит за рамки популярности. Наш показатель App Pulse позволяет отсеять лишнее, отражая суть успеха приложения на основе удовлетворенности, ценности, релевантности и лидерства в своей отрасли. Хотя высокие показатели установки и частота использования могут указывать на популярность, они не всегда отражают истинное признание. Как показывают наши данные, то, что мы массово устанавливаем, и то, что мы действительно ценим, может быть двумя совершенно разными вещами.

20 самых популярных приложений на основе App Pulse Score в 2025

**Швеция: 20 самых популярных приложений в 2025**

**Нидерланды: 20 самых популярных приложений в 2025**

**Дания: 20 самых популярных приложений в 2025**

В Дании и Швеции решения для peer-to-peer платежей входят в число приложений с наивысшими оценками. В Дании эта категория имеет самый высокий балл App Pulse, в то время как в Швеции Swish показывает исключительные результаты, уступая лишь BankID и GoWish. Финансовые услуги, как правило, высоко ценятся в обеих странах: множество банковских и инвестиционных сервисов достигают высоких баллов App Pulse. В Дании к числу заметных относятся Nordnet, AL-Bank, Spar Nord и страховая и пенсионная платформа PensionDenmark. В Швеции это в первую очередь Swish, Swedbank и Länsförsäkringar. В Нидерландах в списке меньше банковских приложений, но ING выделяется как ведущий поставщик банковских услуг.

Хотя высокие показатели установки и частота использования могут указывать на популярность, они не всегда отражают истинное признание.

Лучшие приложения Дании продолжают включать важнейшие государственные услуги, что укрепляет ее сильную цифровую экосистему. Medicinkortet, Kørekortet и Sundhedskortet достигают высоких показателей App Pulse. Однако проявляется заметная аномалия: в то время как BankID в Швеции пользуется как высокой популярностью в установках, так и высоким признанием, датский аналог, MitID, является самым скачиваемым приложением в стране, но не входит в топ-20 по удовлетворенности пользователей.

Лучшие категории приложений на основе App Pulse Score в 2025

**Швеция: лучшие категории приложений на основе App Pulse Score в 2025**

**Нидерланды: лучшие категории приложений на основе App Pulse Score в 2025**

**Дания: лучшие категории приложений на основе App Pulse Score в 2025**

И наконец, трудно не заметить ту видную роль, которую ChatGPT приобрел за короткий промежуток времени. В Нидерландах это приложение имеет самый высокий балл App Pulse — мнение, которое в значительной степени разделяют и шведские потребители. В Дании оно занимает 19-е место в общем зачете. Тем не менее, нет сомнений, что ChatGPT был хорошо принят — его передовая модель взаимодействия позволяет глубже понимать контекст и намерения, что позволяет ему предоставлять детальную информацию, уточнять идеи и оптимизировать рабочие процессы с минимальными усилиями.

Очевидно, что приложения, ориентированные на ценность, лидируют в рейтингах, но главный вопрос заключается в том, как они достигают такого влияния. В следующем разделе мы раскроем ключевые факторы их успеха, исследуя различные способы, которыми приложение может преуспеть.

Рецепт успеха приложения

Чтобы понять, что на самом деле определяет успешное приложение, мы сравниваем показатель App Pulse Score с драйверами ценности, специфичными для приложения — основными элементами, которые формируют восприятие и удовлетворенность пользователя. Эти драйверы служат строительными блоками общего ценностного предложения приложения, каждый внося свой вклад в общий пользовательский опыт.

Модель App Pulse структурирует эти драйверы по девяти ключевым областям, охватывая различные аспекты производительности приложения, включая простоту использования, интеллектуальные функции, релевантные уведомления и многое другое. Анализируя эти драйверы, мы можем определить, какие факторы оказывают наибольшее влияние на показатель App Pulse Score.

Среди всех факторов App Pulse Score два выделяются как самых сильных драйвера высоких баллов App Pulse:

1. Приложения, которые упрощают жизнь
Бесшовно интегрируются в повседневные дела и решают реальные проблемы.

2. Приложения, которые имеют отличный контент
Предлагают увлекательный, высококачественный и релевантный опыт.

Два ключевых драйвера — «упрощает жизнь» и «предоставляет отличный контент» — становятся обязательными для высокого удовлетворения пользователей.

Учитывая их важность, эти два драйвера можно считать БЕЗУСЛОВНЫМИ факторами. Неспособность реализовать их может привести к тому, что приложение будет показывать результаты хуже, чем у конкурентов, даже если оно преуспевает в других областях. Эти факторы не являются опциональными, они критически важны для производительности, поскольку они соответствуют основному ценностному предложению приложения, напрямую влияя на ожидания и удовлетворенность пользователей. Это не означает, что остальные драйверы незначительны, скорее, они служат для поддержки или усиления предложения приложения, потенциально приводя к дифференцированному опыту. Имея это в виду, ключевым вопросом становится: что определяет «упрощение жизни» и «отличный контент» и как они преобразуются в высокие показатели?

Анализ драйверов мобильных приложений

**Швеция: топ-драйверы мобильных приложений в 2025**

**Нидерланды: топ-драйверы мобильных приложений в 2025**

**Дания: топ-драйверы мобильных приложений в 2025**

Безусловный драйвер 1: «Упрощает жизнь»
Высокий балл по параметру «упрощает жизнь» отражает способность приложения помогать пользователям эффективно выполнять задачи, минимизируя усилия. Приложения могут достичь этого, оптимизируя существующие рабочие процессы или объединяя несколько задач в единой платформе, снижая нагрузку на пользователя. Ключевые подходы включают:

Экономия времени
Позволяет пользователям быстрее выполнять действия или достигать результатов.
Снижение усилий
Минимизирует физические или когнитивные усилия, необходимые для выполнения задач.
Доступность
Обеспечивает простоту использования и доступность в любое время и в любом месте.

Чтобы максимизировать влияние приложения на упрощение жизненных задач, важно сначала понять и расставить приоритеты в отношении реальных потребностей и болевых точек, с которыми сталкиваются пользователи. Это включает в себя выявление процессов, в которых пользователи сталкиваются с барьерами, которые можно было бы снизить или устранить. Не менее важно обеспечить бесшовный доступ к продукту или услуге компании, когда пользователи нуждаются в них больше всего. Решая эти задачи, приложения могут повысить удобство использования, оптимизировать рабочие процессы и повысить общую удовлетворенность пользователей.

10 лучших приложений по критерию «Упрощает жизнь»

**Швеция: 10 лучших приложений по критерию «Упрощает жизнь»**

**Нидерланды: 10 лучших приложений по критерию «Упрощает жизнь»**

**Дания: 10 лучших приложений по критерию «Упрощает жизнь»**

Анализ 20 лучших приложений с самыми высокими показателями App Pulse Score иллюстрирует этот принцип в действии в различных контекстах. Неудивительно, что платежные решения, такие как MobilePay, Swish и Tikkie, а также навигационные приложения, такие как Google Maps, занимают высокие места. Эти приложения не только достигают высоких баллов App Pulse, но и преуспевают в упрощении повседневных задач.

Без них навигация из точки А в точку Б, разделение счета наличными (требующее физического присутствия всех) или выполнение сложного банковского перевода потребовали бы значительно больше времени и усилий. Их функциональная ценность неоспорима, что подчеркивает, насколько незаменимыми они стали для снижения повседневного трения.

Менее очевидным примером является Philips Hue, который упрощает повседневную жизнь, служа пультом дистанционного управления для домашнего освещения и электронных устройств. Хотя регулировка лампы с дивана может показаться незначительным удобством, это отражает фундаментальную человеческую тенденцию: желание минимизировать усилия в каждом аспекте жизни. Задача конкретна и недолговечна, но ее ощутимая польза очевидна и релевантна потребностям пользователей.

Повседневные дела наполнены бесчисленными мелкими повторяющимися действиями — покупка продуктов, поездки на работу, управление цифровыми взаимодействиями. Если рассматривать их в совокупности, эти незначительные задачи потребляют значительное количество времени и энергии. Это подчеркивает ключевую мысль: ни одна задача не является слишком мелкой, чтобы не получить выгоды от оптимизации. Приложения, которые фокусируются на четко определенных, узких задачах, могут обеспечить значимую полезность и удобство, если они предлагают легкость и облегчение в повседневной жизни пользователей. Таким образом, узкоспециализированные нишевые решения могут быть легко оправданы, если им успешно удается облегчить выполнение релевантной задачи. Ключевым моментом является критическая оценка задач, которые приложение помогает пользователям решить, и предлагает ли оно лучший способ решения этих задач. Поступая таким образом, приложение позиционирует себя как инструмент, улучшающий повседневную жизнь, а не просто как цифровой бизнес.

Безусловный драйвер 2: «Предоставляет отличный контент»
Отличный контент — это подвижная цель: субъективная, зависящая от контекста и формируемая непосредственными потребностями пользователей. Проблема заключается в том, чтобы гарантировать, что контент не только релевантен, но и доставляется именно тогда, когда это важнее всего. Чтобы преодолеть эту проблему, контент должен бесшовно соответствовать ожиданиям, задаваемым бизнесом. Чем лучше контент отвечает потребностям, которые привлекают пользователей к приложениям, тем сильнее становится позиция бизнеса. Однако, даже когда контент соответствует основным услугам, время предоставления и предпочтения пользователей остаются критически важными.

В эпоху информационного изобилия истинная мера отличного контента заключается в:

Удобство поиска (Findability)
Обеспечение того, чтобы пользователи могли легко получить доступ к нужному контенту для удовлетворения своих непосредственных потребностей.
Исследования и открытия (Discoverability)
Предоставление пользователям релевантного нового контента, который расширяет значимость цифровых продуктов для будущих взаимодействий и обеспечивает устойчивую ценность.

Яркий пример — приложения, которые запоминают ваши предпочтения, помогают быстро найти нужное и позволяют сохранить понравившееся. Благодаря этому вы легко находите то, что ищете, открываете для себя новое и можете вернуться к сохраненному позже. Если приложение дает возможность собирать свой список материалов, у вас появляется повод заходить в него снова. Иными словами, сейчас важно не просто наполнять приложение контентом, а сделать так, чтобы он сам находил своего пользователя.

10 лучших приложений по критерию «Предоставляет отличный контент»

**Швеция: 10 лучших приложений по критерию «Предоставляет отличный контент»**

**Нидерланды: 10 лучших приложений по критерию «Предоставляет отличный контент»**

**Дания: 10 лучших приложений по критерию «Предоставляет отличный контент»**

Сила отличного контента: Spotify и не только

Преобразовательный потенциал ИИ:

Речь идет не просто о предоставлении обширной библиотеки контента, но и о том, чтобы сделать этот контент доступным и значимым.
Без эффективных систем навигации и рекомендаций даже самая обширная библиотека может перегрузить пользователей, а не вовлечь их.
Истинная ценность заключается в сочетании широты, точности, и того, что Discovery будет не только возможным, но и легким и приятным.

Однако отличный контент не всегда определяется технологиями или огромными ресурсами — контекст и цель имеют не меньшее значение. Например, Kemiluppen («Химическая лупа») является лидером в Дании — не благодаря алгоритмам или обширной библиотеке, а потому что ее контент значим. Приложение помогает потребителям ориентироваться в сложностях химических веществ в продуктах, позволяя им делать осознанный выбор. Этот пример подчеркивает, что отличный контент принимает разные формы, часто определяемые тем значением, которое он имеет для своей аудитории.

За пределами драйверов с наилучшими показателями
«Отличный контент» и «Упрощает жизнь» имеют решающее значение для показателя App Pulse Score. Эти драйверы тесно связаны с основным ценностным предложением приложения, что делает их жизненно необходимым. Однако остальные драйверы далеко не незначительны. Они предлагают ценные возможности для улучшения пользовательского опыта и дифференциации приложения на переполненном рынке, в конечном итоге обеспечивая конкурентное преимущество. На рынках, где приложения предлагают схожие ценностные предложения, такие факторы, как интуитивно понятный дизайн и бесшовная удобство использования, часто становятся ключевыми факторами успеха.

Что дальше
Это только первые 2 главы отчета "Тренды мобильных приложений в Скандинавии (2025 год)". Дальше мы потихоньку будем переводить и обсуждать самые важные инсайты, поэтому следите за обновлениями в группе.