Oтличный сервис Apple

[ldv290384e]

Пост скриптум решает. =(

[micbsv]

Виноват, но не исправлюсь :)

[ixside]

Одно дело когда такие случаи единичны (может десятичны))), другое когда они массовы.

[andoriyu]

Самое главное — повторяйте себе это чаще! Верьте, что кругом все такие же уроды как в ex-USSR!

[ixside]

Не все :)

[Enuriru]

Я когда купил шафл, у него оказался неисправным usb-шнур. Его просто поменяли без вопросов о чеках и так далее. Просто достали из коробочки новый и все. Все это происходит в России :)

[mukizu]

Это примерно как с Logitech и заменой мышей — мне сломанную MX1000, на которую уже давно вышел срок гарантии и выброшены документы, совершенно спокойно заменили на текущую топовую модель — Performance MX

[blo]

Да, Logitech молодцы. Когда у меня сломалась мышь — мне просто выслали новую, а старая осталась у меня)

[blo]

На официальном сайте в поддержку. Там задали несколько вопросов и после этого сообщили что выслали мышь. Насколько я помню — мышь выслали по DHL из Голландии.

[mukizu]

угу, из нее родимой

[XuMiX]

не подскажете, как это все происходило? а то у меня такая же и начала прыгать малость(в смысле курсор)
купил MX 1100 — в играх бывает затупливает или вообще перестает двигаться…

[mukizu]

logitech-ru-emea.custhelp.com/app/account/questions/detail/i_id/5559530

Вот полностью мой диалог с представителем Logitech, проблема кстати как вас кажется)

[XuMiX]

В праве доступа отказано
Моеже выложить с помощью www.peeep.us/?

[mukizu]

Конечно: www.peeep.us/ecc4cccb

[XuMiX]

Спасибо, попрбую свою тоже обменять)

[Benderlidze]

за ту цену по которой продают в России их должны пять раз менять без вопросов!!!

[dohlik]

Причем еще до продажи.

[Supercharged]

У нас тоже так можно. На лапу приемщику дать немного надо =)

Вообще, знаю случай, когда вернули новую BMW 745, которую слегка ударили на следующий день после покупки, а взамен попросили Х5 :)

[Benderlidze]

мне кажется такие возвраты заложены в цену. вам приятно, а производитель ничего не теряет так как уже оплачено!

[esc]

X5 существенно дешевле, если, конечно, не М

[etc]

Начинать нужно было с конца )

[KorP]

да, у нас такое не прокатит :)

[maxlitvinenko]

Недавно возил macbook pro в сервис apple в Ростов. Нашли неисправной одну планку оперативки. Пока ноут проходил диагностику дали поиграться iPad'ом. После забрали неисправную планку, сделали заказ в apple новой и пообещали прислать ее в Краснодар по месту жительства, чтобы я не ездил повторно в Ростов. При этом ничего не платил, коробку и документы не просили.
Был приятно удивлен такой работой.

[DaemonI]

Похоже это личная инициатива продавца и их за такую инициативу не наказывают. На самом деле Apple не меняет утопленные устройства, а организует сервисное обслуживание за ваши же деньги.

[micbsv]

Я ведь уже конкретный пример привел, что сделал Apple с утопленным устройством.

[DaemonI]

Это частный случай. Вероятно более дешевые товары Apple меняет без вопросов, ибо растраты небольшие, но хороший пиар в сети обеспечен. А вот с iPhone'ами все не так. Пройдитесь по eBay, продается очень много iPhone-утопленников, которые отказались обслуживать.

[micbsv]

С точки зрения бизнеса это абсолютно логично.

[DaemonI]

Согласен. Apple поступает справедливо и довольно разумно.

[navoshta]

Аналогичная история произошла месяц назад с товарищем — тоже тач, тоже утопил, тоже поменяли без вопросов. Тоже в США:)