В недалеком прошлом я уже обсуждал с хабросообществом, задачу определения источника, с которого пришел посетитель, который нам позвонил и оставил заказ. В ответ появился неплохой ответ в виде топика с продолжением. Метод хорош для определения источников всех звонков и получения статистики по их обработке. Но мне не давал покоя факт необходимости покупки нескольких городских номеров. Количество мест, где так или иначе рекламируется сайт много и на каждый номер не купишь.
В итоге я нашел способ, как же определить источник телефонного заказа без дополнительных материальных затрат.
Мы разместили на сайте в левой части шапки блок, в котором написали следующее: «Ваш код клиента: 12345». Цифры естественно для каждого свои и зависят от того, откуда пришел на наш сайт клиент. Теперь при оформлении заказа по телефону менеджер спрашивает клиента этот код. И в итоге мы точно знаем, благодаря чему мы получили этот заказ.
Если же клиент записал телефон и позвонил позже или просто закрыл уже сайт, то менеджер интересуется откуда он пришел на наш сайт. И оформляет заказ с кодом, соответствующим ответу клиента. Понятно, что здесь кроется погрешность этого метода (просто потому что клиент может сказать что он пришел с Яндекса, а на самом деле он пришел с Яндекс.Маркета, а не с поиска или контекста, или вообще ничего не сказать), но таких немного и погрешность приемлима.
В админке сайта есть статистика по заказам и их источникам, включая грязную прибыль получаемую от каждого источника. Что позволяет легко определить эффективность размещения.
Метод может и не идеальный, но ведь предела совершенству нет. Может именно вы напишете в комментах нечто, что перевернет мир в этой области.
P.S. этот комментарий подтвердил мою последнюю фразу. Мир не перевернулся, но мою точку зрения по данному вопросу точно поменял.
