Ситуация
Принятие решений
Ежедневно каждый из нас принимает решения. Принятие решений — это один из важнейших видов деятельности человеческого мозга и большая проблема на пути создания искусственного интеллекта.
Решение – это процесс и результат выбора цели и способа действий. У решения можно выделить:
- Стоимость (затраты) решения — негативные факторы, связанные с решением.
- Выгода (выгодность, прибыль) решения — соответственно, позитивные факторы, связанные с решением.
- Цена решения — соотношение стоимости и выгоды, при которых решение принимается.
Неопределенность в решениях
Дополнительную сложность в принятии решения несет неопределенность, связанная со стоимостью и выгодой решения. Согласно определению по Шеннону увеличение объемов информации уменьшает неопределенность, однако в условиях излишней информации энтропия начинает увеличиваться. По статистике каждые пять лет объем информации в мире увеличивается в 10 раз, то есть каждые пять лет человеческий мозг для принятия решения «обязан» обрабатывать в 10 раз больше информации.
Человек изобретателен и ищет способы уменьшения неопределенности. Одним из таких способов является изобретение денег (камни, ракушки, монеты и т.д.). На сегодняшний день самым главным инструментом для уменьшения неопределенности является компьютер. Человек уже научился обрабатывать огромные объемы данных для вычленения информации важной для принятия решения, но стоимость такого анализа часто ле��ит за пределами цены решения обычного человека.
Результат
Нами был разработан программный продукт — MindDecider
MindDecider это программный продукт, который помогает быстро анализировать ситуацию, планировать и принимать решения. MindDecider прост в использовании. Он может применяться для выбора:
- какая маркетинговая стратегия лучше;
- какой функционал и когда лучше разрабатывать;
- какие технологии использовать;
- где открыть офис;
- какой подарок выбрать;
- и т.д.
Цель
Основная цель разработки MindDecider — создание программного продукта, который лишит человека проблем, связанных с принятием решений. Программный продукт должен:
- Уменьшить стоимость анализа ситуации — для этого мы провели исследование подходов к анализу ситуации и выбрали карты ума (mind map) для представления и редактирования информации. Поле этого мы дополнили MindDecider интуитивным пользовательским интерфейсом и возможностью быстрого управления программным продуктом, не убирая рук с клавиатуры.
- Уменьшить неопределенность, связанную со стоимостью и выгодой решения — для этого мы ввели гибкую систему критериев, которая может применяться к любому из элементов карты. Критерии могут быть как положительные, так и отрицательные, отражая выгоду и затраты решения соответственно. Для исключения проблем с оценкой критериев и вариантов решений по этим критериям мы добавили в MindDecider систему быстрого сравнения.
- Предоставить возможность планировать ряд взаимосвязанных решений — в результате проведенного нами исследования лучшим представлением решений в динамике были выбраны диаграммы Ганта. Решения очень часто связаны со временем, и MindDecider позволяет определять зависимости критериев от времени и от других критериев.
- Предоставить возможность коллективной работы — одной из версий MindDecider является MindDecider Team. Это специальный продукт, позволяющий работать над картой и критериями в команде. Все члены команды могут изменять карту, а так же выставлять собственные значения критериев. Результаты работы команды можно сводить воедино с помощью ряда алгоритмов.
Примеры
Проще всего понять, насколько удобен и полезен MindDecider, посмотрев видео о использовании MindDecider (на английском языке):
- Выбор дома
- Выбор места производства
Ссылки
- MindDecider
- Процесс принятия решений — Википедия
- Решение — Словари и энциклопедии на Академике
- Информационная энтропия — Википедия
- A special report on managing information: Data, data everywhere | The Economist
