Недавно у меня появилась потребность узнавать, сколько времени посетители проводят на сайте.
Ни Google.Analytics, ни Li.ru, ни Яндекс.Метрика не могут справиться с этой задачей корректно.
Да, у всех у них есть раздел «Время на сайте», но они считают только время в промежутках между просмотрами страниц. Понимаете, в чём соль?
То есть, в следующих ситуациях учёт времени произойдёт крайне неточно:
— посетитель попал на главную, 10 минут читал информацию и ушёл
— посетитель быстро пробежался по сайту, попал на нужную страницу, посидел там 10 минут и ушёл
Следовательно, этот инструмент в статистике вышеупомянутых сервисов вводит нас в заблуждение.
Тщательные поиски альтернативы ни к чему не приводили, пока до меня не дошло, что проблему может решить система WebVisor. Система, которая учитывает движения курсора на вашем сайте.
Целую минуту искал у них кнопку регистрации, не нашёл.
Вслух удивился: «Вот это точно специалисты по юзабилити!»
Оказывается, сервис закрыт.
Небольшой оффтоп:
3 месяца назад Яндекс купил сервис WebVisor. В Яндекс.Метрике есть инструмент «Карта кликов», он схож с WebVisor, но считает только клики. Я люблю компанию Яндекс, но плохой менеджмент уже целых три месяца не может решить проблемы с интеграцией.
Пользователи WebVisor не могут продлить услуги.
Регистрация недоступна даже не бесплатном тарифе.
Далее я узнал, что WebVisor есть ничто иное, как аналог популярного западного сервиса ClickTale.
Зарегистрировался на ClickTale, выбрал пробный тариф и разместил код на сайте.
Надо заметить, что сайт у меня — это чат. Чат без регистрации и всего с одной страницей.
Поэтому, информация от вышеупомянутых сервисов статистики былп просто бесполезной.
Благодаря ClickTale я узнал, что процент отказов у меня на самом деле меньше 5%,
а 30% посетителей проводят на сайте больше 25-ти минут.
Тарифы у них приемлемые — 99$ за 20 000 учтённых посетителей в месяц с трёх URL.
Но, вообще, оптимальных готовых решений нет. Повод задуматься для JS и Flash-разработчиков.
P.S. Хабраюзер lesa80 предложил оригинальный вариант решения проблемы:
[humor]
Идеальный вариант:
1. Каждую минуту выскакивает окошко с вопросом: вы еще тут?
2. Идет соответственно учет времени.
3. Пользователь больше не возвращается на этот сайт.
4. Проблема учета времени решена: нет пользователя — нет проблемы (:
[/humor]
Ни Google.Analytics, ни Li.ru, ни Яндекс.Метрика не могут справиться с этой задачей корректно.
Да, у всех у них есть раздел «Время на сайте», но они считают только время в промежутках между просмотрами страниц. Понимаете, в чём соль?
То есть, в следующих ситуациях учёт времени произойдёт крайне неточно:
— посетитель попал на главную, 10 минут читал информацию и ушёл
— посетитель быстро пробежался по сайту, попал на нужную страницу, посидел там 10 минут и ушёл
Следовательно, этот инструмент в статистике вышеупомянутых сервисов вводит нас в заблуждение.
Тщательные поиски альтернативы ни к чему не приводили, пока до меня не дошло, что проблему может решить система WebVisor. Система, которая учитывает движения курсора на вашем сайте.
Целую минуту искал у них кнопку регистрации, не нашёл.
Вслух удивился: «Вот это точно специалисты по юзабилити!»
Оказывается, сервис закрыт.
Небольшой оффтоп:
3 месяца назад Яндекс купил сервис WebVisor. В Яндекс.Метрике есть инструмент «Карта кликов», он схож с WebVisor, но считает только клики. Я люблю компанию Яндекс, но плохой менеджмент уже целых три месяца не может решить проблемы с интеграцией.
Пользователи WebVisor не могут продлить услуги.
Регистрация недоступна даже не бесплатном тарифе.
Далее я узнал, что WebVisor есть ничто иное, как аналог популярного западного сервиса ClickTale.
Зарегистрировался на ClickTale, выбрал пробный тариф и разместил код на сайте.
Надо заметить, что сайт у меня — это чат. Чат без регистрации и всего с одной страницей.
Поэтому, информация от вышеупомянутых сервисов статистики былп просто бесполезной.
Благодаря ClickTale я узнал, что процент отказов у меня на самом деле меньше 5%,
а 30% посетителей проводят на сайте больше 25-ти минут.
Тарифы у них приемлемые — 99$ за 20 000 учтённых посетителей в месяц с трёх URL.
Но, вообще, оптимальных готовых решений нет. Повод задуматься для JS и Flash-разработчиков.
P.S. Хабраюзер lesa80 предложил оригинальный вариант решения проблемы:
[humor]
Идеальный вариант:
1. Каждую минуту выскакивает окошко с вопросом: вы еще тут?
2. Идет соответственно учет времени.
3. Пользователь больше не возвращается на этот сайт.
4. Проблема учета времени решена: нет пользователя — нет проблемы (:
[/humor]
