В данной статье дается описание того, каким образом можно объединить достоинства Asterisk как PBX или IVR, Kannel как SMS-шлюза используя один телефонный номер.
Для этого я использовал Freebsd 8.2 на сервере, модем Huawei E171, но можно использовать любой модем МТС или Мегафон производства huawei (так же было проверено на модеме E1551), сим-карту Мегафона. В качестве софтфонов использовались Telephone и SJphone.
Как уже говорилось Мультифон это услуга подключения SIP к вашему номеру мегафона, позволяющая держать несколько независимых линий и разруливать с помощью IP-АТС. Так как уже было сказано про подключение услуги и работу с Asterisk, приведу это вкратце.
Вставляем симку в телефон, скачиваем клиент Мультифона, для бета-версии доступны дистрибутивы для linux и Mac OS X.
Запускаем клиент, регистрируемся, получаем SMS с кодом, вводим код, устанавливаем пароль, убеждаемся, что с клиентом все работает.
Выключаем клиент Мультифона (важно, т.к. нельзя подключить 2 клиента к мультифону одновременно).
Отправляем USSD команду для подключения всех возможностей Мультифона *137#, подтверждаем включение услуги.
Добавляем в /etc/rc.conf или в /etc/default/kannel:
В интернете есть много описаний, поэтому приведу только конфиг, основанный на официальном конфиге мегафона с некоторыми поправками и пояснениями.
Конфигурация Asterisk:
Запускаем консоль:
перезагружаем конфигурации с помощью консоли:
Проверяем подключение к мультифону и софтфонам:
Теперь следует включить работу телефона совместно с SIP запросив следующий URL:
https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=79XXXXXXXXX@multifon.ru&password=PASSWORD&routing=2
Проверяем что изнутри и снаружи звонки проходят.
Вынимаем симку из телефона, вставляем ее в модем.
Вставляем модем в сервер, проверяем что устройства найдены:
Если наших устройств не видно, то пересобираем ядро, добавив
Рекомендуется устанавливаеть kannel из SVN, однако я не испытывал проблем и с данной версией, поэтому установим его из портов.
Стоит отметить, что Kannel не создает сам пользователя, поэтому сделаем это сами:
А так же он не заботится о создании директории для PID файлов, сделаем сами:
Конфигурация Kannel:
Еще раз перезапускаем kannel
Убеждаемся что подключение к SMSC в статусе online по адресу
localhost:13000/status
Русскоязычные sms приходят и уходят в кодировке ucs-2be, поэтому преобразуем их. Например в PHP:
Отправка SMS:
coding=2 соответствует опять же кодировке ucs-2be.
Не забываем открыть порты (в том числе порты для RTP, т.к. иначе не будет звука/видео), если включен ipfw, добавляем в скрипт или конфиг:
Таким образом, мы имеем работающий SMS-шлюз и колл-центр на одном номере. Помимо этого, можно организовать IVR с помощью Asterisk, чтобы получать информацию в цифровом виде не только по SMS, но еще и с помощью интерактивного голосового взаимодействия с конечным пользователем.
Прямое подключения симки к Asterisk описано здесь, но стоит заметить, похоже, при первом подключении модем переходит в режим «только модем» и при повторном подключении исчезают устройства, поэтому передергиваем модем и меняем параметры на
Если слишком громко, то меняем параметры на
Хорошая книга про Asterisk
Отличный официальный мануал для Kannel
Инструкция по подключению от мегафона
Конфиг-файлы от мегафона (с ними у меня были проблемы со звонками наружу)
Конфиг-файлы ядра если не определяется устройство во FreeBSD
Для этого я использовал Freebsd 8.2 на сервере, модем Huawei E171, но можно использовать любой модем МТС или Мегафон производства huawei (так же было проверено на модеме E1551), сим-карту Мегафона. В качестве софтфонов использовались Telephone и SJphone.
Как уже говорилось Мультифон это услуга подключения SIP к вашему номеру мегафона, позволяющая держать несколько независимых линий и разруливать с помощью IP-АТС. Так как уже было сказано про подключение услуги и работу с Asterisk, приведу это вкратце.
Вставляем симку в телефон, скачиваем клиент Мультифона, для бета-версии доступны дистрибутивы для linux и Mac OS X.
Запускаем клиент, регистрируемся, получаем SMS с кодом, вводим код, устанавливаем пароль, убеждаемся, что с клиентом все работает.
Выключаем клиент Мультифона (важно, т.к. нельзя подключить 2 клиента к мультифону одновременно).
Отправляем USSD команду для подключения всех возможностей Мультифона *137#, подтверждаем включение услуги.
Добавляем в /etc/rc.conf или в /etc/default/kannel:
kannel_bearerbox_enable="YES"
kannel_smsbox_enable="YES"
asterisk_enable="YES"
Установка и настройка Asterisk
cd /usr/ports/net/asterisk
make install clean
service asterisk start
В интернете есть много описаний, поэтому приведу только конфиг, основанный на официальном конфиге мегафона с некоторыми поправками и пояснениями.
Конфигурация Asterisk:
;#/usr/local/etc/asterisk/sip.conf
[general]
tcpenable=yes
allow=all
register => 79271111111@multifon.ru:paSSwoRD:79271111111@193.201.229.35:5060/79271111111
[multifon-out]
dtmfmode=inband
username=79271111111
type=peer
secret=paSSwoRD
host=sbc.megafon.ru
fromuser=79271111111
fromdomain = multifon.ru
port=5060
context=multifon-in
insecure=port,invite
canreinvite=no ;# без этого параметра исходящий звонок на принимающем телефоне сразу прерывается
[100];#софтофоны или другие sip-телефоны настраиваем в соответствии с этими разделами
type=friend
host=dynamic
secret=pass100
context=phones
username=100
nat=rfc3581 ;# без этого параметра не работает связь между софтфонами
[101]
type=friend
host=dynamic
secret=pass101
context=phones
username=101
nat=rfc3581
;#/usr/local/etc/asterisk/extensions.conf
;# Входящие вызовы на этот номер
[multifon-in]
exten=> 79271111111,1,Dial(SIP/100,60,t)
;# Исходящие вызовы, определяется маской
[out]
exten=>_7XXXXXXXXXX,1,Dial(SIP/multifon-out/${EXTEN})
exten=>_8XXXXXXXXXX,1,Dial(SIP/multifon-out/${EXTEN}) ;#позволяет звонить через 8
exten=>_+7XXXXXXXXXX,1,Dial(SIP/multifon-out/${EXTEN}) ;#позволяет звонить через +7
;#exten=>_7XXXXXXXXXX,1,Dial(SIP/${EXTEN}@multifon-out,30,r) ;#мегафоновский вариант
;# Локальные звонки между SIP телефонами
[local]
exten=>_1XX,1,Dial(SIP/${EXTEN},60,rt)
[phones]
include => multifon-in ;#честно говоря, не знаю зачем эта строка здесь у мегафона
include => local
include => out
;#/usr/local/etc/asterisk/rtp.conf
[general]
rtpstart=6001 ;#мегафон утверждает, что их RTP работает от 6001 порта
rtpend=20000
Запускаем консоль:
asterisk -vvvvr
перезагружаем конфигурации с помощью консоли:
reload
Проверяем подключение к мультифону и софтфонам:
sip show registry
sip show peers
Теперь следует включить работу телефона совместно с SIP запросив следующий URL:
https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=79XXXXXXXXX@multifon.ru&password=PASSWORD&routing=2
Проверяем что изнутри и снаружи звонки проходят.
Подготовка модема
Вынимаем симку из телефона, вставляем ее в модем.
Вставляем модем в сервер, проверяем что устройства найдены:
ls /dev | grep cuaU
ls /dev | grep ttyU
Если наших устройств не видно, то пересобираем ядро, добавив
device u3g
Установка и настройка Kannel
Рекомендуется устанавливаеть kannel из SVN, однако я не испытывал проблем и с данной версией, поэтому установим его из портов.
cd /usr/ports/www/kannel
make install clean
service kannel start
Стоит отметить, что Kannel не создает сам пользователя, поэтому сделаем это сами:
adduser
А так же он не заботится о создании директории для PID файлов, сделаем сами:
mkdir /var/run/kannel
chown kannel /var/run/kannel
Конфигурация Kannel:
#/usr/local/etc/kannel.conf
group = core
admin-port = 13000
admin-password = " paSsWoRd "
log-file = "/var/log/kannel/bearerbox.log"
log-level = 1
access-log = "/var/log/kannel/access_kannel.log"
store-file = "/var/log/kannel/store_sms"
smsbox-port = 13001
dlr-storage = internal
sms-resend-retry = 1
group = smsc
smsc = at
smsc-id = huawei0
modemtype = huawei0
device=/dev/ttyU0.2 # либо /dev/ttyU0.3, если он существует
sms-center="+79271111111"
my-number="+79271111111"
keepalive=5
group=modems
id=huawei0
name="huawei0"
group = smsbox
bearerbox-host = localhost
sendsms-port = 13003
global-sender = "+79271111111"
log-file = /var/log/kannel/smsbox.log
log-level = 0
access-log = /var/log/kannel/access_smsbox.log
group = sendsms-user
username = "user"
password = "paSsWoRd"
concatenation = true
max-messages = 20
#Перенаправляем sms на php скрипт
group = sms-service
keyword = default
post-url = "http://localhost/service.php?tel=%p&time=%t&coding=%c&smsc=%i"
concatenation = true
max-messages = 0 #для того чтобы отправлять sms вручную с помощью smssend
Еще раз перезапускаем kannel
service kannel restart
Убеждаемся что подключение к SMSC в статусе online по адресу
localhost:13000/status
Русскоязычные sms приходят и уходят в кодировке ucs-2be, поэтому преобразуем их. Например в PHP:
$text=urlencode(iconv("utf-8","ucs-2be",$text));#
Отправка SMS:
file_get_contents("http://localhost:13003/cgi-bin/sendsms?smsc=$smsc&username=user&password=paSsWoRd&coding=2&to=$to&text=$text");#
coding=2 соответствует опять же кодировке ucs-2be.
Не забываем открыть порты (в том числе порты для RTP, т.к. иначе не будет звука/видео), если включен ipfw, добавляем в скрипт или конфиг:
ipfw add allow tcp from any to ${IpOut} 5060 via ${LanOut} #SIP
ipfw add allow udp from any to ${IpOut} 5060 via ${LanOut} #SIP
ipfw add allow udp from any to ${IpOut} 6000-20000 via ${LanOut} #RTP
Таким образом, мы имеем работающий SMS-шлюз и колл-центр на одном номере. Помимо этого, можно организовать IVR с помощью Asterisk, чтобы получать информацию в цифровом виде не только по SMS, но еще и с помощью интерактивного голосового взаимодействия с конечным пользователем.
Прямое подключения симки к Asterisk описано здесь, но стоит заметить, похоже, при первом подключении модем переходит в режим «только модем» и при повторном подключении исчезают устройства, поэтому передергиваем модем и меняем параметры на
audio=/dev/cuaU0.1 ;# Порт для аудио
data=/dev/cuaU0.2 ;# Порт для команд
Если слишком громко, то меняем параметры на
rxgain=0
txgain=0
Хорошая книга про Asterisk
Отличный официальный мануал для Kannel
Инструкция по подключению от мегафона
Конфиг-файлы от мегафона (с ними у меня были проблемы со звонками наружу)
Конфиг-файлы ядра если не определяется устройство во FreeBSD
