Disclaimer: Топик-вопрос и свои наблюдения. Я хотел запостить в q&a, но я думаю, что коментарии удобнее писать для топика.

Зачастую, на популярных тематических форумах (ixbt, allnokia, wl500g), можно встретить темы-мастодонты, которые начинаются в годах типа 2005-го и живут до сих пор.

Есть мнение, что полезная инфа в этих темах присутствует, но энтропия информации в темах настолько высока, что искать зерна разума там не представляется возможным.

Более того, тема существующая с 2005 не выглядит как кладезь up-to-date знаний, если человек приходит с вопросом, например, по новой версии телефона, ноутбука, ПО, программированию.

Тем временем, на форум постоянно приходят новые люди. Естественно «залетным» от размера тем становится плохо, и они создают свои темы с конкретными вопросами. Дальше, в зависимости от суровости модерации на сайте, тема либо прибивается/закрывается, либо мерджится в «папскую тему», ну а нещадное комьюнити топикстартера, как котенка в его же ссанье, начинает тыкать в правила, засылают лучи поноса, читают нотации «о плодящихся темах» и «твой вопрос обсасывался мильон раз, в частности на странце 63 Той Темы!».

С другой стороны, модераторов тоже понять можно — много одинаковых тем иметь не хорошо, а прекрасно иметь самоорганизуемый Талмуд знаний.

Например, у нас в форуме локальной сети есть тема — IPTV. Она создана еще в те года, когда проводился опрос востребованности этой услуги. Шли годы, IPTV прошел период тестовой эксплуатации и отладки, и был запущен полноценно. Стоит ли говорить, что за 3 года, все стадии отразились в этом треде из, теперь уже, 56 страниц. Конечно он содержит и настройки, и подводные камни, и советы по выбору плеера, и адреса каналов, плейлистов и всего-всего, и все они размазаны тонким слоем по тем самым 56 страницам. Читать все сначала — бессмысленно, половина настроек уже недействительна. Читать с конца не вариант — люди обсуждают уже текущее использование. Да, настройки вы, может и найдете, но не адреса плейлистов, не ПО и т.п.

Также, в таких темах ведется минимум 2-3 дискуссионных нитей разной степени офф-топика, а так как форумы имеют списочную стурктуру сообщений, то проследить дискуссию (или подписаться на тему) вызывает butthurt. Кстати, попытка внедрить древовидную структуру на форумах с движком Invision накрывается медным тазом — люди в одном сообщении например отвечают сразу в две дискуссии. Кстати, не говоря уже о флейме.

Возможные решения

Выделение FAQ'а решает часть проблем — облегчает поиск информации. Честь и хвала тем людям, что держат его uptodate! Но немного форумов этим занимаются, плюс в FAQ'е не задать follow-up вопросы и развернуть дискуссию по проблеме.

Плюс, FAQ не подходит для тем, где происходит сбор опыта, впечатлений и т.п.

Есть stackoverflow, где просто предлагают обратить внимание на уже отвеченные вопросы. Я заметил, что там мало кто негодует по поводу повторяющихся вопросов, а просто любезно дают ссылку. Это вопрос менталитета или платформа как-то этому способствует?

Заканчиваю


Суммируя, мне кажется, что старые гигантские темы сложны для восприятия информации, если ты не участвуешь в теме с самого начала. Перечитывать n-сот страниц, согласитесь, не самое эффективное занятие также.

Такое ли зло представляют собой новые темы по уже обсуждавшимся вопросам?

Есть ли еще какие способы о��ганизации информации, диалогов на форумах, так чтобы темы матерели. Или вообще такие темы это гуд?