Предыстория
Некоторое время назад завел себе виртуальную платежную карту Visa Internet в Приватбанке для покупок через Paypal. На этой карте я держу небольшой остаток и при необходимости что-то оплатить, перевожу на нее деньги с зарплатной карты этого же банка.
История
В пятницу вечером решил оплатить пару лотов на ebay, перевел на визу 230$, в приват24 написали, что платеж ушел в обработку. Обычно зачисление проходит в течение 2-3 минут.
Пробую оплатить, Paypal пишет, что срок действия карты истек и просит или обновить данные карты или привязать новую. (на карте еще оставалось около 40$)
Первая мысль, почему в приват24 никакого уведомления об этом не было.
Пишу в чат, чтобы решить проблему, мне предложили выпустить новую карту и написать заявление (прямо на сайте) о переводе остатков со старой карты на новую
Спросил на счет судьбы 230$, которые списали с зарплатной карты (в гривневом эквиваленте). Отвечают, да, деньги списали, но транзакция заблокирована по причине окончания срока действия карты-получателя (т.е. моей Visa Internet). Пообещали, что деньги вернутся в ближайшее время.
Суббота — захожу на приват24, вижу новую карту, баланс на ней 0. (остаток в размере 40 баксов со старой карты никто не перевел)
Снова пишу в чат, мне предлагают перевести остаток со старой карты на новую через «Перевод между своими картами», старая карта, как и новая, есть в списке доступных. Делаю перевод, захожу в «Архив платежей» — перевод заблокирован. Снова пишу в чат, где мне предлагают снова написать операционисту письмо о переводе денег со старой визы на новую.
Спрашиваю о 230 баксах, которые зависли где-то, обещают вернуть:«Завтра в операционное время платеж вернется. „
Данных о сроке действия карты не нашел нигде, задал этот вопрос, в ответ “при открытии виза интернет в письме приходит информация о сроке действия карты. „
Удалил письмо годичной давности — о сроке действия карты можно и не узнать…
Вопрос! Что мешало сделать проверку состояния карты перед транзакцией, что мешало прислать хоть какое-то уведомление о том, что срок действия карты заканчивается. Ну и трое суток возвращать деньги (я понимаю, что 2 выходных, но все же)
Совет!
Срок действия карты также можно проверить в Paypal в меню “Профиль -> добавить/изменить карту». Проверьте, когда истекает срок действия карты, заранее закажите новую (перевыпуск этих карт приват почему-то не делает), переведите на нее все деньги со старой до того, как она закрылась.
Неудобство заключается еще и в том, что привязка к Paypal новой карты тоже имеет определенную процедуру с пробным платежом на 1.95$, чего не нужно было бы делать, если бы приват перевыпустил старую карту.
Благо, новая карта действительна до сентября 2014 год��, так что запас времени есть.
Не наступите на те же грабли )))
Некоторое время назад завел себе виртуальную платежную карту Visa Internet в Приватбанке для покупок через Paypal. На этой карте я держу небольшой остаток и при необходимости что-то оплатить, перевожу на нее деньги с зарплатной карты этого же банка.
История
В пятницу вечером решил оплатить пару лотов на ebay, перевел на визу 230$, в приват24 написали, что платеж ушел в обработку. Обычно зачисление проходит в течение 2-3 минут.
Пробую оплатить, Paypal пишет, что срок действия карты истек и просит или обновить данные карты или привязать новую. (на карте еще оставалось около 40$)
Первая мысль, почему в приват24 никакого уведомления об этом не было.
Пишу в чат, чтобы решить проблему, мне предложили выпустить новую карту и написать заявление (прямо на сайте) о переводе остатков со старой карты на новую
Спросил на счет судьбы 230$, которые списали с зарплатной карты (в гривневом эквиваленте). Отвечают, да, деньги списали, но транзакция заблокирована по причине окончания срока действия карты-получателя (т.е. моей Visa Internet). Пообещали, что деньги вернутся в ближайшее время.
Суббота — захожу на приват24, вижу новую карту, баланс на ней 0. (остаток в размере 40 баксов со старой карты никто не перевел)
Снова пишу в чат, мне предлагают перевести остаток со старой карты на новую через «Перевод между своими картами», старая карта, как и новая, есть в списке доступных. Делаю перевод, захожу в «Архив платежей» — перевод заблокирован. Снова пишу в чат, где мне предлагают снова написать операционисту письмо о переводе денег со старой визы на новую.
Спрашиваю о 230 баксах, которые зависли где-то, обещают вернуть:«Завтра в операционное время платеж вернется. „
Данных о сроке действия карты не нашел нигде, задал этот вопрос, в ответ “при открытии виза интернет в письме приходит информация о сроке действия карты. „
Удалил письмо годичной давности — о сроке действия карты можно и не узнать…
Вопрос! Что мешало сделать проверку состояния карты перед транзакцией, что мешало прислать хоть какое-то уведомление о том, что срок действия карты заканчивается. Ну и трое суток возвращать деньги (я понимаю, что 2 выходных, но все же)
Совет!
Срок действия карты также можно проверить в Paypal в меню “Профиль -> добавить/изменить карту». Проверьте, когда истекает срок действия карты, заранее закажите новую (перевыпуск этих карт приват почему-то не делает), переведите на нее все деньги со старой до того, как она закрылась.
Неудобство заключается еще и в том, что привязка к Paypal новой карты тоже имеет определенную процедуру с пробным платежом на 1.95$, чего не нужно было бы делать, если бы приват перевыпустил старую карту.
Благо, новая карта действительна до сентября 2014 год��, так что запас времени есть.
Не наступите на те же грабли )))
