Наверное, большинство хабражителей знают, как покупать и, главное, как правильно покупать. Но все-же думаю, кому-то статья будет полезной.
Прочитал статью habrahabr.ru/blogs/ebay/138876, там автор все правильно сказал, но бывают и трудности с возвращением денег через PayPal.
Например: купили телефон, когда он пришел на почте забрали посылочку, которая с первого взгляда была вполне нормальной посылкой, даже без видимых повреждений. Пришли домой отрыли, а там стопка порезанной бумаги или кирпич вместо телефона. Может у людей, кто не знает или не читал про проблемы почтовых пересылок будет шок просто. Потом можно писать и продавцу и в Paypal, и даже бежать скандалить на почту. НО вы уже подписали бумагу про получении посылки, так что она ваша и делаете что хотите.
Вот тут уже довольно сложно довести дело до возвращения вам денег. Откуда ж Paypal знать, что это не вы пришли домой и поставили кирпич вместо телефона. Иногда даже нужно переслать в PayPal копии заявления в милицию.
Вернемся лучше к тому как себя обезопасить, а не к тому что делать когда уже поздно. Лучше все делать вовремя и опережать всех на шаг вперед.
Всегда смотрите на рейтинг и отзывы, как уже говорилось в статье выше. Некоторые лоты могут выглядеть дешевле, но того и люди торгуются больше у хороших продавцов. Хотя можно и купить товар у продавца с маленьким рейтингом дешевле, только потому, что за товар у проверенных с крутым рейтингом больше людей охотятся и от того и цена растет.
Например лично я, когда покупаю товар больше 100$, беру до внимания такие факторы:
1. Рейтинг продавца и количество продаж. Если продавец за последних пол года ничего не продавал для себя уже ищу другого ( исключением можно считать тогда, когда только у этого продавца есть нужен вам товар и нету альтернативы). Может уж больно я аккуратный, но есть случаи когда аккаунты людей ломаются и разводят народ с чужих аккаунтов:
2. Хорошо изучить лот, осмотреть фото, описание ( особенно важно для б/у товаров). Никогда не кидайтесь на название, в название продавец может писать много, основное это что описание от продавца внизу. Там все детали. Читать надо внимательно и все. При покупки фирмовых, брендовых вещей, обратите внимание на этот пункт «Brand» ( детально на скриншоте), там должно писать бренд который вы покупаете правильно, без всяких ошибок. Это даст защиту, если прийдет фейк ака Abibas:
Были случаи, когда люди покупали коробки от iphone 4s за 500-600 долларов. В основном за такие лоты торговались новички, которые не посмотрели что даже в названии лота пишет box. Да и в описании пишет, что телефон не входит в комплект, лот оформлен по правилам, фактически не развод, но такие хитрые умы, что такое придумали и играют на невнимательности новичков.
3. Если есть сомнение, можно посмотреть листинг продавца. Например: если всю свою истории продаж в основном запчасти к автомобилям, а тут выставил новый макбук, немного странно.
Всегда больше уверенности, если покупать телефон у продавца который ими торгует. Это может мое мнение, я никого не заставляю делать именно так, просто думаю тем, кто только изучает ebay, это пригодиться.
Что-то я сильно отошел, от того что крутилось в голове минут так 30 назад, но ничего уже столько написал уже ( для меня это много, первая статья все таки).
Перейдем ближе к тому, что я изначально хотел писать.
При покупке, например телефона, попросите продавца хорошо упаковать, ��ак как почтовые работники не сильно переживают про посылки, бывает что приходят такие, будто ими футбол поиграли. Даже видео на youtube есть про это
я надеюсь, это единичные случаи.
Второе, просите выслать трек-номер отправления после отправки продавцом, это даст вам возможность следить за передвижением покупки.
Третье, попросите не забыть взвесить посылку на почте и прислать вам сколько весит посылка.
Дальше ждем долгожданную посылку.
По приходе на почту, можно вооружиться другом(мамой, папой, девушкой, женой, ребенком) с камерой ( можно на телефон). Дальше поймете зачем.
Часто почтовики не хотят даже показывать вам посылку, пока не подпишитесь за нее. Но уж нет, главное не подписываться раньше времени.
Попросите в вежливой форме их показать посылку, посмотрите нету ли следов вскрытия, спросите не было ли документов с посылкой про разницу в весе ( может посылка «похудела» уже по дороге к вашему отделению). Попросите взвесить посылку, и сравните с даными которые дал вам ваш продавец. Данные не должны сильно отличаться.
Если вес не совпадает или есть видимые следы вскрытия посылки — это уже повод на встрытие посылки до получения, просите вскрыть под акт 51.
В пункте 596 про акт 51 можно почитать подробнее.
Почтовики могут отказываться вскрывать и говорить, что они слышат впервые про акт 51, тогда просим вызвать начальство и уже общаемся с ними.
Зачем было брать друга с видеокамерой или телефоном, для того, что бы снять процесс вскрытия на видео ( но это уже сильные меры, я лично хотел но забыл это сделать, ниже опишу свою историю).
Если вложение присутствует, говорим спасибо и подписываем бумаги.
Если нет, тогда не забываем забрать составленный работниками почты акт 51, возможно пригодиться для Paypal.
При таком разкладе, шансы, что ваш диспут о неполучении будет принят в вашу сторону 95% или даже больше.
5% я заложил как раз на это, все таки в каждой шутке есть доля правды:
EMS (express mail service) -это прям отдельная история, с экспресс почты часто воруют вложение, даже ходят мысли среди людей, которые часто с этим имеют дело, что first class mail и priority mail, более надежны.
Мой совет, по экспр��сс почте, отказаться от курьера, и лично забирать в офисе, так как те действие, что я описал нельзя делать с курьером. Курьер не имеет права открывать посылки.
Делаем все тоже самое, что я описал.
Лично я, получая свой купленный телефон, когда я сказал, что подписывать ничего пока не буду и хочу вскрывать под акт посылку, мне было сказано, что я наглец и ничего у них такого нет. Дальше был вызов главного, который уже был собран идти домой ( время 17.55, они работают до 19.00), с трудом на повышенных тонах (как ко мне — так и я) добился вскрытие, дали бумажку, заполнил, но не подписался, а они хотели и ждали пока подпишусь, наотрез сказал нет. Открыл, все хорошо розписался, получил в след, что я злой и плохой. Но было уже все равно.
updt: Кстати, забыл написать, что посылка вскрывалась под поводом того, что я настоял на том, что ее вскрывали, уж больно помятой была, вес сошелся.
Итого, сделаем заключение:
1. Ничего не подписываем, пока не убедимся, что внутри действительно, то что покупали;
2. Проверка веса;
3. Проверка посылки на следы вскрытия.
Вроде все написал, хочу пожелать вам, что бы ваши покупки были всегда удачны и о таких случаях вы только читали в интернете и просто знали, что делать в таких случаях.
Сильно не пинайте, если будут ошибки, буду благодарен за указания на них.
Успехов!
Прочитал статью habrahabr.ru/blogs/ebay/138876, там автор все правильно сказал, но бывают и трудности с возвращением денег через PayPal.
Например: купили телефон, когда он пришел на почте забрали посылочку, которая с первого взгляда была вполне нормальной посылкой, даже без видимых повреждений. Пришли домой отрыли, а там стопка порезанной бумаги или кирпич вместо телефона. Может у людей, кто не знает или не читал про проблемы почтовых пересылок будет шок просто. Потом можно писать и продавцу и в Paypal, и даже бежать скандалить на почту. НО вы уже подписали бумагу про получении посылки, так что она ваша и делаете что хотите.
Вот тут уже довольно сложно довести дело до возвращения вам денег. Откуда ж Paypal знать, что это не вы пришли домой и поставили кирпич вместо телефона. Иногда даже нужно переслать в PayPal копии заявления в милицию.
Вернемся лучше к тому как себя обезопасить, а не к тому что делать когда уже поздно. Лучше все делать вовремя и опережать всех на шаг вперед.
Всегда смотрите на рейтинг и отзывы, как уже говорилось в статье выше. Некоторые лоты могут выглядеть дешевле, но того и люди торгуются больше у хороших продавцов. Хотя можно и купить товар у продавца с маленьким рейтингом дешевле, только потому, что за товар у проверенных с крутым рейтингом больше людей охотятся и от того и цена растет.
Например лично я, когда покупаю товар больше 100$, беру до внимания такие факторы:
1. Рейтинг продавца и количество продаж. Если продавец за последних пол года ничего не продавал для себя уже ищу другого ( исключением можно считать тогда, когда только у этого продавца есть нужен вам товар и нету альтернативы). Может уж больно я аккуратный, но есть случаи когда аккаунты людей ломаются и разводят народ с чужих аккаунтов:
2. Хорошо изучить лот, осмотреть фото, описание ( особенно важно для б/у товаров). Никогда не кидайтесь на название, в название продавец может писать много, основное это что описание от продавца внизу. Там все детали. Читать надо внимательно и все. При покупки фирмовых, брендовых вещей, обратите внимание на этот пункт «Brand» ( детально на скриншоте), там должно писать бренд который вы покупаете правильно, без всяких ошибок. Это даст защиту, если прийдет фейк ака Abibas:
Были случаи, когда люди покупали коробки от iphone 4s за 500-600 долларов. В основном за такие лоты торговались новички, которые не посмотрели что даже в названии лота пишет box. Да и в описании пишет, что телефон не входит в комплект, лот оформлен по правилам, фактически не развод, но такие хитрые умы, что такое придумали и играют на невнимательности новичков.
3. Если есть сомнение, можно посмотреть листинг продавца. Например: если всю свою истории продаж в основном запчасти к автомобилям, а тут выставил новый макбук, немного странно.
Всегда больше уверенности, если покупать телефон у продавца который ими торгует. Это может мое мнение, я никого не заставляю делать именно так, просто думаю тем, кто только изучает ebay, это пригодиться.
Что-то я сильно отошел, от того что крутилось в голове минут так 30 назад, но ничего уже столько написал уже ( для меня это много, первая статья все таки).
Перейдем ближе к тому, что я изначально хотел писать.
При покупке, например телефона, попросите продавца хорошо упаковать, ��ак как почтовые работники не сильно переживают про посылки, бывает что приходят такие, будто ими футбол поиграли. Даже видео на youtube есть про это
я надеюсь, это единичные случаи.
Второе, просите выслать трек-номер отправления после отправки продавцом, это даст вам возможность следить за передвижением покупки.
Третье, попросите не забыть взвесить посылку на почте и прислать вам сколько весит посылка.
Дальше ждем долгожданную посылку.
По приходе на почту, можно вооружиться другом(мамой, папой, девушкой, женой, ребенком) с камерой ( можно на телефон). Дальше поймете зачем.
Часто почтовики не хотят даже показывать вам посылку, пока не подпишитесь за нее. Но уж нет, главное не подписываться раньше времени.
Попросите в вежливой форме их показать посылку, посмотрите нету ли следов вскрытия, спросите не было ли документов с посылкой про разницу в весе ( может посылка «похудела» уже по дороге к вашему отделению). Попросите взвесить посылку, и сравните с даными которые дал вам ваш продавец. Данные не должны сильно отличаться.
Если вес не совпадает или есть видимые следы вскрытия посылки — это уже повод на встрытие посылки до получения, просите вскрыть под акт 51.
В пункте 596 про акт 51 можно почитать подробнее.
Почтовики могут отказываться вскрывать и говорить, что они слышат впервые про акт 51, тогда просим вызвать начальство и уже общаемся с ними.
Зачем было брать друга с видеокамерой или телефоном, для того, что бы снять процесс вскрытия на видео ( но это уже сильные меры, я лично хотел но забыл это сделать, ниже опишу свою историю).
Если вложение присутствует, говорим спасибо и подписываем бумаги.
Если нет, тогда не забываем забрать составленный работниками почты акт 51, возможно пригодиться для Paypal.
При таком разкладе, шансы, что ваш диспут о неполучении будет принят в вашу сторону 95% или даже больше.
5% я заложил как раз на это, все таки в каждой шутке есть доля правды:
EMS (express mail service) -это прям отдельная история, с экспресс почты часто воруют вложение, даже ходят мысли среди людей, которые часто с этим имеют дело, что first class mail и priority mail, более надежны.
Мой совет, по экспр��сс почте, отказаться от курьера, и лично забирать в офисе, так как те действие, что я описал нельзя делать с курьером. Курьер не имеет права открывать посылки.
Делаем все тоже самое, что я описал.
Лично я, получая свой купленный телефон, когда я сказал, что подписывать ничего пока не буду и хочу вскрывать под акт посылку, мне было сказано, что я наглец и ничего у них такого нет. Дальше был вызов главного, который уже был собран идти домой ( время 17.55, они работают до 19.00), с трудом на повышенных тонах (как ко мне — так и я) добился вскрытие, дали бумажку, заполнил, но не подписался, а они хотели и ждали пока подпишусь, наотрез сказал нет. Открыл, все хорошо розписался, получил в след, что я злой и плохой. Но было уже все равно.
updt: Кстати, забыл написать, что посылка вскрывалась под поводом того, что я настоял на том, что ее вскрывали, уж больно помятой была, вес сошелся.
Итого, сделаем заключение:
1. Ничего не подписываем, пока не убедимся, что внутри действительно, то что покупали;
2. Проверка веса;
3. Проверка посылки на следы вскрытия.
Вроде все написал, хочу пожелать вам, что бы ваши покупки были всегда удачны и о таких случаях вы только читали в интернете и просто знали, что делать в таких случаях.
Сильно не пинайте, если будут ошибки, буду благодарен за указания на них.
Успехов!
