Как мы запустили сервис совместных подарков, по ходу находя лазейки в API Facebook’а и придумывая изящные решения по юзабилити и дизайну. Обратная связь приветствуется.Творческий подход и экономия денег
Одна моя знакомая как-то уничтожила не менее 10 мишек, слоников и котиков, которыми её одарили знакомые и друзья, желавшие выразить свои тёплые (и мягкие) чувства по случаю её дня рождения… Ни одно живое существо при этом не пострадало — это всё были мягкие игрушки и сувениры, абсолютно ей не нужные и никакой радости не создавшие.
Людям часто не хватает времени или просто денег на действительно классный подарок, и в итоге они покупают «отдарки» по принципу: «пускай это будет какая-то ерунда за 1000 рублей, но, вроде, мило».
Мы создали DarimVmeste.ru для того, чтобы вместо плюшевого мишки можно было дарить мечту.
И при этом участники потратят не по 1000 рублей, а по 300. Потому что много раз по 300 рублей — это пятый айфон, а один раз 1000 рублей — это безделушка на выброс.
Как-то раз мы сделали общий подарок — реализовали мечту нашего друга. Получилось здорово, но сколько было писанины, бухгалтерии, денежной логистики и писем в разных соцсетях, почте и мессенджерах… Так родилась идея DarimVmeste.ru – интернет-сервиса коллективных подарков.
Перед тем, как начать работать над ним, мы прошерстили российский и глобальный интернет и нашли несколько проектов с относительно похожей идеей. Однако ни один из них нас не устроил – в одних не хватало функциональности, в других удобства. Мы стали делать сервис, которым хотим пользоваться сами.
Далее – некоторые наши открытия из области разработки и дизайна сервиса.
Facebook: личные сообщения от имени пользователя
Ранее в API ВКонтакте и Facebook (интегрировать их в сервис было по понятным причинам необходимо для приглашения пользователей на страницу подарка) декларировалась возможность отправки личных сообщений френдам от имени пользователей. В каждой сети была своя специфика, но в целом, получив разрешения на определенный класс действий, вопрос можно было решить. Сейчас ситуация изменилась: если вы хотите добиться отправки сообщений через API, то едва ли это удастся сделать легко. Подтверждение — буквально единичные примеры сервисов, которым удалось реализовать этот функционал, а также ошибки, которые возникают при попытках воспользоваться оставшимися в документации методами.
Однако есть «план Б». Закрыто не всё: во ВКонтакте можно опубликовать по API от имени пользователя видеозапись. Это, конечно, не ахти что, но все же какая-то ниточка. Потому что, если постараться, к этой видеозаписи можно, опять же, по API потом добавить и комментарий. А это уже что-то.
Фейсбук де-факто тоже не разрешает писать сообщения от имени пользователя. То есть, разрешает, но для этого ваш внешний сайт должен быть полезен Facebook’у, например материально. Понятно, что начинающий старт-ап не может предложить ничего, что заинтересует гиганта.
Для нашего сервиса приглашение друзей через Фейсбук важно, как воздух. Мы выкрутились так: авторизуем организатора подарка через Фейсбук, забираем ID его френдов и отправляем обычные почтовые сообщения на адрес id@facebook.com (о появлении такой возможности на Хабре уже много писалось и говорилось).
Но сообщения эти попадают в папку «другие сообщения», то есть фактически в спам.
Выход понятен — на уровне mail-сервера вписываем в поле «from» не адрес нашего сервиса, а адрес отправителя. Все начинает работать. Кстати, этим решением давно могут пользоваться массовые рассылки, отправляя с помощью такого алгоритма все что угодно по миллиардной базе пользователей.
Результат все равно не идеальный: информация доходит до пользователя в отфильтрованном виде, иногда система отрезает самое главное – ссылку на страницу подарка. Однако это уже решение, и оно работает. И если для Вконтакте мы только ищем способы достучаться до френдов пользователя удобными способами (потому что видеозапись вместо личного сообщения – это все-таки кривой ход), то в Фейсбуке все уже реализовано.
Соцсеть, которая не соцсеть
Мы считаем просто находкой, следующий факт: DarimVmeste.ru — это как бы соцсеть, но на самом деле ею не является. Социальная сеть по форме и дизайну UI. Та же стена, друзья, лайки. Но при этом сайт не «оболочка», а самостоятельный сервис. Он заточен на удобство решения конкретной задачи. Люди приходят сюда из разных соцсетей (на очереди Твиттер, затем все остальные) или вовсе не из них. Они создают свои подарки и уходят из ДаримВместе до следующего повода подарить кому-нибудь что-то… Однако знакомая механика лайков (для рейтингования идей подарков) и постов на стену (для закручивания живых потоков общения-обсуждения) сразу же интегрируется в практику — пользователю удобен и понятен весь интерфейс с первого взгляда.
Для этого удобства и понятности нам пришлось отсечь множество идей, возникавших по ходу разработки: реализовывали только самые необходимые функции, чтобы не перегружать сервис и не затягивать разработку. Например, поэтому сервис не переводит деньги (это ставит на порядок более высокие требования к уровню безопасности). И при всем при этом на разработку ушел ровно год.
Обратная связь
Все это время мы варились в собственном соку. Пост на Хабре — наша первая попытка выйти за рамки компании друзей и показать сервис незнакомым, но адекватным людям. Поэтому мы будем благодарны за любого рода обратную связь — критику, предложения по юзабилити, вопросы… Даже если вы просто выразите свое отношение к DarimVmeste.ru, мы скажем вам спасибо.
UPD: В ответ на первую редакцию этого поста мы получили много справедливой критики того факта, что сервис не работал под Оперой. Однако помимо критики, мы получили и несколько конкретных предложений и советов как победить нашу проблему. Благодаря Хабр-сообществу сейчас в DarimVmeste.ru работают все современные браузеры. Спасибо!
И уж совсем последнее — ролик о работе сервиса:
