Search
Write a publication
Pull to refresh

Comments 16

Серьезно? И вся статья?
Я вижу здесь только рекламу.
скажите пожалуйста, если оператор оффлайн, окно чата скрывается? выводится ли путь пользователя по сайту, текущее окно?
>скажите пожалуйста, если оператор оффлайн, окно чата скрывается?
судя по статье- начинает работать режим сбора лидов
>>А теперь самое вкусное: krible.ru умеет имитировать диалог с посетителем без участия менеджера
Предположим, в 3 часа ночи по времени магазина (ну вот так сложилось, часовой пояс и график жизни у меня такой) возник вопрос, который мне нужно срочно решить (иначе зачем бы я обратился к менеджеру?). У меня попросили телефон. И перезвонили «утром, придя на рабочее место». Угадайте, что я скажу менеджеру, позвонившему мне через три часа после того, как я уснул? Вернусь ли я в этот магазин?
Учет часовых поясов клиента. Геолокация, как минимум. А со стороны компании грамотная система планирования очереди звонков в колл-центре, или осмысленный оутсорсинг для обработки заказов таких клиентов.
Вам уже 300 лет в обед будет.
Как-то несерьезно в Я ПИАРЮСЬ публиковаться.

Хмм… может побольше ссылок на онлайн-консультантов?
onicon.ru/
www.jivosite.ru/ кстати говоря один из самых популярных, постоянно встречаю на крупных сайтах
redhelper.ru/
livetex.ru/chat-on-site
www.gotalk.ru/
Сам пользуюсь вот этим: siteheart.com/ удобно настриваемый, есть приложение для айфон-андроид и еще много всего за полностью бесплатно.

P.S.: хотя не все пробовал.
Оператор: Добрый день, как я могу вам помочь?
Посетитель: У меня болят зубы и жена рожает, что делать?
Оператор: Представьтесь пожалуйста?
Посетитель: Вася
Оператор: У вас есть email?
Посетитель: vasya@mail.ru
Оператор: Телефон?
Посетитель: 79031234567
Оператор: Понято, спасибо.
Оператор: Извините я занят, мы вам позвоним или напишем.

Ждите…
UFO landed and left these words here
Недавно наткнулся на интересный сервис, в нем практически есть все, что приведено в статье (co-browsing, звонки, статистика)
больше всего удивило что при всем при этом сервис бесплатный chathelp.ru
UFO landed and left these words here
После таких высказываний вспоминается отрывок из мультика, старая добрая песенка которую пела шапокляк:
"… кто людям помогает тратит время зря.."
«хорошими делами прославиться нельзя.»

Так и тут, нашел реально работающую бесплатную альтернативу с широким функционалом, который есть только в платных сервисах, решил поделиться с сообществом, и нашелся умник, который решил обосрать…

Ппц, что за люди пошли… куда мир катится… или это происки конкурентов? )))

Ну извините что отнимаю у вас кусок хлеба… работайте над своими сервисами, работайте над качеством услуг и люди потянутся…
UFO landed and left these words here
Вообще то я хотел писать статьи про seo, но все руки не доходили… а потом один хабр-юзер сказал что тут такое не любят…
UFO landed and left these words here
Sign up to leave a comment.

Articles